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02 海外客戶開發與管理(阿里巴巴國際事業部的客戶經理的工作內容和職責都有什么?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-07 07:30:48【】4人已围观
简介裝谷歌火狐瀏覽器插件,這樣使用效率最高。No.4AnswerthePublic這個谷歌關鍵詞工具是我在2017年開始接觸的,這個工具最大特點就是生成長尾詞的問答,特別適合做B2B的外貿公司去寫博客。比
No.4
Answer the Public
這個谷歌關鍵詞工具是我在2017年開始接觸的,這個工具最大特點就是生成長尾詞的問答,特別適合做B2B的外貿公司去寫博客。
比如說:
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
這個工具主要是根據5W1H(What/Who/When/Where/Why/How)來衍生很多長尾關鍵詞相關的子話題,是個非常好的話題生成工具(topic generator)。
它提供的長尾關鍵詞子話題可以直接跳轉到谷歌展示頁面去搜索,可以很方便地幫助我們來做話題調研,特別是文案創作的規劃。
有些公司想外包國外寫手幫寫文章,其實主要寫的還是網站博客,只有少部分是專門寫affiliate聯盟文章。
其實國外寫手對你的產品不熟悉,對你的行業也不熟悉,他熟悉的只是寫作本身,只是怎么用地道的英語展示你的產品信息而已。
所以我們管理寫手時,是需要給他們寫作框架的。比如說一個星期寫2篇,5個寫手,一個星期就寫10篇文章,這10篇文章寫好之后,我們再去做SEO優化,植入關鍵詞,優化內鏈,布局Alt標簽等等。
有了這個工具我們就可以提供很多文案創作素材給寫手,去安排他們的分工,根據每個星期文案創作進度,來安排我們的文案寫作。通過不斷寫新的優質文章來提高網站排名,增加流量和曝光,最終達到增加詢盤和訂單這個最終轉化目標。
營銷的三個漏斗:拉新、留存、轉化,轉化才是最終目標。
Answer the Public這個谷歌關鍵詞工具,目前英語關鍵詞生成免費,其他小語種(德語/法語/西班牙語)關鍵詞生成付費,不過對于大部分運營和外貿公司來說,英文的也就足夠了。
原創整理不易,如果覺得有幫助,幫忙留個贊~
(本文刊載于第72期《焦點視界》雜志)
阿里巴巴國際事業部的客戶經理的工作內容和職責都有什么?
答:
崗位職責:通過上門拜訪結合其它業務模式,為有出口需求的企業提供外貿營銷解決方案及專業的售后服務。
工作內容:
1、主動尋找并上門拜訪外貿型企業,銷售年度會員“出口通”。
2、指導客戶熟練掌握阿里巴巴網站使用和后臺管理工具操作技巧,解答客戶常見問題。
3、推廣和銷售增值服務,和客戶建立長期良好的合作關系。
新人如何開發海外客戶,有哪些方法可以用
新人做外貿找國外客戶的方法如下:
1、線下找客戶。說到線下找客戶,展會絕對是外貿人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產品和企業形象的同時,可以網羅一大批的真實用戶,實現訂單轉化和客戶的長期積累。在展會上找客戶,主要是通過展會,活動,傳單等方式,吸引客戶從而留下客戶的郵箱,電話,公司名稱等。
2、朋友或客戶介紹。人脈資源是外貿人員創業必不可少的條件之一,經常和身邊的朋友和之前認識的客戶聯系,讓他們幫助你拓展客戶資源,這是再好不過的一種方式了。但一定要把握好度,不要引起朋友或者客戶的反感。
3、海關數據。每一年的海關數據都是非常寶貴的資源,很多網站或者是軟件都會免費提供海關數據,詳細的海關數據會包含客戶的公司以及聯系方式,所以這些數據對于外貿人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關數據,可以幫你積累一大批的高質量客戶。
4、設立海外辦事處。在產品的主要市場設立海外辦事處,不僅可以面對面的接觸到當地的客戶,還能拓展當地的市場,打響品牌在當地的知名度。
5、招商會。招商會,招標會這一類的活動是拓展人脈和客戶的絕佳機會,但一定要挑選好活動的類型,選擇產品的潛在客戶經常參加的活動才能取得更好的效果。
怎么開發海外客戶?
