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04 國際貿易經營實戰模擬沙盤國外公司(商務溝通課程重點)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-29 00:55:23【】8人已围观
简介講座,請成功的企業家、***官員和社會名流給學員演講并和學員交流。在國外,繼續深造被看做是一項投資,讀EMBA的學員希望兩年幾萬美金的投資,學成之后能夠得到回報應該是不成問題。具有EMEMBA研修班研
在國外,繼續深造被看做是一項投資,讀EMBA的學員希望兩年幾萬美金的投資,學成之后能夠得到回報應該是不成問題。具有EM
EMBA研修班
研修班就是進修的一個學習,對自己沖下電,沒有任何學歷學位而言。不過對工作中幫助很大的。
工作流程規范化的意義
問題一:工作流程的重要性 一般來講,企業有兩在體系,一是流程體系,二是內控體系,前者是以提高工作效率為目的的,后者是以提高效益、防患經營風險為目標的。
流程:可通過文件、制度的形式予以描述,宣貫,但考慮到大多數一線員工的工作實際和文化素質,用制度、文件宣貫的效果往往不太好,因此,我們要反文件制度中規定的流程用流程圖的形式提煉出來,再結合工作實際進行講解、宣貫,收效要好得多。
至于流程的重要性,舉個例子,你就可以看出來,麥當勞、肯德基、德克士等西式快餐為何能快速發展,且服務、餐飲質量相同?就在于他們有一套嚴格的流程和制度,細化了每一個工作過程和環節,甚至是每多長時間掃一次地都有規定。為什么中餐同一種菜,在不同的餐館有不同的差異,是我們常聽到的鹽適當、少許等,沒有統一的標準所致!
對于企業生產,要達到質量的提高的穩定性保持,我們就應針對生產過程建立各環節的作業標準(用什么工具、施加多大的扭矩、完成本項工作需要幾個動作、動作中有沒有無效動作、自檢的頻次、自檢的方法、過程的防護及標準、工具的擺放等等),若我們做到了這樣,就會達到精細化、標準化的目標,質量一定就會有保證,效率當然也會有提高。更重要的是,有了這些流程、規范,并讓它得到貫徹執行(執行辦是關鍵),我們一方面可保證質量、規范管理,另一方面可降低工作對工人個人技術和職業素養、質量意識的依賴,可降低用人標準,也可降低管理的難度,消除管理人員是“救火隊員”的現象。
問題二:什么是工作流程標準化 在,知識、經驗、砥礪的綜合,發現和發覺出最優、最高效的工作方法之后,把既有的模范,模式化,推廣開,使之成為全體員工頂仿和執行的范例,就是摸索出完全可能捷徑組合的工作周期的制造流程。
把,流程完美化,統一應用,就是標準化,對于工作,極端提高的意義所在。
問題三:標準化管理是什么意義 企業標準化管理體系是企業標準化工作的一個重要組成部分,是加快企業技術進步、加強科學管理的重要手段。標準化的建立,包括管理流程的優化,是提升企業管理水平與運作效率,防范經營風險的重要舉措。
標準化管理至少具有以下三方面的重大意義:
1、標準化管理是強化公司執行運作力,提高生產效率的關鍵;
2、標準化管理是提高產品質量,保障安全的保證;
3、標準化管理是推廣新工藝,新技術,新科研成果等的橋梁;
而且,從國際貿易的角度來看,標準化為國際貿易自由化市場的統一開放和公平競爭提供了一個公開的、共同的標準,為企業提供了一種固定標準的貿易條件,為消除貿易壁壘,特別是貿易技術壁壘提供了一個準則。
問題四:規范化管理的意義 CI設計是60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應用,它是現代企業走向整體化、形象化和系統管理的一種全新的概念。其定義是:將企業經營理念于精神文化,運用整體傳達系統(特別是視覺傳訂系統),傳達給企業內部與大眾,并使其對企業生產一致的認同感或價值觀,從而達到形成良好的企業形象和促銷產品的設計系統。 CI系統(Corporate Identity System)即企業形象識別系統,是企業大規模化經營而引發的企業對內對外管理行為的體現。在當今國際市場競爭愈來愈激烈,企業之間的競爭已不是產品、質量、技術等方面的競爭,已發展為多元化的整體的競爭。