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02 外貿業務員需要掌握哪些產品知識和技能(做為外貿業務員,應該學習什么東西?具備什么技能?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-30 19:56:48【】1人已围观
简介三不知,客戶怎么可能跟你合作?很多人可能會疑惑,了解上游產品是為了知道自己產品的價格趨勢,為啥還要了解下游產品呢,很簡單,你的下游產品的價格,決定著你的產品能夠賣出什么價格.例如,我的產品,下游產品是
很多人可能會疑惑,了解上游產品是為了知道自己產品的價格趨勢,為啥還要了解下游產品呢,很簡單,你的下游產品的價格,決定著你的產品能夠賣出什么價格.
例如,我的產品,下游產品是為半導體提高化工原材料,價格超高,實際上就是幾種產品按照配方物理混合,其他幾種產品的大體價格我就比較清楚,那么稍微一算,我就知道,我的產品可以適當的報高價,一來,對方的產品用在半導體比較精密,在意質量;二來對方的利潤比較高,稍微報高一點,并不影響其利潤,比較容易接受!
4.行業狀況跟同行情況你必須清楚,行業里面有哪些比較大型的公司,有哪些比較看重國際貿易的公司,有哪些業績比較好的公司,這些你必須要知道,否則你到底是跟什么人競爭你都不知道。
5.行業的價格水平你必須要掌握,很多人一報價客戶就說高,你就要想想,是不是你的價格真的處于高水平,你要想辦法去了解同行的價格都是怎么報!
大家可以對照一下,自己在專業性方面,欠缺了哪一些?
職業,這個詞語理解起來就很簡單了,我們的職業是外貿,那么職業就是要求要熟練地掌握并能運行外貿的所學。
所謂外貿就是國際貿易,可是很多人的外貿就停留在找客戶,發郵件的階段上,甚至很多人做了很多年,還是停留在那個階段上,只能說這種人可能業務熟練,但是絕對不能稱為業務高手!
如圖顯示,這才是外貿的層次結構!
最里面是外貿最核心的內容,這個點把握好了,才有可能逐漸拔高,ucp600,isbp,cif等等這些都不懂,你能做好嗎?
還有,例如最基本的單據,商業發票,箱單,提單等,你都不懂,操作中給客戶造成一大批麻煩,客戶怎么會信任你?哪怕這次跟你合作了,也很難有下次!
第二層是國內貿易上常用的銷售技巧和方法。
這些也會經常在外貿中用到,不懂這些,你會很被動,一直被客戶牽著鼻子走,到了關鍵的步驟時無法掌握到主動權,失去很多成單的機會;這一個層次還包括了英語,英語并不是核心內容,它是工具而已!
第三層是你的活動范圍。
如果你不懂國內的相關政策,你會越界,小則損失,大則觸動法律,身陷牢獄;關稅政策,銀行政策,也會關系到你的報價策略,關系到你的利潤情況,如退稅的存在,讓你在按照成本報價的情況下,還能拿到退稅,作為利潤處理;此外這第三層還包括你的國內的關系,如供應商,如運輸公司,海運公司等,這些都配套好了,才會應對自如;
第四層是你的靶子。
做外貿就是跟國外客戶打交道,你的東西準備的再詳細,里面三層在厚重,把握不住客戶也是白搭,所謂把握客戶,那就包括客戶的公司情況,信用情況,客戶代表的習慣,喜好等等,把握好了這一點,就能夠對癥下藥
第五層就是客戶國家的形式,社會、政治、經濟情況。
一方面會避免一些災禍,如伊拉克,要注意他們的戰爭帶來的風險,戰爭引起金融震蕩會引起收匯困難,等等的。此外了解到客戶的這些東西,更有利于我們做事件營銷,這個我在以前的帖子里說了,如這次巴基斯坦的地震,那我們就可以抓住這點,給巴基斯坦的客戶發郵件,表明我們的態度,問候,幫助,這叫攻心銷售,這點,我一直很重視,而且效果很好,即使我的產品比其他公司貴一點,也照樣能接到不斷的訂單!這一層還包括客戶國家的政策,進出口法規,例如港口政策,例如某些國家強制某些付款方式!
外面還有,沒有界限了,你認為能夠幫你提高的都可以涉獵!
做為外貿業務員,應該學習什么東西?具備什么技能?
外貿業務員,其實就是一個會講外語的銷售員,看似簡單,要做好卻難。作為一個外貿業務員,除了對自己本身的要求之外,還要經常進行外貿學習。
1.推廣如果有付費的平臺,就請充分利用平臺去挖掘單子出來,別浪費太多時間在免費的B2B上。
2.敏捷的反應很多外貿業務很難做到這點,特別是工廠,甚至是郵件好幾天才回復的!那怕你價格再好,也一定不會有效果哦!沒人愿意和一個做事拖拉的人合作!郵件一定要當天回復!
3.郵件精簡不拖泥帶水,不帶過多的連接,不買過多的廣告(公司介紹)。很多外貿都會帶一大堆的連接和公司介紹,對于客人來說是一種負擔!
4.做事細心,快速客人要求的東西能短時間內準確給到客人,并能及時的溝通,這有助于單子的進度加快!所謂細心,如果做不到會是很致命的,比如款號一個字母好數字出錯,可能會令客人損失大量的金錢和時間!
5.溝通不要單靠郵件,要多打電話,哪怕是國際長途.10個外貿有8個不會主動多打電話,或許由于環境影響吧!當你做到了很多人不會去的事的時候,你就是突出的,單子自然多起來!
6.積極,主動任何都應該如此!主動聯系客人能搶到先機,等,機會只會流走。待客如待朋友,不要只談生意,除了生意還可以談談其他,如生活,文化,家庭........說白了就是要會與客人吹牛,記得多點關心你的客人!
7.專業及心態新人或老手都可以多摸,多看,多想你自己的產品,慢慢你就會徹底了解你的產品,就能成為專業人士!專業與否也會是接單的致命點!
8.談判能力所有單子都會需要走這一步。價格要有商量的余地,但不要太多,生意談出來的,如果都沒得談就不是生意了!如果價格沒有談攏,那么可以在交期或運費上下功夫,不單可做FOB,還可提供CIF價格,風險就避免了。
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