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中東tiktok直播賣貨(跨境電商目前的發展狀況怎樣)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-28 07:26:39【】8人已围观
简介Tiktok跟抖音有什么區別?TikTok是抖音的國際版,它們之間的區別如下:一、注冊登錄抖音的注冊登錄方式主要包括:手機號碼、買粉絲、QQ、頭條號和微博。賬號一般分為個人號和企業藍V。tiktok的
Tiktok跟抖音有什么區別?
TikTok是抖音的國際版,它們之間的區別如下:
一、注冊登錄
抖音的注冊登錄方式主要包括:手機號碼、買粉絲、QQ、頭條號和微博。賬號一般分為個人號和企業藍V。
tiktok的注冊登錄方式主要包括:海外手機號碼、facebook賬號、ins賬號、line賬號、kakao賬號及推特賬號。賬號主要以個人號為主,另外也有企業或者品牌認證賬號,但是暫無公開的認證渠道。
目前,由于tiktok在國內被墻,所以一般無法直接觀看tiktok的視頻。感興趣的人可以從網絡上下載tiktok的破解版,能夠實現用國內的手機號在不買粉絲的情況下登錄;或者在手機買粉絲的狀態下,拔掉SIM卡就能看tiktok視頻了。
二、搜索、推送規則
抖音:
搜索規則主要是依靠關鍵字,粉絲量和點贊量越多的賬號排在上面,如果是企業藍V號的話,也會比一般的賬號排序更前。推送規則的關鍵字是流量池,疊加推薦,熱度加權及用戶心理追求。
搜索規則主要是依靠關鍵字,粉絲量和點贊量越多的賬號排在上面,如果是企業藍V號的話,也會比一般的賬號排序更前。推送規則的關鍵字是流量池,疊加推薦,熱度加權及用戶心理追求。
tiktok:
搜索規則:對于賬號搜索的話,直接可以搜索到全球的賬號,但是首先你需要能夠知道它的存在。整體上來說,tiktok上的內容呈現和facebook是差不多的,優先并傾向本地化。
推送規則:優先推送本地區的內容,如果是屬于同一個文化區的,例如日本韓國港澳臺同屬于東亞文化圈,大號則會在每個區都推送,如果你只是小賬號的話,基本上也只有本地區或者本國的人才能看的到。
另外,即便是同一個視頻,在日本、韓國、香港推送了,日本區的人優先看到的是日本人的評論,韓國人優先看到的是韓國人的評論,即便是要看到所有的人的評論,基本上只能靠自己把評論區翻完,而且會因為國家或者地區的區別,評論的先后順序都會有所改變。
三、變現方式
抖音:
主要包括:
一、通過抖音櫥窗,實現淘寶和京東賣貨。
二、放心購。達人可在商品櫥窗中添加來自放心購店鋪的商品,為其帶貨。
三、導流到買粉絲平臺上自己做流量池。
tiktok:
主要是:
一、鏈接跳轉亞馬遜鏈接賣貨。不過好像暫時還只是部分國家和地區的用戶可以用亞馬遜來進行變現。
二、如果不能走亞馬遜,則可以通過youtube、ins給自己導流再后續轉化。
四、內容風格
被墻在國內的抖音和tiktok上的畫風區別還是很大的。
其實非常建議國內的優秀視頻內容應該走出國門,讓外國人看看中國人民的生活是多么的豐富多彩,但是目前的優秀視頻的推薦主要依靠的是tiktok自己的官方號為主,不過也有不少國內的賬號,比如成都旅游局的官方賬號在上面上傳了很多老外們最愛的熊貓視頻。
抖音:
tiktok:
東南亞地區、南亞地區則會感受到即便是日常生活不是特別富有,也阻擋不了人民苦中作樂的心情,例如印度區真心是可以感受到印度五環外人民的日常,特別是印度式的沙雕及搞笑。
歐美區的年輕人則更喜歡各類跑酷之類的運動、小姐姐們也不是以比誰會跳舞、誰用過濾鏡之后更美為主,而是動不動給你來一個翻跟斗,小哥哥們則只能在各種搞怪中刷一下自己的存在感。
tiking和抖音區別
區別就是TikTok是由一家美國公司進行獨立的運營,而抖音是國內的平臺。
抖音和TikTok兩者都是字節旗下的產品,兩者在功能上是一致的,抖音的注冊方式大家都很熟悉,最常用的就是手機號,買粉絲,QQ三種,另外還有微博和頭條號,TikTok則是海外手機號,郵箱,Facebook賬號,ins賬號,line賬號,kakao賬號及推特賬號。
從這里可以看出,國內抖音和國外的TikTok是完全不通用的,所以如果需要使用TikTok,還要另外注冊一個TikTok的賬號,國內的抖音用戶繁雜,幾乎囊括了全年齡段,且因發展更為成熟,向主流化,多元化轉換,除了娛樂內容,也可以學習到不少有用的小知識和生活技能。
Tik Tok的主要用戶則是年輕人,喜歡新鮮事物,熱愛分享,所以TikTok的內容也更偏日常,方向粗獷,沒有國內抖音的精細與專業。
同時,因為TikTok面向的地區范圍更大,有著更加明顯的文化差異,所以不同地區的視頻也有著相差甚大的畫風,比如中東多炫富,歐美潮流炫酷,日韓風格清新。
抖音的變現方式是賣貨變現,開直播賣貨和粉絲刷禮物,賣號賣粉,廣告變現等,還可以引流至線下銷售,TikTok變現是廣告,電商帶貨,直播打賞,創作者基金。
兩個平臺的變現方式其實大同小異,但抖音因為在國內生存的時間更長,所以會更加成熟多樣,而TikTok的運營尚處于不成熟階段,但可以看出,抖音上成熟的商業模式在TikTok上重新再走一遍是必然的事。
跨境電商目前的發展狀況怎樣?
