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02 外貿跟單員的基本素質要求是什么(一個合格的跟單員是怎樣的?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-06 16:55:32【】2人已围观
简介以提出意見,以利于客戶的訂貨。4.工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單
4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:外貿跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
要做跟單員有什么要求。
1.分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
2.預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
3. 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
4.專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
6.談判能力。有口才,有技巧。
7.物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
一個合格的跟單員是怎樣的?
一個合格的跟單員是怎樣的?
一個合格的跟單員同時具有素質要求和技術要求。
素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
1. 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
2. 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
3. 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
4. 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
5. 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
6. 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
7. 法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
8. 談判能力。有口才,有技巧。
9. 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10. 物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
技能要求
跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)。
3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。
詳細內容:
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。
所謂跟單員,是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上,其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻并不高,中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
以上內容參考百度百科-跟單員
跟單員應具備什么知識,素質和能力
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
1、分析能力。
分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
2、預測能力。
能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
3、表達能力。
善于用文字和語言與客戶溝通。
4、專業知識。
對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
工作內容:
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,即進行業務跟單。因此,跟單員要:
1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
2、設定目標:主要客戶和待開發的客戶,我們的工作著重點及分配的工作時間。
3、傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
4、推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
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