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Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-28 20:06:44【】5人已围观
简介是你能提供什么樣的差異化價值。其次,用品類去做差異化,很容易遭到“真香”現場。因為任何成長的企業,很少不會做品類的擴張。例如,小米因手機起家,后來擴展到整個電子產品;喜茶是賣茶飲的,但是現在也買冰欺凌
其次,用品類去做差異化,很容易遭到“真香”現場。
因為任何成長的企業,很少不會做品類的擴張。例如,小米因手機起家,后來擴展到整個電子產品;喜茶是賣茶飲的,但是現在也買冰欺凌和面包。
如果我們最開始,把一個細分品類作為品牌的差異化價值,一旦我們遇到市場天花板,需要品類擴張時,就會被迫做品牌的再定位。
2.把用戶階層當差異價值
很多企業喜歡把自己定位為“高端”品牌,例如這些品牌:
但同時,真正高端的品牌卻從未把“高端”兩個字掛在嘴里。你見過法拉利說自己高端嗎?你聽過LV、愛馬仕喊自己高端嗎?
這就好像比爾蓋茨,不可能在名片上印上“世界首富”一樣,越是真正高端的品牌,反而喜歡和大眾保持距離;而越是標榜高端的品牌,并不是真正的高端品牌,而是希望成為高端的品牌。
把“高端”當做品牌差異化時,最大的問題是指向不清,就是消費者根本搞不清楚你的“高端”到底高端到什么地步。
這是淘寶的某“高端女裝”,在某些商家和用戶心理已經算高端了,但對于另一些人而言,普拉達才是高端女裝吧?
我們再回看一下良品鋪子和竹葉青的廣告文案:
什么是“高端零食”?更干凈?口味更好?價格更貴?
什么是“高端銷量市場”?這個市場是按什么劃分的?茶葉的市場價格嗎?
“高端”、“低端”,這種詞匯都是相對概念,而不是絕對概念。“高端”和“品類”一樣,應該是企業對內的品牌定位,而不應該成為企業面對消費者的價值表達。
3.把技術實力當差異價值
把技術實力當差異價值,最常見的用詞就是“智能”、“黑科技”以及“重新定義###”。
現在,越來越多的企業開始用“智能”作為自己的差異化標簽,例如美的智能電飯煲、360智能攝像頭、Travelmate人工智能旅行箱……
這種將技術作為差異賣點的問題在哪里呢?我們就以智能音箱為例來了說明這個問題。把AI和音箱做結合,不僅解放了消費者雙眼雙手,更方便搜歌找歌,智能音箱也成為了未來客廳端的人機交互入口,可以說意義遠大。
但看似高新技術的智能音箱市場,馬上從藍海變成了紅海市場。小米、華為、百度、阿里紛紛加入了智能音箱市場的爭奪。巨頭的加入,徹底發揮自己“價格屠夫”的本色,洗牌中小玩家。比如,小米的“小愛同學mini版”官網只售299元。
所以,把技術當差異賣點的最大問題就是:技術,是一種高速發展卻也高速淘汰的東西。
如果你的技術實力沒有強到離譜,那么你的最大的差異點,就會變成最大的軟肋。你會輕易被強大的對手快速復制,然后被快速淘汰。
4.把市場規模當差異價值
這個方法常見于中國各個行業的巨頭們,常用的品牌話術是“領軍者”、“銷量領先”。
但你發現沒有?國外的領軍者們很少標榜自己是領軍者。我們回憶一下,寶潔、Nike、KFC、可口可樂……他們在廣告中強調過自己的銷量問題嗎?為什么國外的大品牌不這么做?
