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tiktok物流怎么解決(paypal賬號被封?解決方案在這里)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-07 08:35:23【】3人已围观
简介靠tiktok兼職靠譜嗎? 靠Tiktok兼職是完全靠譜的,不管是通過帶貨、直播或是最普通的視頻剪輯發布去賺錢。當然作為新手的話還是需要慢慢先培養自己的人
靠tiktok兼職靠譜嗎?
靠Tiktok兼職是完全靠譜的,不管是通過帶貨、直播或是最普通的視頻剪輯發布去賺錢。當然作為新手的話還是需要慢慢先培養自己的人氣,并且要確定好自己的目標板塊。
不同于Tiktok,國內視頻軟件已經飽和
說實話,現在國內抖音、快手等視頻軟件已經接近于飽和了,新人想要進入還是需要大量的時間鋪墊的。
而Tiktok海外版作為抖音旗下最大的對外短視頻窗口,在全球的下載用戶就高達30億,有流量的地方當然就可以轉換變現掙錢,平臺也每天都會對原創內容提供流量傾斜。
——簡單來說,掌握了流量密碼就等于掌握了財富密碼
Tiktok賺錢也有幾種最有效的盈利方式
下面我會推薦幾種適合我們普通人能考慮,能接觸到的賺錢方式:
一、成為“網紅”
這就需要你有自己獨特的視頻風格以及一定的視頻剪輯技術了。真正的“網紅”在自己擅長的領域分享相關專業內容時,他們的粉絲或追隨者就會非常重視并尊重他們制作的內容所傳遞的信息。
通常來說,大家都比較關注那些傳遞真實信息的短視頻創作者,因此你的短視頻內容一定要真實,同時質量也要有保證。
如果你想分享的內容非常有價值,而且有很多人在關注你,利用Tiktok賺錢就是件相對輕松的事情,不管是通過帶貨或是宣傳。
二、直播打賞
就類似于國內的抖音,用戶喜歡你的直播,就可以使用硬幣給你打賞。其實這本質上就是用戶給短視頻創作者一筆小費,鼓勵他們繼續創作優質內容。
而Tiktok也會將小費中的80%給參與直播的視頻創作者,雖然算不上很多,但始終算是一種穩定的收入渠道。這也是變相告訴各大品牌,自己的影響力在營銷領域的號召力。
三、Tiktok廣告
當然這就需要你的賬號有一定的人氣和推廣力度了。Tiktok的廣告平臺跟Fb和Ins的廣告一樣,注冊它的平臺即可使用。
如果你想通過Tiktok進行營銷活動,可能就需要你創建少許廣告,然后適當在廣告方面進行投入,看看最終的效果怎么樣。
總而言之,通過Tiktok兼職也是一種穩定的收入方式。當然,不管是通過短視頻、直播或是打廣告,都需要你慢慢培養起人氣(即粉絲數),也許一開始打理地有些艱難,但人氣上去了,之后自然賺錢就更多更多樣化了。
tiktok野生達人代表什么
在TikTok上做野生達人賬號代表,
其實在我們社群里,經常會有人聊起TikTok的一些玩法和目前它給市場上能帶來的價值。每個聊TK的人背景也不一樣,有的是純電商背景,有的則是APP背景,有的只是簡單在TikTok上做達人賬號的。
TikTok的海外直播電商探索之路遇到了很多問題,發展效率遠不及國內抖音。在TK宣布停止在歐美進行直播電商的擴張計劃后,直播電商的商業模式甚至TikTok平臺本身都遭到了不少的質疑。前段時間沸沸揚揚的一批人在那吶喊教著別人怎么做TikTok出海電商賺大錢的情景,在這里就顯得非常有諷刺意義。
TikTok沒有操作機會了嗎?顯然不是,今年歐美最火的小組件社交崛起就是靠著TikTok的流量。所以我們到底應該用什么角度去評估當下的商業價值以及如何利用呢?我請到了幾位專家來分享一下自己的觀點:
第一位嘉賓
Nox VP崔林虎
- 賬號系+引流系背景
“如果評價目前的Tikok,可以用這樣的一句話“TikTok長于流量,卻困于轉化率”。不管是電商行業,或試水Tiktok的其他行業都在經歷這樣的過程。
無可否認,Tiktok目前在月活以及用戶使用時長上都有比較大優勢。但并不是很多人鼓吹的救命稻草,特別是對于跨境電商賣家。比如大批國內商家正在互卷的英國直播,觀看量很多,但轉化率低,成交額凄慘,不少人是虧本維系,銷售規模更談不上。即使賣出去了,還要考慮直播人工、物流、退貨等一系列問題要解決。實際上2021年TikTok電商業務的GMV不到60億元。
為什么轉化率相對低的原因有很多:包括轉化路徑長,用戶價值低、流量不精準、電商屬性弱等一系列的問題。
那Tiktok要不要去投入?應該怎么玩?首先我的建議是可以投入。畢竟流量在哪里,機會就在哪里。這里關鍵在于看自己的需求是什么。目前我認為從品牌和流量角度Tiktok是海外最佳渠道。
1.流量角度:縱使轉化路徑長,轉化率很低,擋不住經常有視頻能達到百萬播放量的誘惑。且目前Tiktok視頻的制作成本遠低于國內抖音。如果做自媒體,大多數人2-4周以內就可以做出百萬級播放量的視頻。因此可以低成本的方式引流至應用商店、獨立站等第三方平臺。關鍵是要想規模化,最好做賬號矩陣。還有建議根據自身產品以及變現,計算好投入產出比!
