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02 酒店買粉絲買粉絲營銷的特點是什么(如何做好酒店買粉絲買粉絲推廣)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-16 21:15:03【】1人已围观
简介意度和忠誠度。劣勢:買粉絲小程序的用戶基數相對較小,需要與其他渠道結合使用,提高用戶曝光率和使用率。五家酒店買粉絲對比優缺點1、優點是提升酒店品牌價值,提升酒店曝光量,有助于酒店與粉絲進行互動,有利于
五家酒店買粉絲對比優缺點
1、優點是提升酒店品牌價值,提升酒店曝光量,有助于酒店與粉絲進行互動,有利于酒店進行活動營銷的傳播,如果有在線預定功能,可以便捷用戶入住。
2、缺點是運營者團隊上,一般可能只有公關部的一位人員負責,有的酒店可能就是某位員工兼任。買粉絲買粉絲的主頁面設置還不完善,微商城的管理基本只涉及餐飲方面的促銷。推送文章頻率不一,內容雜亂,沒有體現酒店的特色。互動性還不夠,體現在推送內容中互動較少,后臺留言不回復。
如何做好酒店買粉絲買粉絲推廣
酒店官方買粉絲相比其他企業官方買粉絲更加難運營,為什么這么說?因為不是人人都需要用到酒店,且發布的內容相對單一,要么是酒店的促銷、酒店的新聞稿等,那么酒店官方買粉絲到底該如何運營?如何漲粉?又如何在買粉絲買粉絲的大熱潮里脫穎而出?
基礎決定建筑,在基礎運營上,
筆者有以下建議給到所有酒店的買粉絲運營負責人
酒店企業官微建立初期,需明確官微定位,分清“服務號”或“訂閱號”的區別再做選擇
很多酒店在申請企業官微的時候,對于選擇“服務號”還是“訂閱號”感到糾結,很多買粉絲運營者直接按照酒店總經理或者市場銷售總監等領導層的要求或者喜好進行選擇,例如:領導層說以后必須每天都發買粉絲,于是就選擇訂閱號。實則作為一名專業的買粉絲運營人,你需要給你專業的建議,明確“服務號”或“訂閱號”的區別后再做選擇。
從以上對比圖來看,很多人首先關注到的就是訂閱號可以每天推送1條消息,而服務號一個月只可以推送4次消息,于是和領導層回報,領導層覺得如果能夠每天都推送消息,那肯定不會選擇一個月只有4次推送機會,不然豈不是浪費了資源?可是很多人卻忽略了最重要的部分,就是紅色框里的內容,酒店行業的企業官微實際上是側重“用戶運營”的一個渠道。來舉個簡單的例子,為什么大多數媒體的企業官微都是訂閱號?因為媒體需要實時推送最新的資訊,粉絲之所以關注也是希望可以獲取實時資訊,所以類型和粉絲的需求是匹配的。但是作為服務行業的酒店企業官微,應該更加注重“用戶服務和管理”,而不是一直推送酒店單方面想要推送的資訊,換句話來說,酒店企業官微的粉絲的需求更加偏重于“服務交互”,例如獲取酒店的趣味體驗機會、特價產品等,所以筆者建議酒店行業在選擇官微注冊的時候,選擇“服務號”。
唱戲前先搭,企業官微框架是展示給粉絲的第一印象,可以很清楚的讓粉絲知道關注你的官微能夠獲得什么。
不同行業的粉絲有不同的習慣,有的側重“促銷”,有的側重“內容”,有的側重“互動”,也就是為什么說要先想清楚定位,不是所有新媒體都需要把內容放在第一位的,酒店的第一位是什么?以下導圖是筆者提供的建議,至于答案,見仁見智。
官微搭建完畢后,進入運營階段,第一步便是想辦法如引粉絲關注官微,那么就要清楚,什么樣的內容會激發用戶關注買粉絲賬號的想法?
