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02 貿易公司4件套包括什么(公司簡介怎么寫)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-27 04:01:42【】6人已围观
简介核心技能、獲得重要榮譽的基層人員都可以單獨介紹。7、數據佐證:各類真實的數據最有說服力,既可以單獨成段、集中說明,也可穿插到各部分內容中分別介紹。比如資產規模、總收入、利潤、市場覆蓋率、市場占有率、專
7、數據佐證:各類真實的數據最有說服力,既可以單獨成段、集中說明,也可穿插到各部分內容中分別介紹。比如資產規模、總收入、利潤、市場覆蓋率、市場占有率、專利數量、科研投入占比、行業排名等等。
8、發展愿景:在簡介的最后,一定要說明企業長遠、宏大的發展愿景,體現打造百年企業和領先品牌的追求與夢想。
擴展資料:
企業(公司)簡介的特性:
1、簡捷性。所謂簡捷性,就是企業(公司)簡介具有簡單直接的介紹功能,并在最短的時間內讓受眾通過這種最簡易的方式對企業(公司)有一個全面綜合的了解,清楚企業(公司)的整體情況,從而對企業(公司)形成一個深刻的印象和認識。
2、完整性。企業(公司)簡介雖然是一個簡易的企業(公司)說明書,但它濃縮了企業諸多方面信息內容,所以企業(公司)簡介必須把公司概況、企業文化、經營項目、優勢產品、經營理念和發展方向等主要事項全面具體地介紹到位,力求給受眾一個完整的印象。
3、時效性。由于企業(公司)簡介具有介紹企業(公司)、推銷企業的功能,所以讓受眾在第一時間內及時了解一個全新的企業現狀就顯得十分重要,因此簡介就要注意及時反映企業的人事變動、規模變化、技術創新、產品出新、理念更新等重大問題,以提高受眾對企業的關注度。
商務禮儀具體內容
第一講交往藝術與溝通技巧
第一節 交際場合中的交往藝術
1 使用稱呼就高不就低;2 入鄉隨俗;3 擺正位置;4 以對方為中心
交往以對方為中心,商務交往強調客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現出來,就能妥善地處理好人際關系。
第二節 交際交往中的溝通技巧
1 語言技巧
現代交往中,大家都明白一個常識“十里不同風,百里不同俗”,不同行業有不同的要求,站在不同的角度看問題,結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點:說話比較中庸,如果你問他們:這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。
舉例
2 看名片的技巧
交換名片時,從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。
看名片的四個要點
名片是否經過涂改:名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面,不能隨便涂改
是否印有住宅電話:人在社交場合會有自我保護意識,私宅電話是不給的,甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點,如果與他初次見面進行商務洽談,你把你家的電話號碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有受賄索賄之嫌
是否頭銜林立:名片上往往只提供一個頭銜,最多兩個。如果你身兼數職,或者辦了好多子公司,那么你應該印幾種名片,面對不同交往對象,使用不同的名片
座機號是否有國家和地區代碼:如你要進行國際貿易,座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區號,如果沒有,那么說明你沒有國際客戶關系,如果沒有地區代碼,說明你只在本區域內活動
3 解決問題的技巧
觀念決定思路,思路決定出路。有什么樣思想,就有什么樣的工作狀態。
4 打電話掛機時的技巧
打電話時誰先掛,交際禮儀給了一個規范的做法:地位高者先掛電話。
5。出入電梯的標準順序
(1)出入有人控制的電梯
出入有人控制的電梯,陪同者應后進去后出來,讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人
(2)出入無人控制的電梯
出入無人控制的電梯時,陪同人員應先進后出并控制好開關鈕。
第二講交際交往中的禮儀重點
第一節 擺正位置,端正態度
(一)擺正位置,端正態度
學習禮儀首先要擺正位置,端正態度。如你到國外,就會出現一個問題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說我是主人,我會強調主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會強調客隨主便。人際關系是互動的,需要你擺正位置,端正態度。
(二)交談的禁忌
1 忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2 忌補充對方
如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3 忌糾正對方
舉例
4 忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