2.品牌角度:Tiktok社交屬性強、千次展示成本最低、爆量機會多,是品牌曝光的絕佳渠道。特別是契合Tiktok年輕用戶屬性的品牌,更容易沉淀品牌認知度信任度。通過網紅營銷或Tiktok Ads大規模品牌曝光+引流至第三方平臺或官網+沉淀至官方賬號作為私域做活動,形成一個閉環。”
第二位嘉賓
招鯉科技JollyToday創始人張天佳
- 生態系背景
我是招鯉科技JollyToday創始人張天佳,旗下有幾款產品服務近10萬的專注于TikTok上的各個生態伙伴。
在過去的幾年,我們專注在TikTok市場,有一些自己的觀察和思考,很高興今天能夠給大家做簡單分享:
1、【市場漲】從我們TikTok電商數據來看,大盤整體上漲迅速,從去年開放印尼購物車到今年3月份左右,GMV和銷量幾乎是逐月翻倍。新開放的國家馬來西亞、泰國、越南增速飛快,已經有趕超英國的趨勢。
很多伙伴會質疑說TikTok賣不動貨,賺不到錢,這里可能有一些戰場的選擇問題、選品的問題以及銷售方法的問題。
2、【東南亞不錯】印尼在東南亞作為試點成功的案例,其他國家緊隨其后,我們觀察到中國在印尼本土的MCN機構、以及國人在當地的一些美妝品牌一直做的很好,同時也觀察到了一些選品的方法,來自國內的爆品、來自蝦皮的爆品、來自其他TikTok先開放國家已經爆過的商品,都很有參考意義。
3、【達人和短視頻有機會】今年達人和短視頻的銷量很高,頭部的賣家都是大量跟達人合作短視頻帶貨,最高的商品已經合作上千達人,數千視頻。如果能持續的建立達人網絡和幫助達人生產優秀的帶貨視頻,相信會很有優勢。
5、【美國可以期待】英國的表現一直不溫不火,官方還在持續在推進歐美的電商業務,美國是下一個開放的重點。所以不想做東南亞的,可以考慮一些英美融合車的玩法,這是目前比較不錯的出單的方式。
6、【插播廣告】視頻化電商業務我們團隊是堅定看好、長期投入的,TikTok是我們的切入點。我們為此專門打造了內容SAAS平臺-GhostCut,幫助達人和賣家能夠更好的生產帶貨類的視頻和直播,我們也跟第三方一起打造了專注于TikTok市場的TICHOO的數據選品平臺,所以TikTok電商沒有不行,只有越來越行,哈哈哈哈。
7、【加油,中國】至于其他的非電商行業,游戲,文化,音樂,知識付費等各種案例也一直有成功的案例,但我們認為最核心的是每個在TikTok以及視頻化平臺的團隊都要學會搭建自己的內容供應鏈,把內容的生產體系構建起來,其實中國團隊是非常有優勢的。
希望大家能有所收獲,歡迎聯系和交流。
第三位嘉賓
4年TK操盤手傅樸陽
- 賬號系+電商系背景
背景:18年開始接觸tiktok,起因是為了搬運豎版視頻到國內抖音和快手,18年12月做了一個扎頭發的賬號,7天30萬粉絲,15天50萬粉絲。但一分錢也沒賺到,19年初開始搬運國內好物視頻內容,零星出單。20年開始做打火機矩陣賬號,引流自建站,高峰期每天100多訂單。21年9月份開始拿了一個工會的二級代理,主播經營不擅長,最后放棄。22年3月份開始涉及東南亞tiktok shop,在4月份做到泰國tiktok shop日均200單。
近四年,對tiktok既愛又恨,個人對tiktok有以下幾點拙見:
關于tiktok shop電商,有高舉高打,直接照抄國內抖音模式成功的案例,一個小伙伴在印尼,tiktok ads砸展現,找大主播視頻掛車并直播帶貨做產品信任背書,現階段已經到野生達人的帶貨,一天已經有1萬加的訂單。這條路在東南亞是走得通的,但是本地化的資源要足夠。也有類似我們這樣的小團隊,用本土搬運本土的模式,測品測數據,通過店群模式,找到好的品,直接備貨到當地倉庫也能行得通。
英區小店我們團隊沒涉及不敢妄加評論,但是也有小伙伴一路追隨官方腳步,GMV數據做的很好的。當然變現的思路就不單單是賣貨賺錢,有可能也是做B端培訓或者代運營去實現盈利。當然有些品類比如水晶,數據也不錯。最近這兩個月有人在用無貨源的店群模式在測試,數據也很棒。
自建站引流一直有團隊在做,鑒于對當地人情風俗以及消費習慣的不熟悉,很多都是靠天吃飯,數據極端不穩定。最近又在傳說,tiktok要關閉主頁鏈接引流的模式,這個方式的方式相對較不穩定。
我們團隊最近也在開始研究一個新的思路,利用海外1v1主播資源,海外主播提供原創視頻,我們來批量起號引流到onlyfans,利用訂閱收費的模式來做變現,亦可引流到1v1APP來實現變現,測試效果后期可以同步到星球(九日論道我們官方做的知識星球 - 論道增長營)
第四位嘉賓
蘇嘉創始人譚嘉榮
- 個站搭建系+訂閱電商系
TikTok的人文魅力&廣告作用
巴別塔 (希伯來語:מִגְדַּל בָּבֶל,Migdal Bāḇēl,或意譯為通天塔),來源于猶太教《塔納赫·創世紀篇(該書又被稱作《希伯來圣經》或者《舊約全書》)》中的一個故事,說的是人類產生不同語言的起源。
在故事中,一群只說一種語言的人在大洪水之后,從東方來到了示拿(希伯來語:שנער)地區,并決定修建一座城市和一座“能夠通天的”高塔。
上帝為了不讓他們成功通天,就把他們的語言打亂,讓他們再也不能明白對方的意思,并把他們分散到了世界各地。
然而,TikTok正在嘗試成為數字媒體時代的通天塔——跳開語言讓對方理解表達的意思。
Zaya Perysian (@zayaperysian)是一名黑人跨性別女性,通過在TikTok制作教育視頻以幫助消除 TikTok 上跨性別女性的生活污名化。