約75%的人關注一個買粉絲買粉絲是因為“實用”
約70%的人關注一個買粉絲買粉絲是因為“感興趣”
用戶體驗:排版清晰舒服,閱讀體驗感好;
內容:有價值、感興趣、對自身來說實用;
尾圖:一個圖片就說清楚我是誰,能夠給你提供什么。
關于排版,筆者給大家推薦一些實用的工具
關于內容,筆者先說說“標題”這回事兒
現代廣告界大神、奧美創始人奧格威先生有一條經典理論:讀標題的人是讀正文的人的5倍。在標題上,我們需要注意哪些方面呢?
標題的第一原則——真實。真實是與讀者建立穩固關系的重要前提之一,不要做扭曲事實的“標題黨”,也不要通過說謊來騙取流量,守不住這條底線,就無法與讀者建立真正牢固的關系。
說人話,不要裝。標題就相當于“廣告標語”,做到簡潔明了、信息精準、直達重點,不要讓你的粉絲看完標題后暈頭轉向,不知道你到底是要表達什么“核心思想”,酒店的粉絲很實際,一個需要二次或者多次解釋的標題會增加粉絲的理解成本,也會降低閱讀點擊量。除非,你有辦法將你的酒店官微打造成一個以“格調體驗”的平臺,用戶不在乎你能夠提供什么,但是能夠在你的平臺找到共鳴的樂趣。
找到矛盾沖突點。比如《港囧最讓我驚艷的不是13天15億票房,而是30張倒計時海報……》。
創意討巧,有趣有知識。例如《為什么你的PowerPoint既沒Power也沒Point?》。
說完了標題,來說說“正題”
首先筆者想要給所有酒店管理層一個建議,官微運營人員是這個買粉絲的靈魂,對運營人員的積累、天賦、創意等要求都很高,所以在招聘這位運營人員的時候,條件可以適當放寬一些,不要用太多的條條框框去限制了你招人的水平。酒店的官微運營一般就一個人,酒店很難做到像杜蕾斯一樣每年拿出來1000萬做第三方運營,但是,移動互聯網時代,以買粉絲為代表的新媒體的價值遠遠超乎很多公司想象,要用最好的人才,負責最有效的用戶渠道。
說到買粉絲內容,之前筆者也提到過,很多酒店發布的買粉絲內容幾乎就是酒店促銷、酒店活動新聞稿、獲獎資訊之類的,閱讀量點擊量都很低,實際上買粉絲運營者自己都感到很無趣,酒店內部的員工都沒興趣點擊,何況是粉絲?這里筆者要給大家一個提醒:不要把酒店官方買粉絲當成公司內刊。前面我強調“用戶運營”的概念,所以一定要思考你的買粉絲粉絲用戶是誰?他們想要什么?對什么感興趣?你能提供給粉絲的是什么?在內容的表達形式上,可以多樣化,短視頻、H5、圖文都可行,最重要的是要先了解清楚用戶最能接受的內容表達方式。
不要讓你的粉絲“死”在你的買粉絲后臺。筆者建議至少一個月做一次買粉絲粉絲的福利活動,例如“月度買粉絲粉絲回饋日”、“月度買粉絲粉絲派對”,讓你的粉絲接受你推送的促銷信息,也要適當的給予回饋,且讓他們每個月都抱有期待,等待“福利日”的到來。
買粉絲運營小Tips,雖小,但極其重要
學會看官微后臺數據。了解用戶習慣,知道他們習慣于什么時候打開你的買粉絲,有人說晚上9點至10點是點擊量高峰,有人說周一、周四、周五、周六用戶普遍閱讀欲望較高,筆者認為每個城市每個平臺的用戶有不一樣的習慣,了解你的官微用戶習慣才是關鍵;
頭圖很重要。頭圖也是視覺傳播的一個重要途徑,不要隨便找一張圖作為頭圖,如果是多條信息推送,每條資訊的頭圖可以組合利用。
初期建立企業官微平臺的時候務必搭建自動回復內容及關鍵詞回復內容,但不要建完就再也不管了,每日去后臺查看用戶發來的關鍵詞最多的是哪些,實時優化。
及時回復用戶的消息,所有人的心態都是希望在自己的信息發出去后可以馬上得到回復,及時回復用戶的消息可以和用戶建立更好的情感聯系。
以上是筆者此次針對酒店行業企業官微運營的一些個人建議,關于酒店官微的“漲粉攻略”。
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