目前全球新冠疫情擴散嚴重,跨境電商行業得到了穩定的發展。我們都知道現在跨境電商屬于是風口行業,我國跨境電商在發展的過程中,推出了一系列有利于跨境電商發展的政策和措施。下面我們具體看看跨境電商的前景如何。
1.市場環境
隨著互聯網的基礎設施和全球物流網絡的不斷完善,跨境電商的市場交易規模是在持續增長的。2020年爆發的全球疫情之后,跨境電商業務更是出現前所未有的井噴行情,依托電子商務從事非接觸式交易,跨境電商受到疫情影響是相對較小的,很多國內的外貿交易從線下也開始轉戰線上,作為跨境電商網站發展帶來了新的機遇。Starday平臺為了引流,推出多項扶持政策,為入駐賣家減輕和很大的負擔。
2.政策環境
當前政府對于跨境電商的支持態度非常明確,早在2018年,國務院就對外宣布要大力推動跨境電商業務的發展范圍,在電商基礎環境好,進出口業務量比較大的地方,在全國諸多成熟要建設一批跨境電商綜合試驗區。而在疫情期間,很多部門也都實施電商出口24小時不間斷通關模式,從而實現了物流的無縫連接。Starday平臺為了吸引中國賣家入駐,特向中國商戶推行“星耀計劃”,Starday平臺僅僅創立7年,由于平臺的政策以及宣傳力度,使得平臺在近幾年吸引30w+商家入駐,平臺直接跨境電商APP榜單前十行列,很有發展潛力。
出海品牌如何做好海外網紅營銷?
突如其來的新冠肺炎疫情肆虐全球已有2年多了,其帶來的負面影響仍在加劇。從過去兩年各國經濟數據走勢來看,應對疫情是否得力仍是影響經濟表現的決定性因素。而經濟復蘇的程度也與各國抗疫的成效呈現極大相關性,能夠嚴格控制住疫情蔓延的國家或短期疫情有所消退的國家,經濟復蘇往往更為強勁。
中國較為成功地控制住了疫情,為經濟復蘇奠定了基礎。這也讓中國經濟表現在過去兩年一枝獨秀,在世界主要經濟體中率先實現正增長,也是唯一在2020年和2021年兩年均保持貨物貿易正增長的主要經濟體。相較之下,歐美經濟的復蘇隨著疫情的反復時有波動。因此,全球供需關系被打亂,海外消費者購物習慣由線下加速轉至線上。
對于亞馬遜賣家來說,另一場危機也在這兩年愈演愈烈。亞馬遜流量在逐年減少,社媒、獨立站和其他電商平臺都在瓜分流量,消費者上網時間碎片化,搜索場景在變少,被動消費內容增加,流量集中在站外,導致站內流量競爭激烈,轉化低價格還在漲。傳統的“人找貨”模式已經不在,“貨找人”開始遍地開花。
那么,到了2022年,海外網紅推廣這副牌還能不能打,還得從大趨勢和具體案例分別講起:
海外網紅發展趨勢去年(2021年)海外網紅營銷規模是138億美金,今年預計是150億美金,高位增長態勢。
流量是一切生意的本質,布局海外網紅營銷的出海品牌越來越多,同類型品牌在同一個市場上搶奪流量,紅人營銷需求升級,競爭加劇。
Anker、Baseus等出海品牌與海外網紅展開合作海外中小型網紅粉絲互動參與度高。出海品牌在做海外網紅營銷方案時,逐漸將中小型網紅、微型網紅甚至納米級網紅納入考慮范圍,訴求已然變為從單一大網紅到中腰部KOC網紅生態的布局。
現在消費主力軍開始慢慢轉移到90后00后這樣的年輕人上,創造屬于自身標簽的品牌更易得到95后青睞。現在我們做網紅推廣還是在追求網紅的流量所帶來的曝光上,而通過網紅占領消費者心智是未來的趨勢之一,就像我們說漢堡的時候會想到肯德基麥當勞,說手機會想到蘋果一樣。
從1個案例說起我們聊過1個客戶,他是做蘋果配件的客戶,像手機殼、平板保護套、支架等等,有在亞馬遜開店也有自己的獨立站,21年上半年他們想要打造一個全新的科技感品牌,目標是95后人群,那么1個新品牌他們是怎么去打磨的呢?
