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04 2020年上半年外貿工作總結和下半年計劃(外貿業務員半年工作總結)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-26 15:02:27【】8人已围观
简介經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你
但是呢,一連幾百份郵件發出去,沒有幾個人回應,石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好,圖片不夠吸引眼球,產品信息沒有詳細……等一大堆的問題,一個一個分析,解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
11月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號,發布產品信息,提高產品曝光率,進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。首先,每一個產品的標題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關鍵詞要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,這樣才能提
高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同,可以5種以上產品競爭一個關鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息,詢盤也相應上升了,在線買粉絲的客戶也多了起來。
但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰不殆,了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通
好,相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、 心得體會
1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是 籃球 運動員姚明曾經說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿業務員,要從基礎做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學習。
2、專業的學習,要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語,特別是led行業,要抓住客戶的需求,給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯系,不懂得地方要耐心請教。
4、心態決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。
八、展望20_
辭舊迎新,展望20_年。新的一年已經開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,刻苦學習業務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。
以上是我的年度 個人工作總結 ,請領導給予指正。
外貿個人工作情況總結范文5
時刻飛逝,不知不覺來到公司已經半年了,就快到過年的時候了。記得剛來的時候,由于經驗的缺乏,是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到那里的。半年下來,覺得自己學到了很多,也進步了很多,在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻,但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此,當然首先十分感謝公司給我這個機會,讓我在工作中不斷地學習,不斷地進步,慢慢提升自身的素質,同時也十分感謝大家在這段時刻對我的幫忙。
在公司的這段時刻我也個性感謝大家對我的照顧及幫忙,當然要個性感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的,我可能算是幸運的一個,正因有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂,不懂得如何收發傳真,不懂得如何在b2b上發布信息,不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時刻在主管的悉心指導下真的學會了很多,除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理,這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長,要學的還很多,我會繼續向大家好好地學習。
最后期望在新的一年里,不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰,期望公司所有的員工都能團結互助,發奮讓我們公司走得更好,走得更遠。
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精選優秀外貿業務員工作總結范文三篇
工作總結 它不僅是一項工作,而是能夠提升我們個人工作能力的手段,你知道工作總結應該怎么寫嗎?下面是我整理的精選優秀外貿業務員工作總結范文三篇,歡迎閱讀參考。
外貿業務員工作總結1
一、業務才能
1、對公司和產品必然要很熟悉。
進入一個行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立客戶關系群。在市場開拓和實際工作中,我學到了如何定位市場偏向和產品偏向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不合市場的不合需求,這樣才知道主要產品主攻哪些國家,同事遇到不合地區和國家的客戶,也知道保舉其所需,更好的把本身和產品推銷出去。當然這點是遠遠不敷的,應該不短的學習,積累,與時俱進,了解行業動態,價格浮動。癥結之處是對公司和產品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井看天,不知天下事。因為世界上唯一不變的便是“變更”,所以要依據市場的變更而做出相應的策略,這樣能力在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息,能力知道本身產品的優勢。除了本身多察觀了解不測,還必要和客戶樹立好優越的關系。因為同一個客戶,可能會接到許多公司的報價,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產品特點主動奉告。在這個歷程中,要充分應用本身的產品優勢,資料特點,闡發對方報價,并強調我
我們產品的優勢,更有利喜迎客戶。
3、業務技術
談到業務技術,首先想到的是如何取得訂單。許多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意,因為業務人員專業,所以會商中可以辦理許多問題,客戶也樂意把訂單交給專業的業務員來負責。當然,業務技術也是通過長光陰的實踐培養出來的,而在我本身這一年里的外貿經驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發,在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要繼續提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便可以挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也不要緊,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業務,我們要學會“了解或激發需求,然后去滿足要求”。
其次是,處置懲罰訂單,處置懲罰訂單的歷程,說簡單也簡單,說難也難。簡單便是,依照客戶要求的產品,寫到生產單上,下到生產部就竣工。而難的處地點于,作為客戶的顧問,我們有需要時時刻刻關切,產品的進展,生產歷程中產品是否有問題。貨物生產好,要反省各個部分,是否存在外看上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題
,要實時更正。要記著:產品在工廠,我們可以挽救一切;產品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發落。到交貨期之前,要繼續的提醒,繼續催匆匆生產部,確保能按時交貨。
最后,要耐久維護客戶,我們要做好的是售后辦事。顛末幾單處置懲罰之后,我明白:呈現問題是很正常的事情,對付這方面必然要擺放好心態。由于產品自己的特點,很可能貨到之后呈現破損現象,安裝或者實際操作,可能會呈現一些問題,必要我們去辦理。我常常倍感頭痛,經常不知道怎么辦,甚至埋怨。然則,問題呈現了,總有辦理的措施,各領導贊助,各部門共同,問題總會獲得辦理。
二、個人素質才能
1、誠篤
做生意,最怕“市儈”,所以客戶都喜歡跟誠篤的人做朋朋友,做生意。在與人交流的歷程中,要體現本身的誠意。在客戶交流的歷程中,只有誠篤,能力取得信任。
2、熱情
只要對本身的職業有熱情,能力全神灌注地把本身的精力投下去,外貿加倍是如此,因為外貿是一個很長的歷程。
3、耐心
外貿行業中,開拓一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的歷程中,在本身沒有訂單而同事有訂單的時候,必然有耐心,狂風雨后就是彩虹。從我自身閱歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當然不排除此中的運氣成分。
4、自信心
這一點最緊張,在工作中,不管是本身在網上搜索開拓的客戶,照樣從公司平臺上接到的詢盤客戶,算起來估計有幾百個,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業務員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心,有許多潛在的客戶,都是要在很長的光陰里才改變為真正的客戶,所以必須持有堅決的自信,才會把業務做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有
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