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02 外貿業務員如何復盤(外貿業務員的年終總結怎么寫?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-27 10:52:05【】2人已围观
简介當然如果確實不知道怎么寫,那么也可以寫一點虛的東西,比如下面這個自我評價范文:熱情隨和,活波開朗,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協調溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創新!在學
熱情隨和,活波開朗,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協調溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創新!在學習中,我注重理論與實踐的結合,己具備了相當的實踐操作能力,提高自己,適應工作的需要。很強的事業心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰。
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問題九:外貿工作人員每日業務報告怎么寫 50分 相當于每日工作總結了,發了多少封郵件,有幾個客戶回復,溝通內容
問題十:外貿業務員的年終總結怎么寫? 幫課網來幫你解答
年終總結開頭(幾乎都是感嘆過去、迎接未來,時光荏苒,歲月如梭之類的):
時光荏苒,歲月如梭,215年只剩最后一個月了。今年的你得到了什么,又失去了什么?我在此希望我們都能抓住今年的尾巴,不留遺憾。
年終總結正文部分應包括:今年外貿業績匯報、分析工作亮點和不足(工作復盤)、規劃下一年的工作、感謝領導的培養、祝福公司和領導。
今年年終工作總結應該怎么寫?如何寫的漂亮?接著往下看:
一、今年外貿業績匯報
這是整個工作報告最重要的部分,這是你已經完成的工作。話說的比花兒還好聽也沒用,行動才是能看到結果的事情。你今年到底做了什么?得到哪些結果?拿了多少訂單?為公司賺取了多少利潤?你個人收獲了什么?如果業績沒有達標,要分析原因在哪里?這些問題在年終總結里面,通通要體現。這些問題如果你都一一分析出來了,你的老板估計喜極而泣了,“這員工太TM省心了,明年加底薪”。
二、分析工作亮點和不足(工作復盤):
以下幾點可以作為工作業績突出的分析點:
1、業務能力
1、對公司和產品一定要很熟悉。
2、對市場的了解
這包括兩個方面,一個是對目標市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業務技巧
2、個人素質能力
1、 誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
2、 熱情
只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。
3、 耐心
外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,制訂好工作計劃,暴風雨后便是彩虹。
4、 自信心
這一點最重要,在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色。
三、遇到的問題和需要的支持:
善于利用身邊的資源,是職場中重要的能力。單兵作戰一個人在那死扣往往陷入無解的死循環。當然要找人幫忙,誰是你最大的資源,你的老板。跟你的老板要資源不是教你把工作推給老板,別犯這個傻,你需要的是別人給你的工作加把火,推你一把。當然,事情做好了,是你的功勞。更重要的是你讓老板知道你在竭盡所能幫助公司(也就是老板)做成一件事。
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10分鐘了解外貿私域運營如何為增長破局
2022,外貿市場變化加速:
●買家越來越習慣在社媒采購,營銷渠道變多了,開發客戶的難度卻上升了...
●流量來之不易,如何更有效地盤活客戶、向內要效益?
●業務員之間水平差異大,新人長大慢,老業務員離職帶走客戶,如何打造一支強有力的團隊?
●訂單流轉效率低,不同角色信息不對稱,客戶、訂單、商品、財稅分散在不同系統管理,影響交付效率...面對這些問題,外貿人怎么辦?從商家痛點出發,小滿OKKICRM近期對產品進行了全新升級,幫助外貿商家破解這些外貿難題,同時也給外貿商家如何最大化增長私域流量提出了全新的解決方案。
一、2022,如何在不確定中尋找確定我們先看一下2022年的外貿大環境,可以說,過去的幾個月我們整個外貿大環境,是充滿了不確定性的,我們的外貿商家遇到了各種各樣的麻煩。
但在這些不確定當中,中國外貿還是展示出了非常強韌的韌性的。前面七個月,中國的出口依然有10%以上的增長。
回到我們每個人的生意,我們總是會遇到各種各樣的問題:流量越來越貴,獲客越來越難,盤活客戶又不知道從何下手。
圖片源自:小滿科技OKKICRM各位一定聽說過私域的概念,在我們整個零售行業里面,私域的運營已經是一個非常成熟的方法論。在買粉絲、抖音、微博,越來越多的商家和品牌,都會構建自己的私域運營的陣地。
外貿的私域運營陣地在哪里?其實每一個外貿的商家,都有自己的私域運營陣地,就在你們自己手上。
如何去建立一個真正意義上屬于你的私域運營中心?通過這個私域運營中心,不斷的去沉淀和積累我們的客戶資產,保證我們整個企業在發展過程中,客戶資產能夠不停增值,最大化效益,是我們每一個外貿商家,想要做到持續健康增長的必修課題。
另外一方面,成單并不是終點。單交付的履約體驗已經變得跟獲客成交一樣重要。
我相信你們在日常的經營過程中,應該看到各種各樣的溝通和吐槽。買家經常會問我們,貨到哪了?報價為什么還沒有給到我們?工廠到底有沒有動工啊?貨有沒有發出去?
交付體驗已經成為買家選擇供應商一個非常重要的指標。
另外一方面,很多外貿企業的對內協同,也沒有那么順暢,也經常會看到這樣的一些問題:客戶改訂單,怎么不提前跟我說?都已經到貨了,你才告訴我?工廠停電不能開工,怎么才通知我?這單到底賺了多少錢,能不能算清楚?
