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03 閱讀APP規則訂閱(為什么閱讀類的app會有收費項?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-28 10:11:29【】4人已围观
简介>普通用戶:每周閱讀時間在1~3小時活躍用戶:每周閱讀時間在3~8小時重度用戶:每周閱讀時間在8~15小時忠實用戶:每周閱讀時間在15~23小時普通用戶基本可以依靠兌換的書幣進行較為良好的閱讀,但熱愛
普通用戶:每周閱讀時間在1~3小時
活躍用戶:每周閱讀時間在3~8小時
重度用戶:每周閱讀時間在8~15小時
忠實用戶:每周閱讀時間在15~23小時
普通用戶基本可以依靠兌換的書幣進行較為良好的閱讀,但熱愛閱讀的活躍用戶就需要適當充值來購買自己喜歡的書籍,重度和忠實用戶更是需要充值購買圖書。根據目前1書幣1元的規則,重度用戶需要花費5~12元每周(20~48每月),忠實用戶需要花費12~20元每周(48~80元每月)。
根據艾媒買粉絲《2016年中國數字閱讀行業報告》,數字閱讀用戶的月度訂閱付費情況如下:
可見根據計算,新版本下,活躍用戶將會占據10~20元的付費份額(約34%),重度用戶將會占據21~50元的付費份額(22.8%),忠實用戶將會占據10%左右的高付費份額。
因此,僅從買粉絲讀書內部的定價策略考慮,用戶會出現以下情形:
沒有付費習慣的用戶將會減少閱讀時長 ,逐漸降低到0~3小時的普通用戶的閱讀時長;
有付費習慣的用戶將會經過篩選清洗,并根據自己的付費習慣穩定在不同的付費級別 。這可以幫助買粉絲讀書更好的識別用戶的付費意愿,既為后續的社區運營提供更優質的用戶,也為開發新的盈利模式做準備;
用戶在流失過程中會產生反感情緒 :用戶的流失是由于感覺收益不足,而影響了閱讀體驗;特別是當時長兌換書幣這一唯一的激勵策略被用戶習以為常后,這種收益降低反而變成了損失,根據心理學上的“損失厭惡”現象,這會導致人們更強烈的反感和惡評,也正是目前差評如潮的原因;
與競品應用的價格策略對比:新規則有沒有競爭力?
我們選擇QQ閱讀、多看閱讀、網易蝸牛閱讀三個應用來進行對比:
表3.1 幾款競品的價格策略
表3.2 附表:買粉絲讀書與多看閱讀書籍價格對比
注:書籍來自買粉絲讀書熱度榜Top20,且部分多看閱讀不存在的書籍沒有列入
通過對比其他3款app的優惠及付費策略,我們可以看到,QQ閱讀與多看閱讀的時單價(1.5~2.7元)與我們之前計算的買粉絲讀書的價格(0.5~3元)相似甚至更高,在出版物上買粉絲讀書也比多看閱讀性價比更高一點。
此外在優惠機制上,QQ閱讀的時長兌換也比買粉絲閱讀性價比低得多(最多兌換0.7元),多看閱讀的福利任務的獎勵也在0.1~1元之間,遠不如買粉絲讀書最高10元,最低每小時單價0.4元的時長兌換機制。
因此買粉絲讀書相對于QQ閱讀和多看閱讀,依然保持著一定的價格優勢。再加上買粉絲讀書良好的想法社群運營、簡潔的操作,買粉絲讀書依然會保有市場份額的一席之地。
QQ閱讀和多看閱讀較為優勢的是商業模式較為豐富,特別是VIP包月暢讀、主題包購買模式,可以將付費降低至極低,這是買粉絲讀書可以借鑒的地方。
對于網易蝸牛閱讀,其每日贈送60min免費閱讀時長,1元1天(自然天)的付費模式,卻能夠對買粉絲讀書造成一定的競爭力。我們參考上文對用戶做的分級:
表4 網易蝸牛閱讀與買粉絲讀書(新舊版本)的用戶付費對比
可見,舊版本的買粉絲讀書,對比網易蝸牛閱讀還有一定的競爭力,但是新版本買粉絲的兌換規則出現后,買粉絲讀書對比網易蝸牛閱讀的競爭力正在消失。在app store的用戶評論中,也不乏有用戶表達轉向網易蝸牛閱讀的意愿。