Zaya通過 TikTok 透明地記錄了她的完整過渡過程,因為體會過自己轉變過程中的掙扎和障礙,所以希望在TikTok公開整個過程,以此激勵她的社群(Community)。
我們覺得TikTok在形成有史以來最好的互聯網社交網絡效應
社交網絡效應——通過心理學設計,放大用戶之間的發揮互動作用:
通過用戶互相影響的想法和感受來為產品/服務增加價值;
通過觸發器推動用戶之間互相鑒定或者推薦的產品/服務的行為,提供和增加產品/服務的價值&信心;
通過強化用戶選擇繼續使用產品/服務來增加價值,類似于品牌學說中的品牌防御能力。
社交網絡效應包括語言型(英語)、信念型(宗教)、從眾型(蘋果)
TikTok廣告能力
目前平均而言,一個 TikTok 廣告活動提供的每條潛在客戶成本大約是 Facebook 的一半。不過由于它沒有更高的轉化率,所以到底該不該投放,就取決于目前的投放定位——展示很便宜,覆蓋面很不錯,但不要做夢有好的銷售結果。PS:不要在 TikTok 上 Facebook 相同的內容,TikTok 營銷策略需要不同的內容和定位人群。
如何創建原生 TikTok 廣告策略
TikTok 廣告程序不難使用,但與其他社交網絡有很大不同的是,它完全專注于短視頻,正確的配樂比高產值更重要。而且 TikTok 算法顯示帖子的方式也不同。因此我們廣告目標不是專注于吸引粉絲,而是盡可能制作最吸引人、最相關的內容。
#1:TikTok 上的視頻廣告
TikTok 的廣告平臺非常復雜,因此無需費心選擇展示位置、一天中的時間和定位參數,直接采用自動建議就很好。
不過最好將精力集中在創建內容上。很多內容。然后設置系統以優化最低每次觀看成本或每次參與成本,并查看哪些 TikTok 視頻表現最佳。
每個廣告活動每天的 TikTok 廣告最低支出為 20 美元。但是可以將這 20 美元分散到許多 TikTok 視頻中,每個廣告系列可以包含多個廣告組,其中包含多個廣告:
目標是每次觀看的成本約為 1 到 5 美分,查看哪些視頻獲得了最佳效果,并嘗試找出是什么增長因子讓視頻發揮作用。
廣告視頻應該是什么樣的?
當在 TikTok 上制作廣告時,最多可以播放 3 分鐘的視頻,雖然 TikTok 在試驗長達一個小時的視頻。
但是真的不需要制作那么長的內容。將視頻保持在 30 秒以下,這樣就可以保持較高的視頻完播率。
這是 TikTok 用來評估內容的關鍵指標之一,希望用戶全程觀看。
TikTok 上表現最好的視頻,都是一些簡短、詼諧,使用自拍風格的角度、笑話和流行的音頻與受眾建立聯系。
PS:使用編輯工具將不同的剪輯剪輯在一起或添加效果。但是,盡量嘗試在 TikTok 中進行大部分編輯,算法獎勵用戶進行應用內編輯的視頻(搬運的除外)。
#2:應該使用哪種類型的廣告?
目前,我們將重點關注兩種最有用的廣告類型:火花廣告(Spark ads)和潛在用戶廣告(Lead ads):
Spark 廣告——適合擴大覆蓋面、處理用戶生成的內容以及提高品牌知名度
潛在客戶廣告——適合將視圖轉化為潛在客戶和銷售
Spark 廣告有點像 Facebook 上的推文,確定了一個表現良好的視頻,并在其上投入廣告預算以覆蓋更廣泛的受眾。
這些廣告的特別之處在于可以對任何視頻執行此操作。即使它來自與品牌無關的 TikTok 個人賬號,或者自己沒有 TikTok 個人賬號而只是設置了一個 TikTok 廣告帳戶。
火花廣告目前是各種規模品牌的絕佳解決方案。小賣家有時會對制作內容感到麻煩。大公司和機構有時難以處理像短視頻這樣的小規模內容。但是使用火花廣告,不必自己創建任何內容。
據 TikTok 稱,Spark 廣告現在占平臺上所有廣告支出的 70%。品牌正在使用這種廣告格式,因為它是一種有效、省力的方式來吸引更多人。
Spark 廣告如何運作?
要將其他人的內容變成火花廣告,需要征得視頻創作者的同意。
以下是它的工作SOP:
聯系創作者并獲得他們的許可來提升他們的帖子。
接下來,他們需要通過在隱私設置中打開廣告授權切換來選擇加入火花廣告。
一旦激活,創建者可以為相關視頻生成唯一代碼。
使用代碼將帖子導入 TikTok 廣告管理器,可以在其中設置廣告支出并選擇是否添加號召性用語。
使用 TikTok 線索廣告
大多數社交媒體營銷人員都會熟悉 Facebook 的潛在用戶廣告,TikTok 的潛在用戶廣告也非常類似,但需要說服用戶點擊幾秒鐘的短視頻。
TikTok 引導廣告在視頻末尾包含一個鏈接。當用戶點擊它時,他們會被帶到一個預先填寫了他們已經與 TikTok 共享的個人數據的表單。然后,可以將該數據提取到賣家的 CRM 以開始培養潛在客戶。
在 TikTok 上的每條潛在客戶成本可能在 3 到 4 美元左右。這遠高于平均每次觀看費用,但與其他專業服務的潛在客戶來源相比仍然有利。
如何為 TikTok 線索廣告制作視頻
在廣告視頻中最重要的工作是向人們展示廣告與他們相關。如果是基于位置的報價,請在視頻中說明位置并使用視覺線索。如果這是一個時間敏感的報價,請使用音頻和文本來強調這一點。
即使在簡短的視頻剪輯中,也可以講述與目標受眾相關的故事。向他們展示產品以及產品體驗。例如,訂閱盒服務可能會顯示在家中打包、交付和拆箱的過程。
截至此,四位深度的TK參與者表述完了他們對于TikTok的想法,你受到啟發了嗎?TikTok作為現在西方頭號勁敵,它的流量是毋庸置疑的。
TikTok 小店的商品定價,到底怎么設置更合理更科學?