企業欲求生存必須從管理、觀念、現象等方面進行調整和更新,制定出長遠的發展規劃和戰略,以適應市場環境的變化。現在的市場競爭,首先是現象的競爭,推行企業形象設計,實施企業形象的競爭,推行企業形象設計實施企業形象戰略。為統一和提升企業的形象力,使企業形象表現出符合社會價值觀要求的一面,企業就必須進行其形象管理和形象設計。 CI設計系統是以企業定位或企業經營理念為核心的,對包括企業內部管理、對外關系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內的各個方面,進行組織化、系統化、統一性的綜合設計,力求使企業所有這方面以一種統一的形態顯現于社會大眾面前,產生出良好的企業形象。 CI作為企業形象一體化的設計系統,是一種建立和傳達企業形象的完整和理想的方法。企業可通過CI設計對其辦公系統、生產系統、管理系統、以及經營、包裝、廣告等系統形成規范化設計和規范化管理,由此來調動企業每個職員的積極性和參與企業的發展戰略。通過一體化的符號形式來劃分企業的責任和義務,使企業經營在各職能部門中能有效地運作,建立起企業與眾不同的個性形象,使企業產品與其他同類產品區別開來,在同行中脫穎而出,迅速有效地幫助企業創造出品牌效應,占有市場。 CI系統的實施,對企業內部,可使企業的經營管理走向科學化和條理化,趨向符號化,根據市場和企業的發展進行有目的地制定經營理念,制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規范,以符號的形式參照執行,使企業的生產過程和市場流通流程化,以降低成本和損耗,比有效地提高產品質量。對外傳播形式,則是利用各種媒體作為統一性的推出,使社會大眾大量地接受企業傳播信息,建立起良好的企業形象來提高企業及產品的知名度,增強社會大眾對企業形象的記憶和對企業產品的認購率,使企業產品更為暢銷,為企業帶來更好的社會效益和經營效益。
問題五:企業規范化管理的好處 針對目前我國企業中普遍存在的分工不清、責權不明、流程不暢、基礎管理工作混亂等問題,《現代企業規范化管理體系》通過目標管理貫穿企業經營的全過程,以績效考核為結果,以獎懲兌現來保障股東和員工的利益。 通過組織結構設計和職位管理,使公司理順組織結構,重新設計管理體制,明確各部門職能,清晰職位職責,使責權相互匹配,形成最佳的業務組合和協作模式,解決組織僵化、機構臃腫、多頭領導、越級指揮、職能缺乏、職責不清、責權不等、權限過于集中或分散、分工不合理、員工士氣低落等一系列問題,使公司形成具有競爭力的可持續發展的管理組織模式。 通過建立科學的業務流程和完善的規章制度,使企業擁有一套法人治理的現代科學管理體系,明確行為規范和協調關系,解決人治管理、無章可循、無法可依、有章不循、有法不依、缺乏協調、相互推諉等方面的問題,確保公司健康、長期、穩定地發展。 按公司經營價值鏈,設計目標管理與績效考核體系,建立起一套環環相扣的運行機制,設計員工持股、期權、薪酬、福利等組合構成的員工利益機制,對員工尤其是對高級管理人員和業務骨干具有激勵和穩定作用,不斷地推動企業經營目標的實現。解決目標不明確、目標不落實、考核靠感覺、獎懲靠感情、責權利不對等、員工抱怨多等問題,使公司能夠適應環境和員工需求的雙重需要,實現客戶、員工、股東、社會“四贏”,形成穩健有效的市場擴張能力。 有這樣一個比喻:企業的管理系統是賽車,管理人員是賽車手,車手的技術水平跟車的好壞要同步。比如在高速公路上跑,雖然你的車技很高。但是如果開的是一輛夏利,那你怎么也還是賽不過奔馳。管理的變革就等于換一部車,換一部更現代化的車。規范化體系就是一部現代化的車,推行規范化管理就是要你在管理系統上升級換代,就是把你原來那種比較保守的管理模式,或者家族式的、或者隨意性的管理模式換掉。換上“規范化管理”的新車,立足于通過建立規范化的管理體系來解決前述的那些問題。 21世紀是以急劇變革和激烈競爭為特征的新經濟時代,機遇與挑戰共存,威脅與發展共存。如何有效應對變革,尋求競爭優勢,實現持續發展,是目前我國每個企業都必須思考的首要問題。伴隨著中國加入WTO ,剛剛步入市場經濟的中國企業又面臨著具有先進管理水平的外國企業的競爭壓力。盡快建立符合市場經濟運作規律的現代企業規范化管理體系、實現由經驗型管理向規范化管理的戰略轉型,縮短同國外企業的管理差距確實是一項刻不容緩的任務。 通過實施《現代企業規范化管理體系》,就能夠使企業逐步建立起一套科學的支持企業持續穩定發展的管理模式和一種有效地適應市場需求和外部競爭環境的運行機制,并形成良性循環,促使企業穩定地實現自己的戰略目標,建立持久的競爭優勢,在激烈的市場競爭中運籌帷幄,決勝商海!
