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05 外貿故事案例及心得(客戶服務實務的課程心得體會)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-06 04:49:51【】9人已围观
简介訪談記錄訪談時間:2011年8月3日訪談方式:面對面被訪談人:黃先生,大學本科學歷計算機專業,現任海鷗公司旗下益成茶行市場部主任訪談內容:問題1:您是如何找到工作?答:是通過熟人介紹的,經過數月實習,
訪談時間:2011年8月3日
訪談方式:面對面
被訪談人:黃先生,大學本科學歷計算機專業,現任海鷗公司旗下益成茶行市場部主任
訪談內容:
問題1:您是如何找到工作?
答:是通過熟人介紹的,經過數月實習,通過自己的努力,從銷售一步一步干到了主管。
問題2:您認為具有什么樣的精神品質、性格和能力對工作來說是重要的?
答:堅持。對于經驗來說,都是需要用時間來培養的。堅持一份工作,就會產生經驗,從而會有更大的發展。還需要踏實的性格,畢竟這種工作并不會短時間就能有一個很滿意的收入,所以需要踏實。其實做這行還需要對市場的敏銳的觀察力,因為每一個行業都有競爭,如果做不好,那么只能被淘汰。只有搶先抓住市場的動向,知道顧客需要什么,才能離成功越來越近。
問題3:這項工作所需要的個人品質、性格和能力在同別的工作要求的有什么不同?
答:首先是有與人溝通的能力,而且最好是這種能力特別強,因為在賣場銷售的時候,就是面對面的與顧客交流,如果溝通不好的話,首先會影響你的銷售業績,其次甚至會引發矛盾,遭到投訴,工作不保。溝通能力是一方面,還要有想上一個問題中提到的堅持、踏實和耐心,這些即是所有工作順利進行的前提,也是我這份工作的成功因素。像我現在的工作,還需要善于發現問題,解決并將其總結,把每一個店在銷售中的問題,歸納匯總,制成文字材料經典案例,在日后給所有的銷售講課的時候教授給她們怎樣解決這些問題。提到給銷售講課,我的工作還需要一些勇氣,不能怯場。當然也需要日積月累的經驗,如果不是我也是從基層的銷售干到主管,也許會與銷售們有距離。所以也許有基層的鍛煉。
問題4:剛參加工作時會有什么培訓?
答:剛進入工作,公司會對企業文化和公司產品經行培訓,而且產品推新的時候,也會有培訓。
問題5:平常在工作方面您每天都干些什么?
答:在辦公室中處理各個經銷商的問題與銷售業績統計。根據最新的市場銷售資訊反饋,判斷消費者的需求,定期組織市場調研、收集市場資訊、分析市場動向、特點和發展趨勢,從而確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
問題6:男女工作者在這份工作上機會均等嗎?
答:現在的工作基本是男女平等的了。工作嘛,都是有能者居之。只要自己有這個實力就去勇敢拼搏,你就能夠爭取到自己想要的。
問題7:覺得現在實現您的人生價值了么?家庭對您的工作滿意么?
答:我覺得我已經實現了人生價值,我的人生價值并不多么偉大,只是想讓家人溫暖就好,只要滿足這一點我就心滿意足了。家里對我的工作也很滿意,我們公司的休假是和國家頒布的放假一致,這使我有充足的時間來陪伴我的家人。
問題8:您對我們大學生有什么建議嗎?
答:在學業上,把自己的專業知識學好,無論什么專業,只要它存在就有它的價值,所以不要渾渾噩噩的度過大學時光。在生活中,要吃苦耐勞,用于實踐,要知道實踐出真知。
活動感受:
社會的復雜多樣,變幻莫測,是在書本、網路和學校里無法感受和洞悉的到的。沒有親身的經歷,就無法清楚地了解當今就業形勢的真實狀況,就只能讓自己繼續隔絕于社會之外。
這次的假期實踐以及生涯人物訪談都給了我很大的感受,對我也有很大幫助。我也就此次活動的感受進行以下幾點總結:1.首先需要定位自己做什么合適,要有一個職業生涯的規劃。2. 積極爭取學習和進步的機會。3. 積累個人的信譽。從你的職業生涯的第一天,就要按照誠信的原則辦事。要做到,當人們提起你的名字的時候,說,這人還不錯,做事還行。4. 注意利用資源。如果你有有錢的親戚、成功的長輩或者朋友,可以充分利用這些機會,得到更加順利的發展前景。5. 注意人脈的積累。最終,事業要靠在社會上的人脈的資源。要注意認識在你這個行業的人,結交他們,最終他們會成為你事業上的助力。6. 多聽聽成功的前輩和成功的朋友的意見。注意少聽家里長輩的意見,尤其是都已經退休的長輩,他們對社會的認識還停留在很久以前,而這個社會已經發生很大的變化呢。最重要的是,長輩有時候會強求你做一些事情,但是,最終的結果他們是不負責的。只有你才能對自己負責。
機會是留給有準備的人,所以我們在大學這個小社會圈里就應該為我們進入大社會做好充分的準備。我們從現在起就要積極關注社會動態發展,學習好專業知識,積攢社會經驗,擴寬自己的人脈,為自己的未來道路鋪好路基。