一般來說,產品定價大致分為三個步驟:
1. 市場調研
賣家拿到產品及其進貨價/代發價之后,先不要著急計算成本,而要先做市場調研,通過出單情況,查看該品類在市場的需求,競品的情況及定價等,從而評估切入該賽道的競爭難度。
要想評估市場,我們首先要找到圍繞該商品展開的關鍵詞,從而調研市場。有別于傳統電商平臺的主動搜索購買場景,TikTok電商運營更加注重內容創作,而非關鍵詞排名。但確定產品的關鍵詞仍舊對于賣家而言至關重要。產品的關鍵詞主要包括:產品自身,適用人群,主要功效等。
對于TikTok賣家而言,關鍵詞不僅關系到買家的檢索結果,還關乎買家刷到的內容(關鍵詞越準,越容易被特定人群主動刷到),以及相關標簽的使用情況。
對于需要跨文化、跨語言運營的跨境賣家而言,還要注意的是,同一個商品可能有多個可能被檢索的近義詞。運營需要盡可能多地去收集每個可能被搜索到的詞匯,逐一放到平臺上進行檢索,才能保證不漏掉每一個競品。根據商品圖片查看是否為產品的對標產品,越近似說明關鍵詞越準。將收集的關鍵詞放在TikTok站內、站外(其他購物平臺)、Google趨勢,查看在目標市場的檢索情況,根據搜索頻次,從高到低進行排序,為撰寫標題和標簽做準備。
在這個過程中,記錄你在站內、站外分別檢索到的單價最低的競品的鏈接,以及近一個月至三個月內最暢銷的競品的鏈接(不對標大品牌),分別記錄好:
- 近一個月至三個月內的最低價;
- 近一個月至三個月內最高月銷量。
并且留意他們的發貨方式(本地發貨/跨境發貨),如果你的產品為本地發貨,則優先對標同樣為本地發貨的暢銷/低價競品。
學習了解到近期商品最低價和最高月銷量后,我們可以做好兩件事:一是根據競品月銷量,預估自己做到市場占有率第一的出單情況,并根據公司實際情況,與供應鏈或廠家談備貨數量,盡可能從成本端控制價格;二是根據最低價,計算自己的目標定價,以及如果要打價格戰,當下競品的最低價是否能夠覆蓋掉公司運營成本。
2. 成本核算
產品成本是定價的決定性因素。通常來說,成本主要包括:貨物成本、包材成本、運費(國內&國際),以及各項手續費、達人傭金等,即可計算出銷售收入和毛利率。
1. 可以使用一些定價計算器工具(比如 EchoTik 定價計算器),選擇對應的國家、幣種,網站將實時更新匯率;
2. 將收集到的競品最低價輸入到定價中(優先填寫TikTok站內定價,如果站內價格和銷量與站外差別過大,比如站內價格高、出單低,則也要考慮站外的出單價格和情況);
3. 將固定成本填寫在對應的表框中,包括:廠商根據你的預期備貨給到的最低成本價、貨物體積等,EchoTik會自動計算出產品重量,以及對應的國內運費(頭程物流,針對跨境銷售的場景,本對本場景忽略)、跨境物流運費(本對本場景的物流費用,或者跨境場景的跨境物流費用)。
4. 如果有包材、給達人的傭金、各項手續費費率等雜費,則填寫至表格對應的地方,即可在下拉框查看到對應的毛利收入和毛利率。
3. 靈活調價
我們在影響產品定價外部因素中,講到了市場需求和競爭者對于價格的影響。市場變化萬千,價格也要隨之靈調整。因此,運營人員需要時刻關注競品情況,將使用關鍵詞調研市場的流程形成SOP,以自然周為單位,對競品以及所在細分市場的競爭情況進行跟蹤和調研。
產品投入市場后,市場對產品的反饋也一樣重要,退貨所產生的成本、評分也會影響到價格。在下一篇實操文章中,我將重點講解商品的漲價/降價邏輯,記得點擊關注,不迷路。
paypal賬號被封?解決方案在這里
關于PayPal封號,你需要知道的的6大要點:
1. 為何跨境“封號潮”頻繁上演?
其實PayPal這樣大規模的封號事件是從今年三月開始的,應該是在 3月26號的時候,PayPal 就進行了一波大范圍的賬號封殺,也對被封殺的違規賬號進行了高額的罰款。后來大概也就沉寂了兩周時間吧,大家就以為封號潮過去了,結果最近又來了。
所以很多人就聯想到之前的亞馬遜封號,也是一波接一波的,包括最近TikTok shop的下店審核也很嚴格,之前開的一些TIKTOK小店也有很多被封,還有一直就普遍存在的FB封號和谷歌封號問題。
這些各大平臺的封號規則是一直存在的,只不過每隔一段時間才有大規模的動作。舉個例子,我們國家的反詐條例一直存在,相關部門也一直有在偵破一些詐騙案件,但是這兩年全國大力推反詐app,又大規模地搗毀很多詐騙集團,這和封號潮是一樣的邏輯。
一般可以從兩個方面分析,一是從 內需的角度 ,還有就是受到整個市場的 外部環境影響 。
就PayPal封號潮來說, 內需 就是PayPal自己需要對他的C端客戶,也就是使用PayPal錢包的那些消費者負責,因為PayPal是一直以消費者利益也就是我們說的買家利益為主的,做好買家的服務才有利于PayPal公司的長期發展。這個邏輯大家應該很懂,就像做獨立站,肯定也是以客戶為重,做好了客戶服務對消費者復購,品牌口碑,還有未來公司的融資和上市等等方面都是有非常重大的意義的。
從 外部環境 來看的話,可以認為是獨立站的商戶規模在不斷擴大導致了整個市場的情況變得更加復雜。追溯最早第一批獨立站賣家開始做海外市場的時候,那時候PayPal提現是實時到賬的,但是很多賣家開始玩貨不對板、虛假發貨、發空包等等一系列騷操作,導致PayPal的審核越來越嚴,直到完善出現在的一套規則條款,如果有違規行為的話進行封號和罰款的處理。
與亞馬遜封號不同的是,亞馬遜封號是以刷單為由展開的,主要是 打擊賣家的一些不正當競爭 的行為。這次獨立站PayPal封號是以 打擊賣家欺騙消費者 行為為主。
最近同樣很受關注的TIKTOK封號也是一樣的,是打擊賣家的一些欺詐行為為主。包括我們前面說到的虛假發貨,貨不對板,仿牌,虛擬產品等等。
2. 賣家哪些行為可能會導致封號?
