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03 國際貿易談判中商務英語的溝通技巧(學習商務英語都要掌握哪些知識?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-18 16:56:09【】0人已围观
简介的共識,協調彼此間的目標和利益,從而使談判完滿成功。談判方通過語言把己方所要表達的資訊傳遞給對方的過程中,語氣、語態及詞語的選用上都應該十分考究,因為這些都影響著談判的程序與效果。例如,當我們無法滿足
三、運用靈活多變的談判技巧
1.具備豐富的經驗。談判行為是一項很復雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。經驗是實踐知識與能力的結晶。商務談判是一種具有實踐性、應用性的藝術。因此,談判時語言要做到簡練,針對性強,爭取讓對方大腦處在最佳接收資訊狀態時表述清楚自己的資訊。對商務談判人員要做到在談判中爐火純青,還需要談判者經過多方面的反復實踐。談判者只有書本知識,沒有實踐經驗,只能使談判成為紙上談兵。
2.明確談判步驟,條理中不乏靈活。談判過程中,需要解決哪些問題,如何來解決,都需要事先明確好談判步驟,這樣才能有的放矢。具體分析, 合理正確使用不同的語言技巧, 才能使談判雙方取得共識,求同存異, 解決分歧。同時,做到有針對性地解決問題。因此,談判者在談判前要掌握大量的相關資料,并加以分析整理。只有通過具有邏輯規律的語言表達出來,才能為談判對手所理解和認同。
三、結束語
綜上所述,在現代的商業社會中,商務談判越來越多,對企業的經營活動也起著越來越重要的作用。它要求談判人員在復雜多變的談判環境中,能辨明真相,認準目標,掌握要領,靈活運用一切談判手段維護和爭取自己的利益。
參考文獻:
[1]趙吉存.企業技術引進的談判技巧[J].經濟管理經濟與管理雜志社,2012.9
[2]陳文漢.《商務談判實務》[M].北京:電子工業出版社,2009.8
[3]劉文廣.《商務談判》[M].北京:高等教育出版社,2011.8
商務談判技巧論文范文篇三:《試論商務談判中的價格談判》
摘要:商務談判在日常經濟執行中的作用日益重要,價格談判作為商務談判的核心內容,關系到商務談判的成功與否。本文通過介紹商務談判中存在的問題、把握價格導向對談判的作用,提出價格談判中的基本策略。
關鍵詞:商務談判;價格
商務談判是常見的商業現象之一,企業可以通過商務談判實現貨物買賣、技術轉讓,三來一加工等商務活動。商務談判即交涉,指談判雙方為了達到某種利益,運用現有資源,采取合理有效的策略,達到雙方合作的目的。是給予與接收兼有,沖突與合作并存,互惠而不均等,策略正反運用的過程。價格談判作為實現利益的核心內容,運用合理的談判策略,在商務談判中會起到事半功倍的效果。
一、商務談判中影響價格談判的問題
商務談判是雙方經過精心挑選談判人員,準確把握談判的涵義,得體運用談判禮儀,合理采取策略,反復協商的復雜工作,在日常的談判中存在許多問題,影響價格談判。
1.不能準確把握談判的意義
重利益輕立場是商務談判的基本原則,雙方通過合作,以追求企業利益為目的,建立融洽氣氛,制造策略,實施讓步,都是為談判服務,商務談判從事的是一種與人打交道的工作,人員風俗習慣,辦事風格,性格嗜好,禁忌避諱截然不同,一些經驗欠缺的談判人員往往在談判中,對談判中的突發事件缺乏應變能力,反而逞能顯擺,無益狡辯,斗爭到底,輸了風度,暴露能力缺陷,對談判成功和最大獲取利益毫無益處。商務談判要做到內緊外松,謹慎仔細。成熟的談判者往往言談舉止,充滿智慧,常常有非常舉動,皆為談判成功。
2.談判組織混亂,忽略細節
很多談判場面亂哄哄,搶話斷音,斷斷續續,進進停停,進度緩慢,影響效果。談判組織主要由談判前組織準備和磋商中組織協調兩部分組成。談判之前,談判隊伍的建立,談判人員的配備,主談人的挑選,談判方案的制定都要從細節入手。談判人員既要專業知識精湛,又要具有踏實肯干,團結同事的品質。甚至身體狀況也要考慮。談判人員各司其職,制定切實可行的談判方案。磋商中的組織主要呈現散而不亂,靈活多變,收發有度,配合緊密的局面。人員的發言內容,適時中斷,規勸等細節都要安排恰當。成熟的談判隊伍談到什么程度,到什么階段用什么策略,事先心中有數,做過預演。