這個客戶的做法是:建立社媒矩陣,Ins、TikTok、FB等等,一周會發2-3個原創內容。
同時,他們開始布局網紅營銷,思路很簡單。大網紅影響力廣,他們找了10個科技類和3C類50萬+粉絲的網紅,這屬于是中腰部往上的網紅了,配合一些活動得到了總共900萬+的播放量,即是900萬+的曝光,這樣,品牌開始被記憶。
受眾產生購買的行為通過1、2次的曝光肯定是不夠的,這個時候他們選用了32位YouTube跟Ins的KOC,粉絲量級覆蓋了1萬、5萬、10萬的網紅,這個量級網紅特點就是互動率高,轉化率也高,通過不同KOC多角度多場景的演示,增強產品優勢和亮點曝光,加強滲透,重復推送、觸達潛在買家,最終引流到新品牌的獨立站和社媒矩陣,他們的獨立站2個月前2月份的月活就達到了38萬,這效果是非常好的。
通過上述這種打法,由紅人博主牽頭,達成品牌的口碑運營傳播,增強產品印象,鼓勵粉絲群體分享體驗,就能盤活品牌的海外私域流量。之前我們是通過廣告通過產品用戶畫像去觸達潛在買家,現在是通過網紅去觸達,更加的精準高效
現在他們在海外也搭建了海外本土團隊,有專門的劇情腳本規劃師、拍攝團隊、運營團隊,因為靠之前合作的網紅已經積攢了部分人氣和粉絲,典型的依靠網紅打動人心,占領用戶心智后,自主運營私域,持續增長。
網紅推廣合作方式大的來講分兩種:素材、推廣。
推廣,顧名思義就是網紅會將做好的視頻發在自己的社媒賬號上,配上產品鏈接,可以直接通過粉絲進行轉化。
推廣合作又分為多種:
獨家精品視頻一個視頻專門講解你的一款產品,時長達到五分鐘以上,涉及產品開箱和各種功能介紹以及使用場景展示。如果渠道觀看量穩定粉絲受眾精準,這種合作形式是最容易帶貨的。缺點就是合作費用偏高。
因為網紅做一個獨家視頻需要對你的產品非常了解且使用過感受過,網紅需要想一些創意、拍攝手法去把產品的亮點突出,前面提到的,網紅對自己產出的內容是非常重視的,非常看重他們粉絲的反饋評論,所以獨家視頻對于網紅來說是個非常慎重的選擇,故而對于中小品牌來說費用會偏高。
植入視頻指的是網紅在做一個主視頻的時候帶上你的產品,比如健身運動博主在他們的10分鐘健身教程視頻中,花2分鐘講解推薦了你的拉力器產品,自然植入。優點,一是這種植入合作比讓對方單獨給你的產品做一個完整的視頻,在合作費用上有談判空間,二是抱了大腿的話一般會有較高的播放量。缺點是這種很不容易被發現,因此轉化率會很受影響。不過如果推薦的產品篇幅能占到2分鐘左右或者以上,博主的粉絲又很精準的話,這種類型的轉化率也有高的時候。
贊助視頻片頭,片中,片尾廣告贊助的形式。或者單純的贊助費讓對方在視頻下面加個購買鏈接。這種合作相當于是硬廣,給錢讓對方在片頭,片中或者片尾出現20秒左右的品牌曝光。這種在國內很多綜藝電視劇上都能看到。
品類系列推薦視頻多個品牌的同類對比,如果自己的產品確實在某些方面比友商強的話,可以進行此類合作,因為有對比的視頻是很多人想看的,增加背書和信譽度。
不同品牌的產品對比視頻其他再有就是單純的折扣鏈接、績點返傭,讓網紅直接在他們粉絲群或者社媒直接分享,相當于紅人貼,但這種不適合直接跟我們這里說的網紅聊,因為前面說過,網紅不像專門的deal群群主,他們更珍惜粉絲,粉絲如果買了產品遇到了問題會直接影響網紅的信譽,這會讓他們非常小心。所以這種形式一般搭配上述的視頻合作一起,既讓網紅放心,又能達到促銷返傭的效果。
還有一類是直播,說到直播我們一般講TikTok,這個講起來有點長了,下一次再跟大家展開分享。
那么講到了TikTok就順便提一下短視頻的合作這塊。
短視頻因為短視頻一般很難講全1個產品,所以推薦做短視頻的應該是簡單的,創意類的產品,像寵物用品、時尚衣服類這些。
TikTok
播放量高,轉化率低,有個客戶做了1200W的觀看量也只是成了200單,不過這個數據已經是比較好看的了。漲粉,@品牌的TikTok官方帳號,轉為私域運營。
YouTubeShorts
開發出來對標TikTok的,如果你先想跟大網紅合作但是對報價下不去手的話,可以嘗試跟網紅談Short短視頻,費用會降低很多。
中小品牌要不要做海外網紅推廣首先數據統計上看,2021年,對4700多個出海外貿企業的調查中,5萬以下美金網紅預算的外貿企業占比51%,可以看出中小品牌做網紅大有人在。再看他們做網紅推廣的效果,5萬美金以下網紅支出的調查中,9成認為網紅營銷帶來了曝光和流量,7成認為帶來了可觀的轉化。