建議大家去詳細的讀一下PayPal的相關條例,文中給大家說一些比較常見的普遍的。
1)客戶投訴過多 :前面也說了PayPal是重視買家權益保護的,客訴爭議過多是肯定會被封的。
2)原則上的一些問題 :比如侵權仿牌或者虛假銷售,這種情況一般客戶碰到是一定會向PayPal發起退款或者投訴的,那就算沒有客戶糾紛,只要PayPal發現了也是會封號的。
尤其是在PayPal付款商品名稱中如果出現 大量品牌詞 ,比如LV,Nike,Gucci,還賣很便宜,明顯是不可能有授權的那種一看就是假貨。
3)使用代理服務器登錄 :也就是你使用梯子被檢測出來了。PayPal會認為這是非常危險的行為,一般會給一段時間的帳戶鎖定。
4)PayPal賬號被關聯 :這個是由PayPal的系統判斷的,但是到實際凍結的時候還是人工判斷的。系統判斷關聯的途徑一般包括你在頻繁在同一臺電腦登陸的不同帳號/在同一個IP登陸的不同帳號/幾個PayPal賬號頻繁收到來自同一個人的匯款。
關聯帳戶可以追蹤哪幾個帳號是隸屬于哪個主體的,所以為什么很多人帳戶被凍結了再去開新帳戶,開了還沒怎么用就又凍結了。所以如果你有用固定的設備和IP注冊PayPal的習慣,那之前用這個設備或IP注冊的PayPal出了問題,新注冊的也有可能被關聯。
4)PayPal賬號未驗證 :很多賣家尤其是站群模式的賣家怕PayPal被封導致站點停擺,會從別人那里批量購買PayPal賬號。這個是有很大風險的,因為一般批量購買PayPal帳戶都是沒有驗證過的,非常容易被凍結。
5)信息變化 :如果你的PayPal賬戶長期沒用,突然的銷售額爆增,或者你綁定的獨立站產品價格、信息發生非常大的變化,或者換綁獨立站,都有可能觸發風控。
6) 新的PayPal賬號突然收到一大筆來源不明的資金。
3. PayPal的四種不同封禁狀態,賣家該如何處理?
首先說一下新注冊PayPal賬號是有21天的風險考察期的,這段時間內的余額是不可提現。這是PayPal為了防止賣家不發貨,發假貨,貨不對板等爭議糾紛處理,要確保賬號里有足夠的資金可用于退單賠付處理。
21天內沒有案件糾紛,賬號信息也沒有異常,21天后余額會自動陸續解封,也會收到郵件通知解封,解封后訂單資金就不會再凍結了。如果不相等21天的話,可以讓你的買家去點擊他們賬戶里 “確認收貨”的按鈕,確認收獲之后就會解凍相應的資金,或上傳物流妥投證明提前解凍。
再來看不同的封禁狀態,一般來說PayPal有四個等級的風控。
1)基礎版 :賬戶能收款、能付款,但是會收到警告,需要提供材料申訴,這種情況及時處理一般不影響賬戶功能。
2)第二級的風控 :不僅發警告要求你提交材料還會對賬戶操作進行限制,主要是限制提現、付款、退款等功能,但是收款功能不受影響。
這兩種狀態下,賣家只需要及時按照要求提交申訴信息,審核通過之后就可以解除限制。一般就是提供進貨憑證,采購的發票或者銷售記錄等等相關的一些證明。如果是因為品牌侵權被警告的就去提交品牌授權書,如果沒有授權書但是侵權不嚴重的可以下架全部涉嫌侵權的產品,然后提交已經處理完畢的信息給PayPal,也是有可能解除限制的。
3)等級三: 不能收款也不能付款,但是其他操作可以繼續進行。這種情況還是可以繼續聯系申訴的,只要是合規經營的賣家就根據PayPal判罰你的原因去準備材料就行。
PayPal是有 賣家保障政策 的,售賣實體商品,如服裝、玩具、電子產品這類能發貨的產品,不涉及分期付款的能提供物流信息的賣家可以去加入這個賣家保障計劃。再遇到賣家投訴沒收到貨,交易金額小于750美金的有賣家保障的賬戶就只需要提供發貨證明,沒有的話則需要提供物流妥投證明,交易金額大于750美金的話,就提供物流送達證明加簽名。
針對“未經授權的交易”,同樣也是有賣家保障的只需提供發貨證明,沒有就需要提供送達證明。
4)最高等級 :180天凍結——永久凍結賬戶,永久限制使用,180天內都不能把賬戶余額提出來。凍結期間商家賬戶里的余額可以用于支付客戶的退款。
4. 合規經營的賣家被誤傷怎么辦?