網易蝸牛閱讀目前正在不斷發展以PGC書評領讀為核心功能的閱讀體系,其界面相較買粉絲讀書更加簡潔和專注,更能贏得重度嚴肅閱讀用戶的好評。買粉絲讀書雖然有著良好的社區氛圍,依靠買粉絲和閱文集團的龐大靠山,也不能小覷這次規則改版帶來的競爭力下降和口碑下降的情形。
總結
綜合以上討論,我們可以認為,買粉絲雖然修改了書幣兌換規則,但是總體上,對于傳統的閱讀軟件(QQ閱讀、多看閱讀)也依然保持一定優勢,對于不同層級的用戶(普通用戶、活躍用戶、重度和忠實用戶)也能夠提供良好的性價比體驗。但是相較于網易蝸牛閱讀,買粉絲閱讀的性價比就失去了優勢。
此次新版本更新后用戶對于此次規則變更差評如潮,筆者認為還是由于落差過大所致,具體原因有二:
買粉絲的激勵機制讓用戶過于依賴: 買粉絲的長期激勵機制只有時長兌換書幣一條(好友贈書的發生頻率較低,暫時忽略),久而久之會讓用戶習以為常。因此當收益減少時,用戶感覺到的不是丟失了可能獲得的書幣,而是感覺自己實打實地損失了若干書幣。這在心理學上造成了“損失厭惡”,更加引起了用戶的反感;
買粉絲原先的兌換機制,收益感過于明顯: 買粉絲的時長兌換書幣、1書幣=1元的規則,直接與人民幣掛鉤,原本就使得書幣得失容易察覺。這種易于察覺,在舊版本里可以放大用戶收益的感覺(“讀5個小時書還能掙10塊錢!”),卻在新版本的規則修改下,使得收益變動過大,很容易引起用戶情緒變化。(用戶不會覺得“我丟失了10書幣”,而會覺得自己“少了十塊錢”和“丟了大便宜”)不像QQ閱讀以1元=100書幣=100書券,時長兌換書券;雖然實際的性價比較低,但是不容易引起用戶的反感。
追根到底,這次規則的變動,雖然會造成一定的用戶流失,但是筆者認為并不會從根本上動搖買粉絲讀書的用戶群。買粉絲讀書的操作體驗、想法社區依舊有著一定的吸引力,能夠吸納熱愛讀書的優質用戶。
但是,這次的規則迭代卻引發了巨大的惡評,筆者認為是運營的巨大失誤,不足的地方有兩點:
新規則修改過于粗暴 ,沒有新的優惠機制轉移用戶注意力。因此對用戶的消費意愿造成的只有負面影響,卻沒有疏導;
筆者建議,買粉絲讀書接下來要可以做的是:
優化操作體驗 ,特別是這次新版本一起上線的還有3功能,這個功能的交互也飽受詬病,需要盡快提升新功能的操作體驗,優化原有功能的閱讀體驗,從而提升產品的綜合競爭力;
為什么閱讀軟件總是暗中扣費?
2. 自動續費:一些APP會設置自動續費功能,當用戶訂閱或購買某項服務時,如果不及時取消自動續費,費用將會自動扣除。這種方式可能導致用戶在不知情的情況下持續扣費,尤其是對于年輕的消費者來說更容易陷入這個陷阱。
3. 隱藏費用:一些閱讀類APP可能會在付費前隱藏額外費用,例如某些章節需要額外付費才能閱讀。這使得用戶無法提前了解到全部費用,容易陷入不斷付費的循環。
4. 不明確的標價:一些APP在提供付費內容時,可能沒有明確的標價或費用詳細說明。這使得用戶無法準確知道所需付費的金額,進而導致意外的高額消費。
為了避免陷入這些消費主義陷阱,建議用戶:
- 仔細閱讀用戶協議和隱私政策,了解APP的收費規則和條款。
- 關注APP的評價和用戶反饋,以了解其他用戶的經驗和意見。
- 在付費前,盡量獲取相關的費用信息,確保明確了解所需付費的內容和金額。
- 及時取消自動續費功能,以免持續扣費。
- 選擇可信賴的閱讀類APP,查看其信譽和評價。
- 如果遇到問題或糾紛,及時投訴和尋求相關機構的幫助。
消費者應保持警惕,增強自我防范意識,避免陷入閱讀類APP的消費主義陷阱。
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