在seo搜索引擎、社媒廣告營銷流量紅利消逝后,海外網紅營銷越來越長大為布局品牌營銷的重要部分,并且增長快、效果好,可以和海外消費者產生互動聯系。
縮短品牌長大周期海外網紅營銷可以加快品牌在海外市場觸達用戶的速度,幫助品牌進行品牌與產品的故事打造、呈現品牌形象、擴大品牌傳播。品牌在市場上進入快速長大階段,離不開消費者的信任與對其品牌文化的認同,海外網紅營銷就是講好品牌故事的有力手段之一。
強化品牌內容留存海外網紅營銷產出的內容可以長期留存在社交媒體平臺,并且可以標簽化沉淀品牌內容,搶灘未來。其實現在也能發現消費者對帶有消費性質的內容進行考察對比,SEO的作用不再明顯,反而大量在YouTube、Instagram等社交媒體平臺進行搜索,查看網紅測評。就像我們在電梯里看到一個廣告,對我們有用但不確定是否可靠,我可能就會去B站、微博這些地方去找測評。
品牌曝光可量化對比于傳統數字營銷的CPM千人展現率這樣寬泛的統計數字,海外網紅營銷的品牌曝光效果更加真實精準,在網紅制作的營銷內容曝光后,品牌可以量化營銷效果,以海外網紅的營銷數據評判、改進品牌營銷方案。
提高品牌營銷回報在海外網紅營銷的過程中,品牌可以針對目標受眾做專屬的營銷規劃。這種目的性更強的營銷方式,在網紅個人魅力和專業能力的加持下,會影響粉絲對品牌產品的購買決策。海外消費者在網紅推薦的帶動下,會對品牌產品產生好奇、留心的狀態,最終愿意使用。
打造品牌信任背書通過和品牌風格一致的海外網紅進行深思熟慮地合作,品牌可受益于粉絲對網紅持續創作產生的信任,受益于暈輪效應,被網紅粉絲所親近選擇。第三方信譽作保,品牌產品便于在海外打開銷路,并激發品牌產品在海外網紅的粉絲群體中形成口碑,甚至能引爆海外市場。
中小品牌怎么做海外網紅推廣1.首先需要了解海外頭部的社媒平臺YouTube
國際原創視頻內容平臺,擁有超20億的月活躍用戶,預估有500萬+的優質網紅和KOC。平臺網紅特點是內容優質,號召力強,推廣效果普遍較好。同時因為與谷歌同源,視頻內容沉淀后增加品牌曝光權重,更能被Google搜到。而缺點是平臺網紅價格高。
Instagram作為全球時尚青年聚集平臺,擁有超10億的月活,優質網紅預估400萬左右。集合高消費群體;擁有頭部社媒平均較高的轉化率和互動率。需要注意的是Ins上有很多機器人賬號和假網紅需要認真辨別,同時圖文帖子的內容也很難做出花樣。
TikTok
全球長大迅速的短視頻社交平臺,目前已有超10億月活躍用戶,優質KOL大概有110萬。盤活流量幾率大;更容易和受眾建立聯系;更穩定;更快塑造人設。不過TikTok電商化進程有待成熟,可以做小范圍嘗試。
國際社交分享平臺,29億月活躍用戶,優質KOL預估200萬。用戶群龐大,適合精準投放。不過現在流量紅利減少,成本高,若沒有用戶畫像,無法鎖定目標受眾。
明白了每個平臺的特點后,我們就可以根據需求和現狀選擇合適的渠道平臺上的網紅進行合作。
2.找到合適的網紅超過8成的基準報告受訪者表示,找到合適的KOL合作對象有一定困難。品牌還是要多方面多渠道尋找合作機會,我在這里提供幾個思路:
#行業相關的熱門標簽
直接在Instagram上搜索行業的#標簽,就會發現一大批相關博主,個人簡介通常會注明商業合作的聯系郵箱或者號碼
巧妙利用競品
我們可以搜索競品的品牌賬號、相關標簽等,看看他們都了什么類型的紅人進行推廣。在Instagram上搜索#jewelry,可以看到同行一般服飾、時尚相關的KOL作推廣,囊括了黑人、白人、中東等群體(政治正確很重要)。
挖掘社區紅人
與Instagram的玩法略有不同,在Facebook上我們傾向從社區和個人主頁尋找紅人。例如,推廣假發產品,可以在Facebook上搜索“Hairstyle”,然后從社區和主頁挑選你想要的紅人。
通過以上這些方法都可以找到網紅,但是會比較耗時,如果想要提高效率,可以考慮使用網紅合作平臺,比如虹雀KOL。
虹雀KOL提供經過深度篩選的YouTube、TikTok及Instagram三大主流平臺1800萬精準KOL/KOC數據,支持16種維度搜索,20項數據分析,還有網紅參考報價和綜合評分,幫助跨境品牌賣家快速找到適合自己的網紅。現在注冊即可免費獲得累計100個網紅郵箱查詢額度。
3.逐個分析,確定名單社交平臺是一個很大的活動平臺,這也就意味著網紅的數量也是非常多的,網紅質量更是參差不齊。那么我們該如何判斷網紅質量,挑選適合我們產品的網紅呢?