PayPal誤殺也是時有發生的事情,一般是IP異常導致的,比如開梯子買粉絲之類的。針對這些誤判我們都是可以進行申訴的,可以提交一些相關的資料,包括你你業務的具體描述;你售賣商品的所有網站還有平臺的買粉絲和名稱,提供相關的截圖證明;還有你實際確實是在銷售產品的證據,就是你進貨的發票或其他的一些收據;售出商品的發貨信息,和客戶就所售商品的客訴相關的溝通記錄等等。
具體提交什么材料可以根據被限制的原因去有針對地提交。
但是如果商家的PayPal賬號被證實真的是有違規或者被關聯的情況是申訴不回來的。
5. 跨境賣家在支付領域賣家最容易踩的坑
其實大多數的中國賣家出海用到的支付基本上就是由國際信用卡、電子錢包、和一些本地化的支付方式比如貨到付款和線下便利店支付組成的。
像是PayPal就是電子錢包的一種,是全球范圍內用得比較多,市占率也比較高的電子錢包。像這類的電子錢包還有ApplePay、GooglePay、包括一些國家本地的產品。所有的正規的電子錢包支付公司對于商戶都是會進行嚴格的監管的,所以賣家朋友們不能存僥幸心理,合規化經營才是最穩妥也最不容易被封號的。
認準官方渠道 去開通是比較不容易踩坑的,一般踩坑的會是一些想要通過一些渠道去購買特殊賬號的人,比如說很多賣家覺得中國區嚴查PayPal了,我去搞個美區賬號是不是比較安全,這時候就很容易碰到一些賣美區賬號或者代辦美區賬號的騙子。包括一些其他的海外本土的電子錢包,也是需要找到有 相應授權的正規的支付服務商 去開通。
再來就是一些賣家在做獨立站的初期會有一個認知上的踩坑,就是他們對于獨立站支付的認知不夠全面,覺得站點直接一種支付方式就夠了,比如說只申請一個PayPal。然后PayPal被封了,沒辦法用,獨立站就陷入了不能交易的境地了。
總的來說,一是不要輕信網絡上的非正規機構;二是一定要給自己的獨立站多備收款方式,千萬不要就一個PayPal就搞定了,那前期預算不充足的情況下呢可以先搞定市占率高的,消費者需求明顯的,比如剛剛提到的信用卡。針對南美東南亞還有日韓,也有他們自己市場的需求比較顯著的支付方式。比如線下的便利店支付,其實就是消費者憑一個獨立站出具的付款小票去到線下的便利店或者是一些合作的網點去線下支付的一個方式。可以選擇UseePay這類聚合多種支付方式的支付公司進行一站式對接。
6. 如何運營才能避免封號事件再次發生?
封號事件之所以這些年鬧得沸沸揚揚的就是因為總有一些不太合規的業務在擾亂市場的秩序,從根源上去避免的話就是認認真真去做產品做業務。
這其實也是獨立站發展的一個趨勢,現在海外消費者對于中國制造的態度其實沒有那么差了,不像前幾年一提到中國賣家,那些消費者就想到一些花式騷操作,抵觸心理還是比較強的,搞得大家做獨立站都偽裝自己是個外國品牌。但是近年的出海品牌越來越多,也都做得不錯,各有各的模式和玩法。
我們不難發現 海外消費者對于中國品牌的印象在我們一代接一代的企業的努力下慢慢改變了 。這才是比較能夠長期去走下去,保持可持續發展和盈利的模式。
就即使大家會有不同的經營理念,但是不管是做鋪貨或者做精品站、品牌站也好,都是需要從產品端就把控好,不去做一些灰色的產品。
在服務方面,發貨盡量去保障時效,不要涉及貨不對板,貨物包包好,避免破損。網站上的退換貨政策一定要清晰的展示出來,這對于提高我們網站轉化率和后續出現任何封號限制問題的申訴都是有幫助的。
總的來說就是我們要把 產品和服務 都做好,走一條可持續的合規化道路,這也是國家政策扶持倡導的大方向。從細節上出發,對網站的各個方面進行一些調整優化,就能夠很有效地避免一些不必要的麻煩。
活動運營基本流程和核心要素
首先,對比傳統的制造業中國的移動互聯網產品出海的表現,顯然更加亮眼;其次,對比去年榜單,工具類APP的位置已被內容類APP取代,字節跳動憑借TikTok首次入圍就殺入前五的位置,表明中國移動互聯網出海進入內容型產品主導階段。
內容型產品的底層邏輯是內容生產——內容分發——內容消費(變現)。其中,內容生產是決定成敗的首要條件如何降低內容生產成本成為很多公司必須要面對的問題,在PGC內容生產成本居高不下的情況,只有在UGC內容生產上下功夫才能健康持續發展。特別是在如今移動互聯網出海進入內容型產品的主導階段,研究這個課題更具現實意義。
內容型產品的冷啟動,包括短視頻、網文等產品,除了團隊自制和授權合作等PGC手段,以及簽約KOL帶動UGC創作外,另外一種方式是,通過特定的主題活動策劃進行UGC內容征集。以短視頻APP為例,通過策劃主題視頻征集活動,比如美妝達人視頻征集大賽,旅游達人視頻征集大賽等,在社交媒體上推廣征集大賽的H5頁面進行短視頻UGC內容征集。
一來可以征集各類優質視頻,發掘優秀的短視頻達人,為產品上線進行內容儲備,實現內容冷啟動;其次通過在社交媒體推廣大賽可以為社交媒體主頁積累粉絲,為后續APP的推廣與品牌營銷做鋪墊。本文將通過復盤一個活動,來討論內容型產品出海如何通過活動實現UGC內容征集。文章基于實操案例,對部分內容和數據做了脫敏處理,但基本邏輯一致。該案例的剖析分為上下2篇,本文首先與大家分享“活動運營基本流程和核心要素”。
1、結合產品內容方向與用戶需求,明確活動的目標、資源和時間。
首先,活動策劃一定要在了解目標市場用戶需求,內容方向上有確定的規劃之后進行,因此負責活動運營的同學要與負責內容的同學進行充分溝通,以確定此次活動的主題。因為活動的根本目的是,通過特定內容主題活動推廣引導相關用戶進行內容生產,平臺可以對該主題優秀內容和創作者的快速征集和篩選,這兩點是核心要素,所以我們可結合現有資源(主要是獎品獎金和推廣費用),設定特定數量的優質內容和創作者作為活動目標。