因為對于任何事物而言,選擇它的人越多,它的個性感知力就越差。而個性在某種意義上,就是小眾的代名詞。
很多這么做的企業,可能搞錯了用戶對“銷量大”和“流行”這兩個概念的反應。
流行=這個東西很紅,我也要趕個時髦
所以,強化“銷量”和“領軍者”更適合一些“精神消費”屬性弱的品類。試想一下,如果我們把Nike的廣告改成“全世界十個人中,就有一個穿過niki”,niki的粉絲們是不是就要瘋了?所以,瓜子二手車可能更適合強調“銷量”,而王老吉并不適合。
一旦一個品牌成為了領軍者,它最大的危機是消費者覺得它不酷了,它爛大街了。好比買粉絲成為月活10億級別的應用時,我們反而開始逃離朋友圈,尋找圈層社交、私密社交。近兩年,大家覺得社交類APP的創業機會又出現了,這才有了多閃、soul等APP的崛起。
所以,國外成熟的大品牌都在極力地擺脫“領軍者”的身份,在不斷制造差異化的感知,研發更個性的產品,做更先鋒的文化推廣。
很多時候,一個大品牌越是標榜自己是“領軍者”、“銷量領先”,它越是在背離品牌差異化。在用戶心智層面,你越是在為新創品牌制造機會。
03
打破“品牌同質化”的四種正確姿勢
上一節我列取的四種錯誤示范,其實都是犯了同一個錯誤:只站在企業角度,而沒有站在用戶角度去做差異定位。我們要永遠明白一點:品牌資產只存在于用戶心智里,所以打造品牌的差異化必須從用戶視角出發。
下面,我們就從用戶視角出發,去創造品牌的差異化價值:
1.具象一個產品價值點
喬治是美國一家攪拌機企業的市場總監,他所在的企業的產品賣點是“耐用”、“攪拌力度大”。如果只看這兩個核心賣點,那么與市場上其他品牌基本沒什么不同,但是喬治想到了一個辦法,徹底放大了攪拌機的賣點。
他把買了一堆彈珠,然后把它們放進攪拌機里攪拌,彈珠在攪拌機里劇烈的蹦跳,15秒鐘之后,喬治打開攪拌機的蓋子,彈珠已經變成一團白色粉塵。喬治把這一切用攝影機記錄下來,然后傳到YouTube上,大受歡迎。
后來喬治還嘗試了攪碎打火機、游戲手柄、甚至iPhone,這個系列視頻叫《Will It Blend?》,點擊量超過3億。2年內,攪拌機的生意漲了6倍。
喬治做的事情,就是把一個產品的抽象賣點具象化了,甚至戲劇化了。
其實,很多產品都是有差異化賣點的,但是問題是:你的賣點并沒有讓用戶清晰地感知到。注意,我用了一次詞叫“感知”。品牌的價值賣點不是讓用戶去“思考”、去“判斷”的,而是去感知的。
因為“思考”、“判斷”這些只是人類大腦的理性決策,如果是理性決策,用戶最常見的反應就是去比價,對比各種參數、做各類測評。除了汽車、房產等這些高消費的決策產品,一般的大眾消費品,用戶根本懶得花時間去“辨別”你的價值。
所以,品牌的差異化價值,必須是讓用戶可感知、可觸摸的。如果你的品牌,在用戶在關注你的前三秒內,沒能喚起他的消費欲望,那么這個用戶就會流失掉。
那么,放大用戶感知還有兩個實用的小技巧,我們拿幾個常用的方式來說明一下:
1)用數字去制造價值感知。
最典型的案例就是OPPO的“充電5分鐘,通話2小時”。“5分鐘”和“2小時”這兩個數字,形成了極大的價值沖擊。
2)用視覺去刺激用戶感知。
我們都知道茶飲現在是一個大市場,但同時競爭也相當慘烈,喜茶、奈雪的茶、樂樂茶、因味茶、煮葉、鹿角巷、1點點……這個賽道已經相當擁擠。
新入場的新品牌有家叫“唯秘模特茶”,店面色調借鑒了維密大秀的色系,融合了暗黑和騷粉,整個店鋪打造出了維密大秀的時尚感。
再比如,信仰毛尖,把“信”字放的無限大,好像一個印章一樣。這個“信”字就既是品牌的價值觀,也是吸引消費者的視覺符號。這是華與華公司2018年的案例。
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現在有個新名詞叫“感官品牌”,也就是你的品牌要在五感上,給消費者足夠的刺激,從而達成足夠的品牌印記。在品牌眼亂繚亂的今天,想讓消費者產生消費行為,常常只是因為“在人群中多看了你一眼”。