相關性
首先要確保我們找到的網紅是跟產品相關的,這樣才有可能能吸引到潛在的受眾和流量。我們可以通過訪問網紅的社交賬號,了解其社交賬號之前所發的動態是否與你要傳遞的信息一致。
真實度
當心買粉絲的網紅!粉絲數是我們衡量網紅的社交品牌效應的一個重要指標。任何人都不可能在短短幾天時間內積累上千萬的粉絲。雖然購買的粉絲有助于提升品牌的社交影響力,但是它對于提升品牌價值和銷售轉化的價值幾乎為0。
粉絲數以及覆蓋率
我們都知道粉絲數是衡量網紅品牌效應的重要指標之一。真實的粉絲數可以為我們選擇網紅提供有效的參考。而帖文的覆蓋率則是粉絲質量以及內容質量的一項重要參考標準。但需要注意的是,不要把覆蓋率當做衡量的唯一指標。相對于覆蓋率來說,我們更應該關注的是,帖文給我們的網站帶來的流量、主頁的粉絲、以及銷售額上的提升。
發帖頻率
一般而言,網紅們發帖的頻率與其流量和回訪率之間有著直接的聯系。與網站營銷一樣,內容需要多次曝光才能讓訪問者點擊你的網站,甚至是再次回到你的網站上面。
網紅定期發布高質量的內容,粉絲更有可能參與、分享和收藏。而不經常發帖的網紅,粉絲流失率是非常嚴重的。
粉絲參與度
比影響力更重要的是粉絲的參與度。為什么?因為這表明他們的粉絲中有多少人對他們的內容真正感興趣。基本上可以體現網紅對粉絲購買決策的影響程度。
上述這些點如果要我們一個一個去看去算的話效率確實太低了,我們可以依靠虹雀KOL來幫我們搞定這些分析。虹雀KOL支持16種維度搜索,20項數據分析,還有網紅參考報價和綜合評分,幫助跨境品牌賣家快速找到適合自己的網紅。
我們在通過使用虹雀KOL的搜索功能獲得滿足條件的網紅名單后,即可點擊了解網紅的詳情分析數據,更快更精準地篩選出合適的網紅。
4.批量邀約在發送郵件聯系網紅之前,需要從以下幾個方面做好充足準備:
注冊多個企業郵箱
由于海外網紅都習慣通過郵箱溝通工作,而且為了提高合作的可信度,建議使用有公司后綴的企業郵箱。那么為什么要多個呢?這是因為如果同一個郵箱一天內頻繁發送郵件,很有可能會被判定為垃圾郵箱,之后發送的郵件也會被認為是垃圾郵件,所以建議大家多準備幾個企業郵箱。
準備多套話術
為了提高網紅的合作意愿以及確保后續合作效果能達到預期,建議提前準備從初次聯系網紅、再次聯系網紅到之后的溝通合作等等整個流程中所需要的話術。
學會砍價
在初次聯系網紅時,很有可能遇到網紅報價偏高或者是超出預算的情況。實際上,網紅的合作費用都是有砍價空間的。
在與網紅溝通合作費用時,品牌可以從以下三點去議價:
提供免費產品/專屬折扣作為抵扣表明目前預算有限,但是有長期合作的意向表示其實有多個網紅可合作,對比該網紅與其他候選網紅的價格統計回復率,優化郵件內容
在發送郵件之后,我們還需要關注郵件的回復率,這樣有助于我們判斷郵件發送的效果好壞,從而進一步優化我們的郵件內容。
很多賣家朋友看到這里可能覺得:怎么這么麻煩?的確,如果整個邀約過程都靠自己手動完成,必定要花費很多時間。但如果使用虹雀KOL的郵件群發功能,可以利用專屬渠道一鍵群發,及時跟蹤郵件發送效果,方便調整郵件發送策略。而且還有豐富郵件模板,助力提高網紅觸達及回復率。小白也可以快速上手!
5.衡量效果在與網紅合作之后,如何衡量網紅推廣的效果呢?
我們可以為網紅設置一個專屬的推廣鏈接,利用GoogleAnalytics等分析工具跟蹤鏈接數據,從而判斷網紅推廣為品牌或產品帶來的流量大小以及轉化效果。同時也需要做好復盤,在下一次與網紅的合作中進一步優化流程。
6.還是太麻煩?還有辦法如果想要高效快速找到合適的網紅,可以使用虹雀KOL。虹雀KOL是專門為出海品牌定制的海外網紅營銷平臺。
三大功能讓您輕松找到合適的網紅:
1.網紅搜索引擎:16種篩選維度,20項網紅數據分析,更有網紅參考報價和綜合評分
2.一鍵任務發布:快速發布合作需求,百萬入駐博主主動申請合作
3.高效郵件營銷:批量聯系博主,郵件發送效果實時掌握
點擊開始體驗虹雀KOL:買粉絲s://買粉絲.hongquekol.買粉絲/
總結總而言之,海外網紅營銷已經成為許多品牌的重要營銷方式之一,而且除了大品牌,中小品牌也可以開展網紅營銷活動助推品牌發展。在開始海外網紅推廣時,為了獲得更好的營銷效果,品牌需要充分了解各個社媒平臺的特點,并且在篩選網紅、與網紅溝通、衡量合作效果等各個環節中都需要下功夫。
在孟加拉打造電商平臺,這個湖南人為什么能在窮國創業?
為什么總是在窮國轉悠?
