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03 上海師順國際貿易有限公司(有關陸家嘴建筑的論文!!給300分)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-24 04:32:19【】8人已围观
简介業職工代表參加,以便集中群眾智慧,同時使戰略能得到企業職工的贊同與支持。4、3、2服務創新隨著物管行業的日趨成熟完善,許多物業管理企業都在下大力氣抓管理,這樣一來,各物業管理企業在具體實務管理上的差距
群眾智慧,同時使戰略能得到企業職工 的贊同與支持。4、3、2 服務創新 隨著物管行業的日
趨成熟完善,許多物業管理企業都在下大力氣抓管理,這樣一來,各物業管理企業在具體實務管
理上的差距就會越來越小。這就意味著,誰的管理和服務最有特色最接近人們的需求,誰就能脫
穎而出,備受人們 的歡迎。因此,要求物業管理企業必須要以人為本、要有高超的服務技能。
4、3、3 理念創新 同理物業管理企業必須要領先的服務理念才能使管理更科學更有效,才可
以把拓展市場這塊"蛋糕"做得更大。
4、4 走規模化經營道路 品牌之所以成為品牌,就是因為有了規模,或者說,規模鑄就了當
今世界的 品牌。改革開放使我國的經濟體制向著市場經濟的方向發展,使我們看到了世界品
牌的威力,國際國內的市場競爭使我們進一步了解到品牌的背后有規模。產品企業的品牌是這
樣,服務企業的品牌也是這樣,即使是正在營運階段的物業管理的品牌,衡量成功與否的標志
也是規模。 2000年我國先行改革的深圳已經出現了管理規模達1200萬平方米的企業,緊隨其
后的上海也已經有了管理規模達400萬平方米的物業管理企業,這類企業的發展不僅為它們品
牌營運的成功奠定了基礎,也為各地物業管理企業的品牌營運和市場發展起到示范作用。
4、5 提供高質量的服務 創建物業管理的品牌不僅要體現在服務創新上,還要有高質量的服
務。優良的服務最起碼做到:服務態度熱情、服務設備完好、服務技能嫻熟、服務項目齊全,
程序規范、收費合理、制度健全、效率快速等。物業管理公司要把物管服務與人文關系、特色
理念、社區文化建設結合起來。如采 用“個性化服務”,根據不同的住戶提供不同的服務,
體現物業管理“以人為 本”的原則;又如在管理跨度加大、規模優勢凸現的情況下,采取“
1拖N” 管理架構:即確定一個資深小區管理處為區域中心,由它對周邊小區管理處 實行工作
統一安排、分頭實施,人員統一管理、分片服務,財務統一收支、 分別核算。這可使得管理
與維修人員配比大大降低,小區的平均開辦費也相 應減少。
4、6 加強法制化建設 物業活動中業主的權利義務不明確,業主大會、業主委員會的成立、
組成、運作等缺少監督和制約,同時,作為一個新興行業,物業管理也存在一系列問題。如物
業管理企業存在服務不到位、收費與服務不相符等行為,損害業主的合法權益;物業開發建設
遺留的質量問題,使物業管理企業承擔了本應由開發商承擔的一部分責任。物業管理因此出現
的種種糾紛,已經成為一個社會熱點問題。物業管理當前亟待解決的問題是法制建設滯后,相
關主體間的法律責任不清,它們成為制約物業管理發展的瓶頸。為解決這些問題,一部全國性
的物業管理法規--《物業管理條例》應運而生。它的頒布將從根本上解決物業管理法制建設滯
后、相關主體之間的法律責任不清的問題,對規范物業管理活動,維護業主和物業管理企業的
合法權益,起到關鍵作用。條例的出臺,標志著我國物業管理行業從此進入了法制化發展的新
時期。但物業企業應在學習條例的同時,更要注重法制化的普及應用,可從以下幾方面入手:
4、6、1 要通過多種途徑增強業主的維權意識,明確自己的權利和義務。并通過規范業主
大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,維護大多數業主的合法權益。
4、6、2 要高度重視合同和業主公約的簽訂。合同應當對物業管理服務的內容、質量、費
用等事項作出明確約定,明確雙方的權利、義務及解決糾紛的辦法,合同對全體業主和物業管
理企業具有約束力。業主公約應當對有關物業的使用、維護、管理,業主的共同利益,業主應
當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定,業主公約對全體業主具有約束
紛的調處,都將在很大程度上依賴合同和業主公約。
4、6、3 推進物業管理項目的招投標活動。國家提倡房地產開發與物業管理相分離的原則
,《條例》規定了從2003年9月1日起,新開發的住宅小區,包括商住樓,必須通過招投標的方
式選聘具有相應資質的物業管理企業施行物業管理。這項工作的關鍵是要規范物業管理項目的
招投標活動,真正體現公平競爭,推進物業管理企業的優勝劣汰。
物業管理企業能不能實施法制化管理,是衡量一個物業管理企業管理水平的標志,是物業管
理企業實施管理的基礎。因此,這就要求物業管理企業從點滴做起,一言一行,一舉一動都必
須規范化、法制化,從而樹立自己的形象,創自己的品牌。
5 物業管理進入品牌競爭時代
中國物業管理市場2002年實現年產值300億元,物業公司總數已超過兩萬家,從業人員過200
萬,覆蓋面達到城市總物業量的30%以上。隨著國有房管所的市場化,新的物業公司不斷涌現
;在高檔物業市場,登陸不久的洋物業已經開始摘取豐碩的果實,物業管理市場已經進入市場
化的品牌競爭時代.據了解,部分國內物業管理公司已率先進入品牌競爭軌道,中海、萬科和
金地等就是其中的佼佼者。中海接管的物業分布在深圳、北京、上海、天津等14個大城市,面
積逾900多萬平方米,已成為目前國內管理規模最大的物業公司;而后起之秀的金地物業也在
10多個城市接管了600多萬平方米物業;上海的陸家嘴物業提出做業主“好保姆、好管家、好
朋友”的服務理念,并成為全國第一家通過質量、環境、職業安全衛生三項質量體系國際認證
的物業管理企業。
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