2.強化其中一個價值點
我們消費一個產品,有眾多原因。質量、價格、口味、服務、包裝……這些都可能成為選購的原因。但無論原因有多復雜,都可以分成兩大類原因:
1,內在的實用價值:口味、質量、價格……
2,外在的附加價值:服務、包裝、體驗……
當一個市場進入同質化競爭時,那就意味著“產品的實用價值”已經不起決定性因素,我們拼的常常是“產品的附加值”。
如果你能把某個產品附加值放大,大到超過用戶的預期,超過對手的想象,那么你就有了更強大的競爭力。
比如,很多人很喜歡逛宜家,不僅是因為宜家的家具組裝配送方便,性價比高,有顏值,還因為宜家的餐廳很好吃!很多人甚至是為了吃頓飯去宜家,順便去買點小家具。
我要告訴你,宜家餐廳已經是世界上第六大餐飲企業,光是招牌菜瑞典肉丸和冰欺凌,一年的營業額就在10億以上。
再比如,大家都知道的海底撈,送餐小哥的面條舞、等位時提供美甲服務、一個人吃火鍋對面給你放個小熊,這是把服務價值做到極致。
當年中國家電市場競爭激烈,海爾靠什么勝出?靠的是后期貼心的維修服務。如果你問老一輩,當年為什么買海爾,他們的理由幾乎都是“管維修,服務很好啊”。
產品的附加值怎么找?我們要仔細觀察用戶消費產品的全部環節,看看哪些點是用戶“不舒服”的、是你可以憑借自身資源把這個問題解決的,那個點也許就是突破口。
比如,現在大家穿著牛仔褲流行“卷邊”,針對如何卷邊,很多穿搭網紅會傳授“卷邊”的攻略。如果我是一個新創立的牛仔褲品牌的老板,我就會做三件事:
1)給所有導購員培訓,每個來店里試穿牛仔褲的人,都為其提供專業的卷邊指導,現場展示不同樣式的卷邊方法;
2)顧客一旦購買,會給他這條牛仔褲的卷邊攻略,包裝袋里有紙質攻略,上面也有二維碼,掃碼關注品牌買粉絲之后,可以去看視頻教程;
3)讓設計師針對這個現象,設計出幾款褲腳外翻后,會露出特別的花紋和圖案的牛仔褲,讓顧客更喜歡“卷邊”,一旦這幾個款式大賣,那么就給自己定位成“最好看的卷邊牛仔褲”。
3.虛構一個新的價值點
晨光文具是國產文具界的知名品牌,核心產品是書寫筆。但是書寫用的工具筆是一種沒有太高技術門檻、同質化很強的產品,如何能把一只普通的書寫工具筆變得與眾不同呢?
晨光文具做的第一件事是,把自己的筆定義為“考試專用筆”。在一個無紙化的時代,用筆的主要群體是學生,而學生用筆的最大場景就是考試。
哪個筆不能在考試里用呢?所有的筆都可以啊!但就是這么一個看似收智商稅的產品命名,讓市場銷量直接提升了30%。
但隨后,也遭遇了各個對手的跟隨模仿,大家都出了考試筆。為了加大品牌的差異化,晨光文具又開發了一款產品,叫“孔廟祈福考試筆”。
這個產品包裝里面還有一張“孔廟祈福簽”,若考生抽中的“祈福簽”是上上簽,則有一定的獎勵。他們在山東曲阜,也就是孔子的故鄉孔廟,舉辦了一場“孔廟祈福大典”,并拿到了孔廟的授權。這是不是很像現在流行的IP跨界?可這是十年前的案例了。
當時這款“孔廟祈福考試筆”在高考前,受到了全國考生的瘋搶,很多考生都想拿著這款開了光的法器去參加高考。
晨光這款筆和其他考試筆,在物理屬性上有區別嗎?沒有。它只是巧妙地利用了中國人辦事圖吉利的心理,為一個原本同質化的產品,找到了一個極具差異化的價值點。
當我們抱怨自家產品沒啥特色時,不妨試著去“務虛”一下,找一下產品有沒有可能附著上新的意義感,從而在同質化競爭中脫穎而出。
4.重新定義整個價值
現如今,“重新定義”這個說法已經被各大品牌玩爛了。好像只要某個品牌的產品稍微有點技術或商業上的突破,就可以重新定義所在的行業。但不可否認的是,“重新定義”你的品牌價值,特別適合那些有著創新商業模式的品牌。
每次打開我家那臺樂視電視,開屏都有一句話“我不是一臺電視,而是一套
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