很多人第一次和吳米香打交道,都自然產生這個疑問。
2006年,吳米香和中專時期的同學一起創辦了上海愛數,一做就是十年。
抱著去海外試試看的想法,吳米香收到在愛數的前同事楊濤的邀請,后者在非洲創辦了電商平臺Kilimall。
到了肯尼亞之后,他很興奮,互聯網條件并不像在國內想象的那般落后。于是,吳米香以合伙人的身份加入了Kilimall,開啟了第一段電商旅程。
兩年后,在孟加拉的朋友聽說吳米香在非洲做電商,就和他說,“非洲基礎設施條件差都能做電商,什么時候來孟加拉看看。”帶著好奇心,吳米香來到了南亞,七天的旅程結束后,他認為孟加拉有適合做電商的土壤。
孟加拉的智能機普及率逐步提高、物流和支付在南亞一眾國家中也相對成熟,用吳米香的話來說,“體量規模還不錯”,他當下就決定要轉戰孟加拉。
2018年,吳米香在孟加拉首都達卡創辦了PerFee,現在團隊的30多名成員都來自當地,平臺上進駐的商家也增長到300多家。
在他看來,新興市場的入局者應該抱著共同教育市場的想法,而不是一味的競爭。中國創業者進入新興市場也不要太急躁,評估好當地的基礎設施環境、用戶的認知階段、采取適當的策略、也要適時考慮到地緣政治風險。
從to B到 to C,吳米香對自己的定位就是要“十年國內,十年國外”。
以下內容來自吳米香的自述:
2006年到2016年這十年間,我和中專同學在國內創業。
我學的是機械設計與制造,當時很多機械行業要用到一些軟件,所以我們接觸軟件行業比較早,那時候也沒有什么職業規劃,就覺得軟件行業是個朝陽產業,畢業之后,我們一起在長沙上學的7個同學,就創辦了上海愛數信息技術股份有限公司(下稱“愛數”)。
最早,我們是做共享軟件。2005年左右,中國軟件知識產權保護很差,所以我們轉型聚焦做企業級軟件方向。到了2012年,我們業務開始全部轉向云,也是國內最早推行精益創業的公司之一。從管理上千人規模的團隊到公司研發,我經歷了創業從0到1的過程。
愛數做政府項目比較多,正巧2014年國內在講“一帶一路”,在國內創業也快有十年時間,就想著去海外挑戰一下。
之前,愛樹的聯合創始人之一楊濤去了華為,負責它們在肯尼亞的移動支付項目,后來就在非洲創辦了電商平臺Kilimall。2016年,楊濤問我要不要去非洲看看。
我去肯尼亞首都內羅畢轉了一圈,我從沒想過當地移動支付滲透率居然有那么高,甚至不比中國低。智能手機的滲透率增長非常快,4G網絡也在2016年開始商用,而且非洲在功能機時代就可以實現手機錢包轉賬。
非洲自然環境優美,城區也不像大家想象中的那樣臟亂差,人們遵守社交當中的規范,井然有序。
2017年,阿里巴巴創始人馬云去非洲時,也同樣受到震撼,說當時網絡發展程度比他在國內創業時要好多了。
不過,因為基礎設施不完善,人口分散導致物流交付成本很高,當地電商使用程度不高;本地制造產業鏈薄弱,絕大部分物資依靠進口。非洲的商品種類很少,產品物價高,像當地連鎖商超Nakumatt的商品價格通常會比中國貴兩三倍。
在信息高度不透明和不對稱的情況下,當地人缺少獲取中國制造的好商品的渠道,但電商可以做到這一點,我們就覺得電商在非洲還是很有潛力的。
我在愛數一直做的是to B業務,很想嘗試一下to C業務,成為Kilimall的合伙人之后,我才體會到,to B和to C業務差別還是非常大。在Kilimall,我們自己做物流、倉庫、支付網關,參與到電商中的每一環。
在Kilimall的這段經歷,給了我最大的提升就是改變了我對to C業務的認知。
2018年,有一位在華為駐孟加拉工作的朋友對我說,非洲基礎設施條件差都能做電商,什么時候來孟加拉看看。帶著好奇,我去了孟加拉。
初到孟加拉時,我在當地主干道旁看到了當地最大的電信運營商Grameenphone的廣告牌,上面寫著“4G 買粉絲ing soon”。
從中國經濟發展來看,移動互聯網出現爆發式增長,是在4G網絡商用之后。看到那個廣告牌之后,我就覺得很激動,當地移動互聯網領域是有機會的。
經過對當地物流和支付環境的調研,就成熟度來講,孟加拉當時的狀況是要好過2016年在非洲做電商的水平。從基礎設施方面來講,孟加拉電商環境已不是初級階段,會少趟很多坑。
孟加拉的移動流量資費比中國便宜,雖然目前當地智能手機的滲透率還不是很高,但普及增速很快,三星、傳音、OPPO、vivo都有在當地建廠。早期,本土手機品牌Symphony能占35%以上的市場份額,當智能手機普及后,三星逐漸成為當地智能手機出貨量第一的品牌,華為和小米也都曾占據過本地市場份額的第二位。當地還有小米手機是從印度走私過去的。
孟加拉是全球第二大服裝成衣代工出口國家,去年,服裝出口達到400億美金。當地的薪資水平有點像中國15年前的樣子,工廠工人月薪大概在800人民幣左右。不過,智能機價格低廉,花500人民幣就能在當地買到一部智能機。
孟加拉國民對手機依賴度也很強,大家也在使用Facebook、WhatsApp、Imo、TikTok、Bigo、Likee這類社交軟件。
在孟加拉,銀行卡和信用卡的普及程度并不高,人們會用電子支付,像阿里巴巴就投資過擁有幾千萬用戶的當地金融服務商bKash,掃碼支付也慢慢開始進入當地。