3.談判結束的判定不確定
談判什么時候結束,如何判定談判終結,目前也是談判中遇到的問題。從時間和效果上來綜合考慮。一是以事先安排的終結時間決定談判終結時間;二是以簽訂合同為終結判定標準;三是談判利益的取得做為談判終結準備。談判適時結束,對談判成果的保護,減少無未犧牲,節約談判成本,至關重要。三者結合運用,互相借鑒,有利于確定談判的終結。
二、把握價格導向,可以為價格談判提供參考
供求關系、商品質量、市場行情,國家產業政策調整等因素都會對價格形成影響。在談判之時,對影響價格的因素,要調查清楚,為商務談判提供幫助。商品質量是價格制定的基礎,但是還要考慮這一時期,市場行情,供求關系,及商品涉及的產業政策等因素,綜合考慮,認真分析,尋找價格的大致范圍,在談判時可以從對方報價與估算范圍的異同,推斷報價的真偽,洞察對手的意圖,可以在談判中靈活應對,根據探明的對手意圖,隨機調整談判策略和談判計劃,做到見招拆招效果。
三、商務談判中價格策略的運用
價格談判是商務談判的核心內容,價格涉及報價策略和還價策略兩部分,結合談判中人員的特點,現場情景,商品特點等會制定一些相應的策略。
1.先報價策略
先報價就是談判雙方,誰先亮出底牌,價格導向把握準確,先報價利大于弊。先報價的優勢在于第一印象的作用,第一印象為事情的發展制定標桿和奠定基礎,為談判制定了框架和基線。先報價的不利在于容易暴露己方的成交范圍,讓對方可能獲得有價值的資訊,調整談判計劃。
2.投石問路
3.積少成多
貨物的總體價格是由若干個部分組成。對每一部分進行還價或報價,雖然每一部分的數量較少,但是聚集起來就非常可觀。一般有兩種做法,一是從交易程式上,進行談判。比如每個交易涉及到交貨期限,付款期限,支付方式,支付貨幣等部分,如果是買方,就可以在付款期上要求延長,采用軟貨幣。二是若商品屬于不同機器組成的,那么就對每個組成部分上逐一討價還價。比如:組裝計算機是由顯示器,光碟機,鍵盤等組成。可以分別對顯示器、光碟機,鍵盤等進行報價或還價。這種方法的實質就是給對方在視覺上形成合理價格的印象。
4.兵臨城下
兵臨城下或者成為最后通牒,就是在價格談判進入僵局的時候,有一方以強逼的方式,讓對方接受價格。兵臨城下的條件是實施策略方必須做好談判破裂的準備,比如有其他合作者。這種策略的后果是談判破裂或者對方就范。如果實力相等,談判破裂可能性較大。在此情形下,如果談判破裂,可以采用高層斡旋、感情投資等方法進行補救。
總之,價格策略在商務談判中不勝列舉,每個策略都有一定的條件和優勢,要從實踐中不斷總結,尋找規律,靈活運用這些策略,為商務談判成功打好基礎。
學習商務英語都要掌握哪些知識?
本人商務英語專業在讀,不過馬上也就要畢業了。這個問題大概應該分為兩個方面,一方面是應該掌握的商務知識,一方面是應該掌握的英語知識。
商務知識包含的面很廣,基本課程體系包括西方經濟學、管理學導論、國際商法、英語演講與辯論、跨文化交際、國際商務談判、英語國家社會與文化、商務口譯、國際貿易概論、市場營銷學、會計學概論等,涉及的領域很多但主要以導論、概論為主,不會深入去學,因此對于商英的同學來說你要見多識廣,熟知不同領域的基本專有名詞,而非僅鉆研某一固定領域。
英語知識則比較系統,大學英語精讀、泛讀、英語視聽說、學術寫作與研究方法、英語文學導論、語言學導論等等涵蓋聽、說、讀、寫、譯。夯實英語基礎知識能力,對以后的職業發展有巨大作用。
另外一個很重要的就是考證了,BEC證書素來被美譽為“外企綠卡”,BEC證書也被許多公司承認,其中不少是500強企業, 而大部分的考生也是沖著“外企綠卡”這塊牌子而選擇不惜金錢,時間,精力而去選擇備考BEC的。除此之外,還有素有"商業托福"之譽的TOEIC(托業)考試,于2002年被引入中國,是目前全球職業英語測評的首選標準。其成績分析理論通行60多個國家,全球每年有300多萬人參加這項考試,在5300多家大型跨國公司和院校被廣泛應用。自登陸中國以來,TOEIC(托業)考試的報名人數便逐年迅猛增長。這兩個證書都是對求職很有幫助的了。
學習路漫漫,不斷努力才是王道阿。
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