第二節 交際三要素
(一)交際三要素
1 溝通;2 認知;3 互動
(二)餐桌五忌
1 吸煙;2 給他人夾菜;3 勸酒;4 整理服飾;5 吃東西發出聲音
(三)正式場合自我修飾的注意事項
1 包與鞋的顏色一致;2 女士化妝要清新自然;3 男士腰上不掛任何物品
第三講交際交往中的禮儀互動
第一節 角色定位
1 干什么要像什么
2 看對象講規矩
禮儀就是各種各樣的規矩。它的重要特點之一就是“到什么山上要唱什么歌”,因人而異是交際禮儀、交往藝術的基本要求。講禮儀強調看對象講規矩。
舉例
3 乘坐轎車的位次排列
(1) 公務
參與活動的車輛一般是歸屬單位的,駕駛司機一般是專職司機。就雙排座轎車而論,公務接待時轎車的上座是指后排右座,也就是司機對角線位置,因為后排比前排安全,右側比左側上下車方便。公務接待時,副駕駛座一般叫隨員座,坐秘書、翻譯、保鏢、警衛、辦公室主任或者導引方向者。
(2) 社交
第二種情況稱為社交應酬。工作之余,三五好友外出吃飯活動,這時車輛的歸屬一般是個人的,開車的人是車主。車主開車時,上座是副駕駛座,表示平起平坐。在這種情況下讓上賓坐后座,是不允許的。
(3) 重要客人
第三種情況是接待重要客人。當你接待高級領導、高級將領、重要企業家時你會發現,他們喜歡選擇轎車的上座是司機后面的座位,因為該位置隱秘性比較好,而且是車上安全系數較高的位置。
第二節 雙向溝通
(一)雙向溝通
溝通是相互理解,既要了解別人,更要被對方所了解。通常,在與人交往的過程中,一般人都有了解別人的意識,但在商務交往和公關交往中,只了解對方是不夠的,更重要的是要有被對方所了解的意識,也就是說要有表現自己的意識。在雙向溝通意識中,最重要的問題是了解人尊重人。尊重的前提應該是了解對方,也讓對方了解你,否則就無尊重可言。
(二)請客時要考慮的問題
1 請客的藝術
請客有四個層次,第一個層次是吃飽第二個層次是吃特色,例如到北京一定要吃烤鴨,第三個層次是吃環境;第四個層次是吃文化。
2 民族飲食禁忌
滿族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉,蒙古族不食三鳥(雞、鴨、鵝)之內臟,穆斯林忌食豬狗驢肉、忌飲酒(嚴格的不僅不喝酒,而且所有含酒精的飲料都不行,如醪糟)抽煙、忌吃動物血液。
第四講交際交往中的禮儀理念
第一節 尊重為本
1 自尊三要點
(1) 尊重自我;(2) 尊重自己的職業;(3) 尊重自己所在的單位
2 尊重他人五要點
(1) 尊重上級;(2) 尊重同事;(3) 尊重下級;(4) 尊重客戶;(5) 尊重所有人
第二節 善于表達
在
1 擬談的問題;2 格調高雅的話題;3 輕松愉快的話題;4 時尚流行的話題;5 對方擅長的話題
第三節 行事規范
1 領帶打好后的標準長度
領帶打好后的標準長度是領帶的下端正好在皮帶扣上面。
2 有所不為有所為
所謂有所不為有所為,指的是在交際交往中要明確自己什么事情不能做,什么事情能做,什么事情必須做。
3 穿西裝的三色原則
所謂西裝往往是指在西方國家較為通行的兩件套,或者三件套的統一面料、統一色彩的規范化的用于正式場合穿著的男裝。
第一節 文明待客
服務禮儀接待的基本要求是文明、禮貌、熱情。要做到文明、禮貌、熱情,就要做到“待客三聲”。所謂“待客三聲”是指來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
1 來有迎聲
來有迎聲的含義就是要主動熱情而友善地與接待的客人打招呼,主動、熱情而友善地向對方問候致意。
2 問有答聲
在自己工作崗位上當班執勤時,面對客人有問必答,不厭其煩。論。
3 去有送聲
當客人離去時,不論對方有沒有主動與你道別,不論雙方洽談是否成交,本著自始至終,有始有終的原則。
第二節 禮貌待客
1 問候語
2 請求語
求助于人時,一定少不了一個‘請’字。
3 感謝語
得到他人幫助、理解、支持時,必須使用感謝語:“謝謝!”
4 道歉語
打擾、怠慢他人時,需要向對方道“抱歉”或“對不起”。
5 道別語
和交往對象告別時,應主動對對方說:“再見!”、“保重”或者“慢走”。
第三節 熱情待客
接待來賓時,光有文明與禮貌還遠遠不夠。更重要的是應當表現出熱情,真心實意。如果只講禮貌用語,只注意來有迎聲,問有答聲,去有送聲,但缺乏必要的熱情,就會給別人以被勉強,被脅迫,不耐煩的感覺。從接待禮儀的角度而言熱情待客有下列三個可操作的環節必須注意,即眼到、口到、意到,成為熱情三到。
1 眼到
所謂眼到是指接待來賓時,一定要目視對方,注意與對方交流眼神。面對客人時,必須養成雙眼正視對方的習慣,不看對方是失禮的行為,敷衍了事地看著對方也是失禮的行為,不用規范化的方法看對方更是失禮的行為。要注意自己看對方的時間長短是否合適,部位是否正確,要注意自己注視對方的角度是否給對方尊重友善之意,因為斜眼看對方,或者對對方進行全方位掃描的做法都是非常失禮的。
2 口到
待客之語,一定要讓對方聽清楚、聽得懂,否則勞而無功。所謂“口到”的含義,主要有兩個:
(1) 語言上無障礙
口到的第一個含義是語言上無障礙。使用普通話是在接待國內客人時必須注意的一個基本素養。會不會講普通話,不僅僅是個人素質問題,而且也是一個單位的服務意識和對外開放的程度問題,所以需要引起高度重視。接待歐美
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