我們也曾對臨近的東南亞市場做過分析,但它們的電商市場中已經充斥著阿里巴巴、Shopee、亞馬遜等大公司。同是南亞市場,我們也研究過印度,發現當地也有很多大玩家在做電商。此外,我覺得印度地緣政治風險會比較大。以我之前在愛數的經驗來看,我還是更傾向于“一帶一路”和中國關系比較好的國家做平臺項目。
當時,中國和孟加拉還簽署了一系列的支持協議,從中國對當地的投資金額來看,也屬于“一帶一路”投資額靠前的10個國家之一。像阿里巴巴在2018年也開始在孟加拉投資。
我們還派團隊去了巴基斯坦、尼泊爾、緬甸這些國家,我們得出結論是做電商最成熟的市場應該是巴基斯坦,但我們還沒有完全做好準備進入一個成熟的市場。
我剛去孟加拉時,阿里巴巴還沒有收購南亞電商平臺Daraz。2012年,Daraz就開始在孟加拉市場運營,但受限于當時的基礎設施條件,運營狀況一般,直到被阿里巴巴收購之后,才開始有些轉變。如果要選一個成熟度稍差一些,但體量規模還不錯的市場,孟加拉就成了一個比較好的切入點。
還有一點就是當地人的友好度,如果想長期在一個地方做事情,這點還是挺重要的,這是風險問題。
我第一次去孟加拉的那七天,就感受到了當地人的友好,而這種友好不是刻意表現出來的。當時,我在Uber上叫了一輛車,因為聽不懂當地語言,我旁邊一個本地人聽到我說英文,就問我需不需要幫助。他幫我和司機說完地址,也沒有離開,說要確認車過來之后他再走。
Kilimall定位在非洲,考慮過后,我決定在孟加拉再組一支團隊。2018年7月,經過第一次考察,我當下就決定要在當地做電商。就像德國火箭網絡(Rocket Inter買粉絲)在不同的地區孵化項目一樣,在非洲是Jumia、南亞是Daraz、東南亞是Lazada,類似于這樣。
2019年6月,PerFee正式上線運營。公司總部設在了孟加拉的首都達卡,配送范圍能夠達到全國8個專區,但其中某些專區只能配送到主要城市。第三方物流公司的覆蓋網店還不夠全面,當地的物流體系還有很大的提升空間。從跨專區的配送速度上來說,遠距離大約耗時5天,近距離配送大多在3天以內。
當地人比較喜歡貨到付款(COD),但隨之而來有個很大的問題就是拒收,有的顧客干脆不接電話。拒收率高,對平臺賣家來說,風險就比較大。
平臺銷售的產品中,像電視這種大件商品我們就沒有主推,無論是和廠商方面建立聯系,還是后續配送和安裝問題,這方面的供應鏈交付體系我們還沒有準備好。同時,線下商店在這類產品上也會提供完整的服務。
其次是服裝類目,孟加拉的服裝制造生產能力強,產業成熟度高,通常大家都不太會在網上買服裝。
綜合來看,當地國民在電商上購買鞋子、飾品、美妝、電子產品等會比較多。和發達的服裝制造業不同,當地制鞋工藝還是比中國差一些,所以會大量從中國進口。
我們進入當地市場時間還不長,也需要一些時間來構建和用戶之間的信任。去年,我經常會每天抽出一小時,做線上客服,很多用戶和我說是第一次嘗試網上購物,我也會看到用戶對平臺做出的截然不同的評價等等。據我們統計,平臺上絕大部分用戶的年齡層是在18至34歲之間。
PerFee上有本地賣家,也有來自中國的跨境賣家,目前,本地賣家數量大約占到三分之二。起初,我們只邀請了幾十個種子賣家,現在平臺上已經有300多家商戶。
在孟加拉,我們還是希望加強本地化,繼續提高本地商家比重。原本預計PerFee會在今年進入巴基斯坦,因為疫情暫時擱置。
目前,PerFee員工大概有30名左右,都是本地人,因此本地化管理就很重要。但這點也被很多人忽視,像中國一些大公司本地化就做的一般,或多或少還是缺乏對文化、當地人、法律的尊重。
我認為公司是大家一起來做的,不需要制定條條框框,也不應該粗暴的管理。互聯網公司就應該以用戶為中心,這才是我們真正的價值,PerFee本地的同事也都十分認同這個觀點。即使我們在當地沒有中國員工,疫情期間,公司業務也能平穩的交付。
在孟加拉,中國創業者也不少,但做互聯網的不多,有些人在做現金貸還有直播。
對于一個新興市場,我認為還是需要時間,不能揠苗助長。不能拿中國電商平臺做幾年達到的規模,去同等的和新興市場作比,也不要有超現實的期望。
新興市場的用戶增量很大,以孟加拉電商市場為例,目前可能只有15%的滲透率,所以從用戶增長來說,去新興市場做電商是一個比較好的選擇。
但對賣家來講,新興市場可能不見得是很好的選擇,因為中東、歐洲、美洲國家用戶的購買力比新興市場高。不過,從做平臺來講,考慮到長期的品牌度積累和沉淀,去新興市場還是可行的。
對中國創業者來說,我覺得進入新興市場不要太急躁,需要評估好當地的基礎設施環境、用戶的認知階段、采取適當的策略、也要適時考慮到地緣政治風險。
中國創業者在新興市場中有優勢也有劣勢。通過我在南亞和非洲所看到的,不少印度精英的國際化能力,是要強于中國創業者的,他們的國際化視野、能力其實都不比我們差。包括我們在非洲時,也會發現在非洲的線下零售領域,印度創業者做的要比中國創業者好。
在某些方面,中國創業者的優勢會比較明顯,比如說在新經濟領域,中國創業者的認知不落后,在國內也有很多實踐經驗,而且還有很強的研發資源和團隊。
至于“復制”中國經驗這一點,還是要辯證的來看,不去做,就永遠不知道是可行還是不可行,但真正做了以后,一定是會跟中國模式有所區別。
(文中圖片均來自受訪者)
本文首發志象網 作者:劉荻青
打造有粘性的網站和App——SHEIN的營銷大招之