Tiktok在澀谷最繁忙的十字路口的廣告屏幕
評估活動資源和預算確定獎品獎金和推廣計劃。獎品獎金不僅是活動吸引用戶參與的重要動力,而且也是活動推廣宣傳的重要元素,因此在獎品獎金設置上要花點心思。我認為有2點需要考慮,
一是獎品最好跟內容主題掛鉤,比如是短視頻征集大賽,獎品可以選擇跟短視頻相關的獎品,比如相機等;
二是一等獎要有足夠的吸引力,一等獎作為活動獎品的門面,在推廣上有直接助推作用,能夠調動用戶的主動參與積極性。
另外,除了物質激勵,也可以通過曝光激勵或榜單激勵等方式來滿足用戶的訴求,更好的激發用戶參與活動的熱情,比如最終獲獎者獎有機會在特定的線下大屏幕廣告位展示曝光等,像Tiktok在日本舉行的挑戰賽的獎勵就是獲獎者有機會登上澀谷最繁忙的十字路口的4塊大型廣告屏幕,最終吸引短視頻投稿超過6萬,觀看數也超過3億。
活動時間則是本次活動的周期多長,與活動目標以及本次活動規模多大和活動頁面開發上線所需時間等因素息息相關,要具體問題具體分析。如果活動獎品獎金豐厚,設定的征集內容數量較高,則活動可能需要以季度為單位;若活動目標較易實現,獎品獎金一般,則以月或周為單位。其次就是根據公司所有的開發資源評估開發活動頁面所需的時間來決定最終的活動開始時間。
2、設計活動玩法和形式。
線上玩法設計的核心要素是有趣新穎,從活動主題文案描述和活動海報設計,到獲獎機制的設置都要能夠吸引用戶參與;其次,內容征集類活動內容上傳,要設計好上傳的入口和路徑,確保便利用戶上傳內容。
首先,要根據具體場景和用戶使用設備來確定活動上傳入口。不同的內容形態,內容長度和生產場景決定用戶創作使用的是PC站還是移動設備。
例如,對于長篇的網絡小說創作來說,作者更習慣和方便的是在電腦進行寫作,活動的落地頁最好基于PC站;對于短視頻的拍攝,視頻達人基本是使用手機等移動設備進行拍攝,活動基于應用程序,如果在APP未上線的情況下可以通過H5頁面上傳視頻。
其次,做好上傳機制的路徑設計,盡量縮短操作路徑。從影響營銷轉化的因素來說,一個要有大規模的精準流量曝光,另外一個就是縮短轉化環節了。因為每多一個轉化環節,那就有提高內容上傳的流失率,因此,無論是在PC站還是移動端,都要確保用戶上傳機制路徑的精簡和穩定性。
最后,除了基于PC站或移動設備產品的主路徑上傳機制,要有補充的上傳或投稿方式選擇。考慮到目標用戶所在地區的網絡情況(海外不同國家和地區網絡情況差異巨大),用戶上傳或投稿習慣(用戶尚未習慣線上上傳內容),甚至是上傳機制由于bug或其他因素影響用戶在線上上傳內容,所以一定要有一個可供用戶選擇的上傳或投稿內容的第二選項,比如說,可以留一個官方郵箱供用戶上傳內容使用。
3、活動落地執行過程團隊內部,要及時溝通調整方案,確認資源并跟進順利上線。
活動方案策劃好,運營團隊內部通過后,接下來就是方案的執行落地環節,這一環節核心要素是細扣活動流程和體驗,活動的文案和視覺效果,與其他團隊一起協作確保活動順利上線。
做好項目管理,確保各個關鍵節點如期完成以保證上線。活動落地涉及到不同部門的協助,包括設計,開發,數據,廣告和新媒體等,首先需要進行設計評審和開發評審,以評估開發活動頁面所需時間,然后要與數據組提前做好埋點的溝通,確保活動的相關數據能夠拿到以評估最終效果,最后就是要與廣告和新媒體做好活動預熱和推廣的準備。
在這個過程中,運營同學需要注意幾點:
一是在活動評審會為各個模塊制定目標和確定的“死線”(deadline),包括設計稿出來的時間點,什么時候能夠開發完成,埋點所需哪些數據,廣告和新媒體預熱與推廣的計劃與時間線怎樣等等,與每個模塊負責人討論確定好具體時間點并在會議結束后繪制成SOP甘特圖同步給所有與會人員,確保每個人對自己事項的時間節點產出理解到位并能夠實現。
二是對不同部門注意采用合適溝通方式,快速推進各個部門落地實施。活動運營既是活動策劃的大腦,又是推動整個活動落地的推手,因此運營同學在活動執行中與其他部門的溝通就很重要。不同部門同學思維方式和思考的出發點可能會有所不同。
三是在溝通中反復調整運營方案,注意對運營方案的細節進行優化。活動落地執行是在各個角色碰撞中實現運營方案的過程,活動運營同學在策劃好活動方案后需要畫好交互原型,便于其他人理解和實現。
4、活動的預熱和推廣。
怎么進行預熱和推廣呢?要選擇合適的渠道進行預熱和推廣,充分利用內外渠道進行曝光。
內部流量包括自家APP和網站,以及自家社交媒體賬號體系。可以在自家的APP和網站醒目的位置上放置設計好的Banner圖或頁面的其他地方放上活動的鏈接,保證預熱宣傳的最佳位置。社交媒體賬號體系,包括FB,Ins等全面覆蓋了自家的粉絲,傳播時效性強,是預熱曝光不可忽視的渠道。
預熱海報是最常見的預熱素材,對于UGC內容征集類預熱活動,可以在突出內容征集主題情況下,把獎金獎品或其他具有亮點的獎勵呈現在預熱海報上,吸引對活動感興趣和有需要的參與者。另外,如果距離活動上線有足夠時間,可以利用粉絲的社交媒體的關系鏈進行傳播,策劃預熱活動,利用小額獎品作為獎勵鼓勵用戶轉發預熱海報。
一來成本相對較低,二來愿意轉發的用戶往往本身是對活動感興趣的用戶,物以類聚,這部分人的關系鏈往往也是潛在的參與者,從而實現低成本擴散的目的。
