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02 外貿跟單員有什么要求(要做跟單員有什么要求。)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-10 05:43:52【】3人已围观
简介3.確保客戶的交貨期之余,對生產進度的跟進!跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能***,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員
3.確保客戶的交貨期之余,對生產進度的跟進!
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能 *** ,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播資訊:將企業產品的資訊傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
(6)收集資訊:收集市場資訊,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:
(1) 函電的回復:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯絡
跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
跟單員的工作特點:
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求:
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
(2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7) 法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
做石材廠跟單文員需要做些什么?怎么做?是跟單員還是文員? 我就是在石材廠工作的 我負責制圖。。。 跟單員要管送貨和打發貨單、而文員需要給制圖員影印、整理圖紙和文件,有可能文員還要 *** 庫管,記錄輔料之類的。純手打 希望給加分哦
鞋的外貿公司,跟單文員一般都是做些什么呢?跟單文員一般做的是
1、翻譯類的工作,將客戶要求翻譯成中文制作成相關檔案給供應商,將供應商反饋的相關情況翻譯成英文通知客戶。
2、在業務員的指導下與客戶進行訂單相關方面的溝通,比如船務、包裝、貨款等
3、和供應商溝通了解各項生產程序。
第一步:熟悉客戶,要把客戶之前交易資料找出來看,熟悉客戶的要求。
第二步:多和業務員溝通,新人的話就多問,當然自己也要多學習比如各種交易方式軟條款、英文函電的書寫也是很重要的。
第三步:多了解產品知識,在和供應商溝通中減少被蒙蔽的機會。
電池廠跟單文員主要是做些什么?跟單文員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能 *** ,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。不同公司,有不同工作安排。
一、電池廠跟單文員主要工作內容如下:
1、 監控、協調訂單流向,確保準時、保質保量完成交付;
2、 跟蹤供應商日常出貨情況,并負責去工廠驗貨,呈交相關報告;
3、 客戶及內部單據的制作;
4、 協助公司其他部門相關業務操辦;
5、 完成領導交辦的其他工作。
二、電池廠跟單文員崗位要求如下:
1、年齡21~35歲,男女不限;
2、要求國際貿易類相關專業;
3、2年以上相關領域跟單操作工作經驗;
4、熟悉貿易跟單操作流程,了解相關供應市場;
5、具備較強的電腦操作技巧;
6、具有團隊精神,較強的溝通、談判能力,責任心強。
服裝跟單員的工作標準是什么?
服裝跟單員的工作標準是什么?
服裝跟單員的工作內容:
1、 監控、協調服裝訂單流向,確保準時、保質保量完成交付;
2、 跟蹤供應商日常出貨情況,并負責去服裝工廠驗貨,呈交相關報告;
3、 客戶及內部單據的制作;
4、 協助公司其他部門相關業務操辦;
5、 主管交辦的其他工作。
服裝跟單員的工作內容因不同的公司人員配制及公司性質有關,外貿公司和工廠跟單的工作內容要有較大差別。
外貿跟單的工作內容:
1) 每天處理客人的E-mail,包括自己有關訂單的任何疑問出電郵問客人;答客人的任何關于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍,然后依次打印出來,有關批核的資訊第一時間通知給工廠(用FAX,自己留有記錄),要復客人的(客人是歐美的,有時差)最好是下午4:00~5:30一次復回。因為有的問題是要問工廠或有關同事才能答給客人的。打印出物的電郵要按款號存檔。(存檔是一個最基本的一項工作,也是很重要的一項工作,此項工作也可由助理來做)
2) 收到客人原辦和資料à拍照或畫圖à查客人資料是否齊全,包括:數量,尺碼分配,尺寸表,顏色,物料,包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄,以便能夠有重點的跟進生產à整理好資料,開辦單給工廠報價及做初辦(一般報價要在兩日內完成)。同時要做好一個進度表,以便跟單員可以跟進整個訂單的進度。督促工廠能夠按時交貨。à收到工廠報價和公司的目標價對比,如有相差須與工廠協商使價錢接近公司目標價à制做價目表給公司老板批準à老板批準OK后,會有一個報價給客人à待客復價錢OK即可做以下的工作了。
3) 追工廠的初辦,及物料批辦,都要一式三份,一份給客,一份自己存檔,一份預給工廠(將會寫上客人評語)à自己先核對是否正確,如不正確要退回工廠重做,如正確要寄給客人批。
4) 客人有頭辦評語à寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠à要求工廠按評語做生產前辦(或銷售辦或稱為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
5) 在做辦期間,要做好生產制單及QC FILE(即QC查貨的檔案)包括生產制單,色辦,大貨布辦,包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語。
6) PP辦工廠要做3件(1件寄客;1件自己存,到時要給QC做查貨用;1件將會給工廠),收到PP辦后仔細核對布料是否是正確大貨布,輔料是否正確齊全,尺寸是否滿足客人的尺寸表。給客人的PP辦要正確,不可有任何錯誤。如有代用物料必須注明(實際生產中經常有鈕釘代用情況)。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌,就可以寄給客人。待客人批覆OK即可通知工廠開裁生產了。(PP辦上必認真寫上客人的評語)。
7) 安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
8) 追船頭辦,在走貨前7天內,工廠必須提供船頭辦(數量按客人要求,一般都是齊色中間碼兩套,一套寄給客人,一套自己公司存。
9) 走貨前8-10天內工廠要提供大貨紙箱尺寸CBM及凈重毛重資料à要給船務的同事做好走貨安排。
10) 走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發貨批準書,雙方簽名確認此批貨品無任何品質問題,即可走貨。追工廠的裝箱單,和商業發票核對無誤后提供給船務部的同事。
11) 此訂單已結束。
實際生產中會有不同的問題出現,跟單員要第一知情,如果自己可以解決的就可以直接和工廠協商解決。但很多問題是不能自己一個人解決的,必須上報上司,甚至要同客人協商(比如推遲貨期等)。
跟單個性(急,準,快,細心)
幾個問題
1)客人原辦--------即客人的原樣(Original Sample)
2) 開辦單做初辦------即提供資料(包括:尺碼,尺寸表,顏色,布料,物料,做工要求,洗水工藝要求,交樣辦日期.......等等詳細資料)的一個表格(簡稱辦單);
初辦-------即Counter Sample 或 First Sample(此類樣板可以代用物料,有時也可代用布料,客人只是看做工及款式的)
3)物料批辦------即客人所給的物料資料,有時是彩圖,也有實物;有時則只有彩圖。所以要做物料樣板給客人批核。確認OK后才可以生產大貨的。
一般來說跟單員必須有一定的服裝技術水平,了解款式的工藝要求和流程,能及時發現問題和解決問題,有良好的心態。并且跟單員要熟悉以下的工作要求。
一, 工廠評估
一般情況下,發單到新工廠之前都要對生產工廠的裝置,技術能力
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