問題六:1. 現代漢語規范化的內容和意義是什么? 現代漢語規范化的內容:
大力推廣和積極普及普通話;研究和整理現行漢字,制定各項有關標準;進一步推行《漢語拼音方案》,研究并解決實際使用中的有關問題;研究漢語和漢字的信息處理問題,參與鑒定有關成果;加強語言文字的基礎研究和應用研究,做好社會調查和社會買粉絲、服務工作。
現代漢語規范化的意義:
在某種意義上說,語言文字規范化牽系著社會主義的現代化。所以現代漢語規范化工作對我國的發展具有重要的和深遠的意義。
1、科學技術的現代化要求語言必須有一個共同遵循的標準。有了這個統一的標準,語言所負載的信息才會成為人們所共同認知的交流信息。
2、從漢語的個體使用者來看,語言規范化是提高民族素質、培養社會主義現代化建設人才的需要,是每個現代化建設者學好現代漢語、加強語言文字修養、提高語文水平的需要。
問題七:試談談展廳銷售中推行規范化標準銷售流程有何意義 一、打造標準化的營銷流程
建立詳細的《項目銷售流程》
根據銷售動線,籌劃好項目銷售流程,并針對流程中的每個銷售節點,分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言,形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪,分別進行模擬動作和語言策劃,盡量詳細到每個細節流程,然后對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記,以達到實際工作中,客戶一出現在某種情境下,就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用,不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。
現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標準化,并且已經達到了體驗式要求,我們模擬下營銷情境:客戶從停車開始,值班保安幫著打開車門;進入售樓中心,門童幫著打開門;進入售樓中心后有項目的三維動畫介紹;區域沙盤、項目沙盤介紹;部品陳列展示;企業品牌發展路徑;看房通道引導;樣板房有專門講解人員;價格投影上墻、算價;客服提供茶水服務;客戶離開有樓書、海報、光盤營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示,我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。
編制詳細的《項目答客問》
通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理,基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標準化管理,之后就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作,嚴格按照規定執行。同時,建立相應的考核和監督機制,明確懲處措施。
二、建立起規范化的業務體系
公司總部如何對項目實現有效的營銷管控?比如,如何管控營銷策略執行、營銷費用評估、市場和產品反饋等等。這就需要總部制定統一規范的報表和分析報告模板,從而實現綜合分析評估,予以有效的管控。這里主要涉及到項目營銷投入分析報告、項目去化分析報告、項目區域市場競爭性分析報告、建立客戶調研表格庫。
項目營銷投入分析報告
通過對一周或者一月廣告投放情況
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