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03 貿易跟單員工作內容描述(作為一名貿易跟單員,每天日常工作是什么樣的?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-07 08:28:16【】6人已围观
简介9一、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。二、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。三、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部主管,以便及時解決售后問題。四、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產品
一、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。
二、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部主管,以便及時解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。
五、負責協調好各業務經理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應該說:“您好,這里是天杉家具”,第二句話應該說:“請問您是哪里的客戶?”第三句話應該說:“XX老板,您需要訂什么貨,請發傳真好嗎?”
九、收到客戶傳真后,必須再給客戶打個電話,確認傳真上面的訂貨內容,確定訂貨內容準確無誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后,回復客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準備發貨。 十一、制單員去財務確認客戶貨款到帳后,制單員把倉庫聯交于跟單員,準備發貨。跟單員持倉庫聯與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨,由司機代收貨款時,跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時與財務部出納溝通,確保公司資金安全。
十二、負責接收客戶投訴,第一時間內通知業務經理對其客戶投訴進行確認,待業務經理確認后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產做補件或者調換。 十三、不準和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十四、及時向區域經理溝通專賣店的發貨情況,以便于區域經理對客戶及時的維護和開發。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區域經理等部門做好溝通協調工作。 十六、對每天的銷售情況進行匯總,做好日報表,交于營銷部經理。
十七、負責及時和業務員溝通,做好客戶備貨,新產品推介工作,協調好和倉庫物流以及售后、財務的各種工作關系,以便工作效率的提高,及時準確的為經銷商提供方便、快捷、周到的服務。
十八、嚴格執行公司的各項規章制度,積極完成營銷部下達的各項工作要求和目標。
十九、根據客戶要求,按公司的有關流程,進行及時準確的發貨。
二十、提高服務質量,樹立天杉家具品牌形象,以便培養客戶的忠誠度和美譽度。
跟單員崗位職責10工作職能
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等;
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識;
5、負責協調好各業務經理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應先與所屬業務人員溝通相關事宜,然后必須再給客戶打個電話,確認傳真上面的訂貨內容,確定訂貨內容準確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后,下達生產訂單到生產計劃處;
10、跟蹤訂單生產整個過程,對訂單處于哪個環節做到心中有數,并參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后,需提前通知客戶打余款,財務確認全款到賬后,安排出貨;
12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜;
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況,以便于省區經理對客戶及時的維護和開發;
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作;
17、對每天的銷售情況進行匯總,做好日報表,交于省區經理;
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進;
19、嚴格執行公司的各項規章制度,積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標;
20、根據客戶要求,按公司的有關流程,進行及時準確的發貨。
21、完成領導交給的其他任務
工作權限
1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令;
2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督;
3、督促應收賬款回收的權力。
工作關系
1、公司內部:銷售、財務、生產、技術
2、公司外部:客戶
跟單員崗位職責111、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期,制定出貨計劃;
2、安排訂單的訂艙,拖車等運輸工作,及整合制作報關所需信息;
3、負責所有出貨文件的制作;
4、負責訂單核銷退稅等操作;
5、完成上級交辦的其他工作。
跟單員崗位職責12外貿跟單崗位職責:
1.在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況,
2.嚴格把握“報價單”,精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時,應及時上報。
3.負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
4.生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證。
5.及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
6.保守企業商業秘密。
7.上級交辦的其他工作。
8.做好售后服務。
任職資格:
1、大專或以上學歷,優秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿出口流程,熟練掌握產品的主要特性和用途,了解產品的工作原理。
3、有一年以上采購經驗優先考慮。
4、組織紀律性強,有一定的組織協調能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件,熟悉市場營銷工作,熟悉合同管理。
6、堅持原則,熱愛本職工作,有良好的團隊合作精神。
跟單員崗位職責13崗位職責:
1.負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。
2.負責訂單書編制和erp系統的受訂錄入以及審核。
3.負責訂單操作中與客戶的聯絡,包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收
4.負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類買粉絲,協公司內部做好售后服務工作
5.負責根據客戶需求安排樣品生產和后續工作
6.負責部門銷售實際出貨、開票的統計,預測和其中問題的披露,跟蹤處理
崗位要求:
1.大專以上學歷,有1-3年業務跟單經驗
2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進行郵件交流。
3.有照明行業跟單經驗者優先。
4.具備良好的溝通能力和較強的執行力。
跟單員崗位職責14跟單員含義
跟單員,是指在企業中,跟蹤客戶訂單負責從訂單至業務結束整個過程的業務。
跟單員崗位職責
1.與客戶溝通,確定訂單。客戶詢盤后,跟單員需要進行報價、洽談,確定訂單;
2.提請簽訂相關合同,下達生產通知;
3.通知客戶進行驗貨;
4.制作和辦理相關的單證,包括出口裝箱單、發票、辦理商檢所需要的資料等;
5.按照合同規定確定租定船艙方,如有需要則進行船艙租定工作;
6.委托報關,提供相應的報關商檢資料;貨物裝船,督促船運公司出提單樣板及賬單,確定提單內容獲得正版提單;
7.按照要求準備相關交單文件,例如商業發票、裝箱單等,交單等待收匯;
8.進行相應業務登記以及文件存檔。
跟單員任職條件
1.國際貿易、貿易英語以及物流等相關專業大專以上學歷;
2.具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經驗,1年以上跟單工作經驗;
3.具備國際貿易的專業知識,熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經驗,熟悉合同法、票據法、經濟法等跟跟單相關的法律知識;
4.具備良好的英語聽說讀寫能力;
5.具備良好的溝通協調能力;
6.具備應變能力,能處理發生的緊急情況;
7.具備一定的管理及推銷能力;
8.工作認真負責,積極主動。
跟單員職業發展
跟單員工作比較復雜,因此跟單員也能得到很好的鍛煉,具備一定的工作經驗的跟單員可以成為跟單經理,具有豐富的工作經驗及能力后,可以自己創業。
跟單員收入
跟單員收入一般在20xx-5000元/月,工作經驗增加,收入也會增加,具備2-3年的工作經驗,收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網站投遞簡歷。
跟單員崗位職責151、工廠往來帳目整理,來貨清理,且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗,每批來貨必須抽檢,并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協商好解決方案。
3、來貨跟蹤,根據合同訂單及時跟蹤來貨情況,提前通知倉庫主管和統計員。(可在ERP系統做采購建議單或整理好的到貨表格發送至嘉士財務的QQ群)
4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳,電子檔(含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量)提供給倉庫主管。
5、已到貨商品,如為新品,須送樣至網購運營,通知其相關負責人上鏈接,且持續跟進后期銷售,出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接,且隨時統計網上銷售產品的庫存。
6、自己手上整理好的到貨數據,每天以買粉絲的形式發送到嘉士財務的買粉絲群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時的工作安排,并做到每日工作每日清理。
;什么是跟單文員
問題一:跟單文員主要做什么? 跟單文員主要做以下三件事:一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙,對價錢,跟客戶確認,制作廠內訂單,通知各部門。二:待貨物快完成時還要聯系報關,船務公司與拖車行,以及報關單證的填制,信用證跟單和跟進有關的業務。三:另外,跟單文員也必須對電腦有一定的了解,熟悉互連網基本操作,比如手發EMAL等,報關也是相當重要的一部分,需要有這方面的相關經驗,知識。主要是跟好公司業務部的單,
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