面向內部的協同,我們會發現我們也遇到了各種各樣的問題。
因為我們管理客戶在一套系統,管理訂單又在一套系統,效率低,還特別容易出錯。
全新的OKKICRM的升級,正是為了去幫大家解決這些問題而來。在這一次全新的升級里面,我們主要有兩個大模塊的升級:
圖片源自:小滿科技OKKICRM第一個,在原來的整個CRM的基礎之上,我們全新升級成了私域運營中心。
向前,打通社媒的獲客渠道,幫助商家能夠更加有效、全面地沉淀、盤活客戶資產,做到對客戶更有數。
向后,我們連接了交付環節,幫助商家提升訂單流轉效率和買家體驗,讓訂單流轉的效率更加順暢,從而幫助我們在營銷獲客方面效率最大化,在訂單履約方面效率最大化,從而實現整個生意的規模化增長。
二、全域營銷、私域運營,對客戶更有數全域營銷、私域運營,是我希望給今天各位商家帶來的一個概念。隨著我們生意的增長,越來越不確定性,我希望每一個商家都一定要盡快構建屬于自己的私域運營池。而小滿的使命,就是幫助你構建屬于你自己的外貿私域運營池。
今天,除了傳統的線下展會,以及前面很多年沉淀的主流的B2B的網站和獨立站,越來越多的社媒,也成了我們今天不可或缺的一個重要的獲客來源。
那么針對這些不同來源的獲客渠道,我們這一次從這三個方面進行了集中升級:
圖片源自:小滿科技OKKICRM第一個,我們通過接入多元化的渠道,去實現全域的商機能夠更集中地管理,真正意義上幫你去沉淀屬于你的私域運營池。
第二個,沉淀完這些私域運營的客戶以后,我們怎么樣去高效的管理、開發、盤活、營銷和觸達這些客戶,也是一個非常重要的命題,我們第二個升級主要是圍繞這個方面展開的。
第三個,過去我們一直有個非常強大的功能,是能夠幫助各位怎么提高自己的團隊管理能力,從而讓自己有個更加強大、更加專業的業務員團隊。這次我們也在這方面做了進一步的提升。
接下來我就會對這三個模塊分別展開,跟大家介紹一下詳細的功能的升級的部分。01全域營銷管理
●在OKKICRM一站式管理多個FB主頁
首先Facebook作為全球最大的社交媒體,聚集著大量的買家和賣家。我們做外貿的,有很多人都在Facebook上進行營銷獲客。但由于需要開通多個公共主頁和客戶群體,我們業務人員的人數、精力又都非常有限,需要排班去回復客戶消息,無法做到及時響應。
另一方面,我們的客戶資料沉淀在Facebook里面,不能夠轉化為公司的客戶資產,對于我們的商家來說,這里面有非常多的痛點,客戶也非常容易流失。
全新的OKKICRM,跟Facebook官方打通了公共主頁,全面提升了在管理Facebook客戶方面的能力。
圖片源自:小滿科技OKKICRM我們通過CRM接入Facebook公共主頁,可以在小滿的OKKICRM的系統里面去管理多個主頁,不需要去切換頁面,就能夠直接在小滿里面跟我們的買家實時的互動。
同時我們也可以在這場景之下,直接調用OKKICRM的銷售助手的插件,去幫助我們的業務員一邊去跟客戶溝通,一邊進行業務管理。
基于以上能力,我們的商家就能在Facebook上,把客戶信息集中沉淀在OKKICRM里面,避免了客戶資源的流失。
●OKKICRM對接WhatsApp能力升級
另外,我們在這一次也接入了WhatsApp的營銷場景。WhatsApp也成為了我們外貿商家,最常使用的營銷工具之一。
但是,面對著龐大的客戶群體,商家往往需要通過大量注冊小號的方式,才能夠做到營銷觸達,一旦被封號對企業來講就是比較大的損失。
OKKICRM針對這一痛點,將WhatsApp的溝通和營銷場景跟官方做了打通接入。業務員可以直接在小滿里面,向我們WhatsApp上的買家批量發送營銷信息。
圖片源自:小滿科技OKKICRM由于我們這是一個官方的企業級的接口和協議,不會存在著封號的風險,請大家可以放心使用。
對商家來說,通過WhatsApp企業官方渠道,可以幫我們節省大量的人力和資源投入的成本,也可以保證我們的客戶資源不會被流失,提高我們整個運營的安全性。02私域再營銷
●新版「客戶」,幫你管得聰明,用得省心
接下來再跟大家介紹一下OKKICRM里,近期廣受好評的「客戶」模塊。
為什么廣受好評呢?是因為它幫助我們的業務員節省了大量的工作時間,提高了工作效率。
我給大家舉一個具體的場景。加入業務員要去盤活過去一個月跟我們有過接觸的客戶。過去業務員需要怎么做呢?
他就要把客戶列表翻出來,看過去一個月跟自己聯系過的新客戶有哪些,然后一個個去盤活他。
如果使用OKKICRM,現在他可以在的「客戶」模塊里面,通過客群的功能建立一個新的客群,里面裝著過去一個月跟自己有聯系過的新客戶。這個客群系統會會實時維護、實時更新,業務員只需要去把這個客群點擊
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