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02 做外貿聽不懂客戶說什么怎么辦(做外貿英語不好怎么辦?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-07 15:13:51【】3人已围观
简介.Q.L驗貨標準。在衡量自己的產品著實沒有問題的情況下,我們就要考慮客人的問題,有可能客人的資金出現問題而不想給我們講,又或者別的原因,只要我們在這個問題上明確,知道自己的產品是啥檔次,客人要求的又是
.Q.L驗貨標準。在衡量自己的產品著實沒有問題的情況下,我們就要考慮客人的問題,有可能客人的資金出現問題而不想給我們講,又或者別的原因,只要我們在這個問題上明確,知道自己的產品是啥檔次,客人要求的又是啥檔次,分析出來的結果證明客人出了問題,可能做了多年的老客戶也會出現這種問題,不能說我們不理解,我們必須理解客方的問題存在,于是,我們就得想出應對的辦法,讓客人最終說出原因,共同來解決所遇到的問題,自然不是用錢來解決,因為能用錢解決的問題已經不是問題,說明用錢已經不頂用,比如國際上某些國家出現戰亂,貨幣貶值等原因,客人同時也在評估風險,而不想失去您這家供貨商,這才算我們找到了大家談不攏的真正原因,于是,我們就要對癥下藥,給客人想辦法,而不是單方面認為客人有問題了,我們又沒有錯,為什么要承擔這樣的風險呢?這種各自為營的做法相當的不科學,長久的客人是彼此綁在一根繩上共進退!
談判的技巧:正所謂“知己知彼,百戰不殆!”在遇到不講道理的客人時,我們必須考慮用上心理學,醫學,管理學,與邏輯推理等方面的相關知識,相對比較精準剖析客人的心理思路,然后對癥下藥,所遇到的困難將迎刃而解,如果這些都做到了,仍然有打不開的死結,那只好聽天由命了,因為客方已經出現崩盤,我們再爭論下去已經失去意義。于是,我們就要考慮第二種方案,對這個客人不報希望的處理意見,從根本上斷裂合作關系,迅速調整自己內部的訂單源與產品路子,不再糾結,當然,要走這一步并不是我們想看到了,到了這一步,我們誰也回天無力,就把心思收回來,把精力放到別人客人身上。在這個問題上確實需要準確的判斷,因為一個長期的客人真的不容易得到,而得到了確切信息沒辦法維護下去,不要說我們沒有責任,我們因為在看到客人的款型,訂單量的遞增還是縮減,價格的問題等,都應該從早期開始跟進。如果及早發現這些問題,不妨給客人談談,最終讓客人與您共同解決所遇到的問題,防患于未然。
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