營銷是一種藝術,也是一種技術,更是是戰略層面的布局。SHEIN的網站和app,無論從視覺設計的美感、營銷理念的灌輸和地道而有蠱惑力的語言表達,與ZARA、ASOS、UrbanOutfitters、Mango等服裝國際大賣家相比,特色突出,更略勝一籌。
SHEIN(希音)擁有良好用戶體驗的、有粘性的網站和移動端App,是集展示、交易、形象、社交流量的入口,是讓戰略迅速落地的、非常成功戰術突進的成果。
一、SHEIN的網站和app
1.SHEIN的網站
打開SHEIN.買粉絲,滿屏都是打折的誘惑。本來就很便宜的價格,還有各種折扣和優惠券,簡直便宜到讓人覺得不買就吃虧了。
2.SHEIN的app
SHEIN的app做得非常精美,對年輕人有很強吸引力。從文化上的親和力看,西方年輕人感覺不出這是一個中國公司打造的、跟她們生活息息相關的購物入口。為了消除西方年輕人的文化隔閡,SHEIN一直對自己非本地公司的背景,盡量消除痕跡,避免讓用戶產生潛意識的排斥。
二、定位用戶群體
許老板不愧是做seo出身的Martech行家,在網站和app體驗的規劃方面堪稱專業的標桿。
SHEIN首先很清楚誰是自己的用戶,那就是以女性為主、年齡在20-35歲之間、對互聯網平臺有一定的認知、追求時尚潮流、消費能力有限的群體,以大學生和初入職場的年輕女性為主要目標。
根據這個顧客畫像,SHEIN呈現的視覺效果是相當符合西方年輕人的口味,圖片、模特、款式無不通過大數據的算法,符合用戶視覺的賞心悅目。
當日視覺設計得好,只是成功的第一步,后面的用戶體驗是長期的重復博弈的過程。因此,SHEIN設計了許多吸引用戶、粘住用戶的小花招。
三、用戶增長方法
Shein用戶增長技巧的思路,就是打造令人欲罷不能的、移動端的、時尚電商體驗。SheIn的后端系統,能快速生產緊跟時尚潮流的優質商品,并價格定得有魔力般的低,而前端系統則是精心打造用戶全方位體驗,激發用戶的成癮性。SHEIN主要做好了五個方面:
低價2.出色的圖片
3.帶有圖片和視頻的大量評論
4.千方百計追求高使用頻次
5.類似TikTok的、人工智能的大量運用
四、優秀的戰略,必須有戰術的優秀相配合
1.低價
前面數篇文章內有詳述,在本文就不贅述了。
2.圖片、詳情頁和落地頁
因為比較偏視覺設計的方面,將來會就此專題專門闡述。此處希望強調的是,百聞不如一見,千言萬語、苦口婆心不如上一套精心設計、精心測試的裝修頁面、產品主圖和詳情頁了。
3.Gals社區
SHEIN的APP,會有一個專門的tab叫做Gals(意思是女孩),這是SHEIN的內容社區。達人和用戶在社區內發布和互動,Gals的整體風格非常類似ins,其圖片和視頻質量也頗高。社區分享是年輕人交友、生活、獲取信息的一部分,所以,社區經營是SHEIN“種草”的一大戰略,做得非常成功。
4.愉悅體驗法
一旦你登上SheIn的網站或者app,SheIn有n多的方法讓你欲罷不能。以app的使用界面的使用體驗為例,當你初次點開SheIn的App時,系統會首先詢問你是否同意跟蹤你在其他App和網站的活動。接著,它會帶你穿越以下幾個頁面。
(1)首單9折,退貨免費:鼓勵你快速下單而無須擔心買到問題產品。
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(4)詢問你對哪個品類感興趣,以便提供更出色的個性化體驗。
(5)一周內再次登錄,可享受8折至8.5折優惠。
5.積分留客法
每日登錄、參與設計游戲、驗證郵箱等活動都可以獲得積分獎賞。馬修驗證了自己的郵箱,又寫了幾條評價,掙到的積分幾乎相當于3美元了。
6.獎勵評價法
在時尚電子商務中,退貨的成本十分昂貴。作為降低退貨率的一種手段,評價在這個行業中顯得尤為重要。SheIn用積分鼓勵客戶在評價中附上圖片和自身尺寸信息,這能幫助其他客戶更準確地判斷某件衣服是否適合自己。
7.用戶分享法
SheIn鼓勵用戶產生分享內容。用戶可以在網站和App里曬出自己的買家秀,并由此獲取粉絲。這一方面有助于打造品牌忠誠度,也能提供更多圖片引導讀者消費,幫助其他客戶判斷產品是否適合自己,同時還提供了持續吸引客戶的內容推送。
8.直播活動與購物節
SheIn舉辦的“SheIn掃貨節”類似于小型的阿里巴巴雙11活動,屆時會請來許多網紅名流助陣,聚集人氣。
9.智能推薦
SheIn網站和App在體驗上是智能的由發現驅動的推薦流,而不是以搜索為主的驅動方式。因為SHEIN用戶基數大,積累大量的消費數據使得大數據算法精準分析數據、超越同行。SHEIN基于大數據的智能推薦功能,可以猜懂顧客喜好,精準推薦產品,從而為顧客節約搜索時間,改進購物體驗。
10.試銷與批量測款
11.快速上架新品
保持迅速上新,保持對消費者注意力的持續吸引
SHEIN能夠在短時間內迅速擴大用戶數量,得益于對于中東、印度等人口眾多的新興市場的開發。眾多的用戶基礎,量變就會帶來質變,使得生產、物流、先進IT系統實現規模效益成為可能,從而推動業務飛速發展,形成良性循環的飛輪效應。
(仲臻編寫于上海22年1月15日)
參考文獻:
1.《Shein用戶增長技巧,用戶群體是那些》,
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