尋找國外的客戶,一般通過以下渠道: 最普遍的是參展和網絡
(1)自我介紹。通過查閱國外出版的企業名錄、報刊雜志的廣告、或者在網站上看到的聯系方式,以函電或發送資料(產品目錄,樣本冊等)的方式,自我介紹建立關系;
(2)請國外銀行介紹客戶; (這一條一般的人很難做到的)
(3)請國內外的貿易促進機構或友好協會介紹關系,如我國的貿促會也辦理介紹客戶的業務;
(4)請我駐外使館商務處或外國駐華使館介紹合作對象。一般講我駐外使館對當地主要廠商的經營范圍、能力和資信較為熟悉了解; (這個方法很不錯的,如果不知道如何找這些使館,就用GOOGLE搜吧)
(5)通過參加國內外展覽會、交易會建立關系。這類活動的優點是能和客戶直接見面,聯系的范圍廣;
(6)利用國內外的專業買粉絲
做外貿有哪些開發客戶的方法
經常有外貿小伙伴會問這樣幾個問題:
1. 谷歌開發客戶時,是每個客戶都要深入調查背景后再精發呢,還是粗發和精發按照一定的比例?
2. 收到詢盤后,該如何安排處理時間?
3. 如何提高開發客戶的效率?
那么我們今天就來聊一聊,關于谷歌主動開發以及處理詢盤時的那些問題。
1、谷歌開發客戶時先對客戶進行分級
谷歌開發客戶時,我們不可能做到對所有的客戶都精發開發信。因此可以按照搜索結果中相關度對客戶進行分級,即打開客戶網站查看客戶產品的匹配度。
例如:
A類客戶做的和你們的產品一致;
B類客戶做的有一半或者一部分是你們的產品;
C類客戶只有少部分是你們的產品,其他是同行業不同類的產品;
D類客戶可能是一些找不到具體網站,但是有信息表明在做這個產品,有聯系方式的。
那么可以精細開發 AB類的客戶,C類客戶可以大致查一下。
之所以說要大致查一下C類客戶,是因為這類客戶經營規模可能比較大,雖然可能只是一兩種符合你的產品類型,但是進口數額可觀,所以也是屬于可以精細開發的,也可以把C并到 AB 去。
AB再進一步看,在對本行業及市場熟知的前提下,大中品牌的一看就知道了,至于小品牌的再細看,逐步精細。
這樣當然會花費較多的間,這就涉及到如何合理的安排時間和管理工作了。
可以限定區域,比如用一兩天時間做一個區域的搜索,將客戶簡單分類。
然后把 CD 類的粗發一下,再花個兩三天時間精細開發 AB 類客戶。
2、收到詢盤后先分類
我們都知道對客戶進行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤太多,每個客戶都要調查分析再回復的話,僅這一項就會占據不少的時間。
首先,要對詢盤做個大致的分類。
比如簡單的 please send me pricelist,比如有詳細的產品信息,規格數量的詢盤等等。
那么對于前一類詢盤,可以先簡單地回復:
I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.(很高興收到你的詢盤,我會盡快整理出最新的報價單給你)。
這樣就能留出處理的時間。
對于有詳盡信息的詢盤,可以看下郵箱,查看客戶網站做出判斷,檢查有沒有遺漏的、需要詢問的信息。有的話迅速回復詢問確認,這樣也能進一步看出對方的意向,當然也有時間去查背景了。
完整的詢盤能直接看出這個客戶的專業性,這類非常專業的客戶基本在業內應該是知名的,那么該怎么報也就有數了。
這些的前提,當然需要看你對產業產品的了解程度。
3、提高開發客戶的效率
有的人一天能搜十幾、二十幾個客戶,并且分別調查好客戶背景后發送開發信,還能有時間忙其他的工作;而有的人一天寫兩三封開發信就感覺力不從心。
尤其是外貿新人,對于自己開發客戶的低效率很是苦惱。
那有沒有什么好方法能提高工作效率呢?
導致低效率開發的原因是:沒有規劃好信息搜索,并歸納分級的工作。
前文第一點中提到過,并非所有客戶都需要精發開發信,同樣,并非所有的客戶都值得去深入調查背景信息。
首先規劃好搜索任務,可以先將方案列出來,一個方案一個方案去搜,也可以按區域去搜索。
將搜索到的客戶信息先收納到文檔,再粗略了解下客戶網站初步判斷對口與否,分等級。
對口的去做背景調查,看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發。
搜索思路和方案沒做好的話,效率自然就低了。
希望今天的分享能幫助到各位外貿人提升開發客戶的效率。2021年我們一起加油!
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