外部流量主要就是KOL合作,合作互推和廣告投放等。一般來說,外部流量的推廣是公司的廣告投放部門負責,因此運營同學在活動評審會議就需要廣告投放的同學參與,因為他們也需要清楚活動的背景和目標是什么,而不是等到活動上線后再匆匆提需求,這樣雙方都不方便,會議要達成投放達成廣告投放計劃產出的時間,和正式投放的時間的共識并同步到SOP甘特圖上,以便于落地實施。
運營需要把本次活動廣告投放的目標,預算,具體時間段,目標受眾定位信息等告知廣告投放同學,廣告投放同學產出的投放計劃則需要包括整體預算的分配,投放的節奏,著陸頁面關鍵環節埋點追蹤,廣告效果預估和建議等。
同時,運營在與廣告投放溝通中要注意傾聽對方意見,因為運營同學作為活動的策劃者,有可能會當局者迷,從而遺漏某些重要環節,而廣告投放的同學會從用戶看到廣告到點擊上傳內容的角度提出一些用戶上傳環節潛在的問題。以視頻上傳為例,用戶的行為路徑包括點擊廣告—進入頁面—上傳視頻—提交視頻—提交成功,運營同學重點關注的是視頻征集,思考的是正常情況下是用戶相冊里已經有視頻,點擊提交上傳視頻。
但是廣告同學會從用戶看到廣告到提交視頻的整個場景去思考,因為廣告是即時展示,如果用戶相冊里沒有視頻,需要退出頁面,去拍攝,在這段過程中,用戶再回去提交,該頁面可能消失,廣告也不一定再展示給他,這是運營同學可能會忽略的一個場景。
因此,由廣告投放同學角度出發,可能會發現一些潛在的問題,需要給沒有本地視頻的用戶另外一個選擇,比如給到官方主頁信息,而官方主頁也會有活動的鏈接,從而使得這部分用戶有上傳通道。這個例子給我們的啟示是,運營需要多與其他項目相關方多溝通,而不是僅僅要求對方執行方案,只要這樣才能不斷完善,減少或杜絕上線后問題的出現。
5、活動執行過程中的數據分析監測,發現問題與及時優化。
活動上線后我們需要時刻關注數據的變化,通過數據分析觀察現狀、定位問題,并及時解決問題。
分析頁面的用戶行為。觀察用戶內容上傳主路徑的行為數據,通過漏斗模型分析每個環節的具體數據和轉化率,從而明確問題所在和改進的方向。若某個環節的轉化率低于預期,那要去分析原因,是頁面存在bug還是某個按鈕視覺效果不夠吸睛,從而去定位是技術還是設計上的問題,與相關同學溝通解決辦法并確定具體的改進方案和上線時間。
分析活動的關鍵指標。通過分析活動的關鍵指標我們可以快速地了解活動的效果,以短視頻征集活動為例,在這個業務場景中,活動的關鍵指標包括用戶日均提交成功視頻數,日均提交成功次數和提交成功用戶數,知道這幾個數據我們可以直觀地評估活動征集的總體效果好壞。其次,知道上述幾個數據之后我們還可以得知人均提交成功視頻次數和人均提交成功視頻數。從微觀角度分析用戶上傳視頻的積極程度,如果這兩個數據大于1,說明用戶平均上傳視頻數和次數不只一次,數字越大,說明用戶對活動上傳視頻越是積極,活動效果越好。
6、優質內容的篩選與二次傳播優質內容篩選機制與社交傳播。
活動如果能達到病毒傳播是最理想的情況,其中必須要重視二次傳播,而不能太過佛系。建議要有意識地在活動策劃時就在活動獲獎規則增加社交媒體傳播作為評獎一個權重,根本目的是在用戶參與活動的同時帶動他的人際關系去評論,點贊和分享活動,這樣活動就開始二次傳播的過程,既增強用戶的參與感,又使得活動影響范圍擴大。
以短視頻征集為例,可以在獲獎規則中增加社交媒體對參賽作品的點贊或分享作為一個評獎維度,將參賽者入圍的優質視頻上傳到社交媒體,鼓勵參賽者積極去分享和拉好友點贊。一方面能夠滿足參賽者曝光的需求,使得參與者更加積極參與活動,另一方面也能夠達到良好的二次傳播效果。當然在考慮將社交媒體傳播因素作為評獎規則一部分的時候要考慮好防止刷獎,因為如果規則有漏洞可能有些人會趁虛而入。
另外,制造話題,通過軟文在社交媒體或論壇上宣傳也是不可忽視手段。
7、活動復盤與效果評估。確定活動結果,完成獎金獎品發放。
在活動策劃時,對于獎勵機制的設定,具體來說,除了上述說到的與活動主題相關原則以及一等獎足夠吸引原則,還需要考慮本地化原則與便于發放原則。本地化原則指要對目標市場用戶進行調研,運營同學需要注意與當地運營溝通,不可想當然地按照國內經驗套用,要確保獎勵機制是受目標用戶歡迎,能夠激發起他們參與活動的熱情的獎品或其他獎勵。便于發放是指選擇獎品要考慮發放環節是否便于主辦方發放給所有的獲獎者,而且如果涉及到獎品的快遞,要考慮獎品快遞的安全性以及獎品物流的成本等。
效果評估和活動復盤。復盤是向自己學習的方式,我認為獲得比較快速進步的方法就是善于向自己學習。相信很多同學也都想過這個問題,對于自己的職業選擇,是選擇在一個團隊獨當一面去探索還是去一個有大牛的團隊學習?其實,能夠跟對大牛或好的領導機會可遇不可求,所以只有具備自我學習能力才是根本,復盤就是鍛煉自我學習能力必備技能。
如何進行活動復盤呢?簡單來說,可以按照以下順序展開:
1)回顧目標:活動的目的是什么?
2)評估結果:原定目標的完成情況怎樣?有哪些成績和不足之處?
3)分析原因:目標完成的成功或失敗的原因是什么,包括主客觀兩方面。
4)活動總結:通過上述思考分析通過活動進行UGC內容征集是否是一個可行的方式,其中有哪些環節可以優化,有什么做法是下一次活動可以復制等。
其實,上述每個環節的梳理,可以說是從基本流程角度對活動進行了一次復盤,而且這個流程適用于其他線上活動。活動策劃后落地執行需要做好每個環節的轉化,因為如何在既定預算的前提下提高整體征集的UGC內容數量,特別是優質內容的數量,是這次活動運營最核心的指標。關于這個問題,將在下篇文章中和大家分享我的看法。
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