怎樣寫采訪一位職業人?名人是因擁有某種文化資本或社會資源而出名的人,比如歌星、作家、專家乃至一些高官政要。對于名人,記者都想寫出點獨家新聞報道,寫出名人身邊受眾所關心關注的故事,來提高媒體的吸引力。從事新聞采訪工作的人都知道“七分采,三分寫”,采訪十分重要,采寫名人稿件過程中采訪顯得尤為重要。本人根據自己的一些采訪體會,總結了以下幾條,與同行磋商。
一、打探好名人的行程。到地級市的名人特別少,有的偶爾來一次也是匆匆忙忙,很少有閑暇時間專門住下來接受記者長時間的采訪。所以一定要做個有心人,事先了解有關資訊,并抓住機遇,做好新聞采訪的準備。 去年12月中旬,我從《濟寧日報》一則廣告中了解到,連續兩次獲得中宣部“五個一工程獎”的“知心姐姐”盧勤將要到濟寧給家長們、孩子們講課的資訊,我及時與編輯部進行了溝通,準備把她作為“周末人物” 來寫。于是,我時刻關注她的行程,并與負責此事的濟寧市生產力促進中心聯絡采訪事宜,讓他們提供了盧勤的活動日程,得知其當天上午講完課后,下午5點離開濟寧,有足夠的時間采訪,這讓我放寬了心。
三、要開門見山打開采訪話題。名人十分繁忙,應酬也多,不喜歡拖泥帶水,要直接向對方說明來歷,單刀直入,縮短采訪時間,這會讓對方刮目相看。在采訪“知心姐姐”盧勤時,我一上來就笑著對她說:“‘知心姐姐’你好,盧老師你好。我上小學時就非常喜歡讀您在中國少年報上主持的‘知心姐姐’欄目,幾乎是每篇必讀。現在我作為一名4歲兒子的爸爸,看你的書、聽你的報告,對我教育孩子有很大的啟發;作為一名年輕的記者,今天能有機會與你這位‘韜奮新聞獎’獲得者交流、學習,內心十分高興。”寥寥數語,就打開了采訪的話題,拉近了采訪者與被采訪者的距離,盧老師十分愉快地接受了我的采訪,我們聊得十分投機。
四、采訪過程中要學會傾聽。傾聽十分重要,傾聽是對對方的一種尊重,從采訪物件講述的內容中可以找出感人的故事和細節,找出可以繼續交流的、讀者關注的話題。大家都十分喜歡看朱軍主持的藝術人生,藝術人生為什么受歡迎,有人說是朱軍主持得好。但朱軍卻這樣說:“其實作為一個主持人,我一直恪守著三條原則,第一要作個傾聽者,其次是提問者,最后才是辯論者。”
六、要有一點不怕碰壁的精神。大學畢業時,我去一家公司應聘業務管理員,招聘官問了一個十分簡單的問題:“如果你到一個單位去推銷產品,被對方拒絕怎么辦?”初出茅廬的我說:“再去一次試一試。”沒想到的是他又問:“再次被拒絕,你又會怎么辦?”我開始想別的辦法,但所有的招數都被招聘官搖頭否定,我無言以對。最后,他微笑告訴我說:“其實你離成功就差一點,你只要說‘再去一次’,我們就可錄用你。”從他的話語中我才明白,做產品業務就要有不怕碰壁的精神,不能怕吃閉門羹。做記者采訪,特別是采訪名人也要有這種精神,看準了就要盯上,想方設法去采訪。去年2月,著名劇作家何慶魁和妻子高秀敏回山東汶上祖籍演出,由于事先沒有預約,只是在到達現場后才向演出公司提出采訪何慶魁的要求,但演出公司并不理會。我又從演出現場擠到舞臺幕后,親自找到何慶魁,向他說明采訪意向。但他并沒有答復我,直接走到后臺。演出結束后,我又跟著他回到賓館,而他卻又去老家上墳去了。我只好在賓館等到他們回來,這時已到下午5點了,可以采訪的時間更少了。我又通過當地宣傳部長做工作,聯絡采訪,最終何慶魁給了半個小時的采訪時間。當然何慶魁十分友好,向我談了自己的經歷,寫作小品的體會。我寫出稿件《何慶魁:寫戲就是寫情》,獲得報社當日優稿。真是功夫不負有心人。
七、采訪名人要不卑不亢。采訪名人,大都不會像想的那樣一帆風順,特別是有些明星,架子大得很,還有的經紀公司借機故意刁難記者。去年孔子文化節開幕式上,周華健等一些明星來演出,報社文體中心的記者和我聽說后聯絡采訪。但組織演出的一位編導提出要給晚會單獨發稿子,才能安排采訪,對此種交易我們無法接受,就拒絕了他們的這一要求。人人都有尊嚴,記者的尊嚴就是不能讓別人左右我們的采訪,對于無理的要求要堅決拒絕。
除此之外,記者穿著要大方得體,舉止談吐要有禮貌。記者還要具備很好的知識修養。采訪了許多名人的趙浩生先生曾說過這樣一句話:采訪名人,你必須要有與名人平等對話的智商。如果你采訪政治家,你就要有與他一起縱論天下大事的開闊視野;如果你采訪文化大師,你就要有與他一起探索人生宇宙奧秘的深刻見解。趙先生的話講得很有道理,一名記者必須要有全面的素質修養,才能寫出好作品。當然,記者的文化知識素養,要靠平時持之以恒的長期積累,多讀書,注意收集和追蹤新知識、新資訊,關心國內外大事和社會上各種各樣的事物,不斷豐富自己的知識積累,才能做到“養兵千日,用兵一時”,無論遇到什么樣的采訪任務都能應付自如。
體驗十分鐘音聾啞并寫100字以上感受感受
我是一個十歲的小學生,今年讀五年級下期.我本是一個快樂的小學生,因為學習的忙碌和家長口中的學習使我變的怎天愁眉苦臉和暴怒無常.每天我寫完作業開啟電視便會傳來一句話:
“再寫些作業,等吃飯時再別寫!不然我打你!吃完后繼續!“
夜晚了我開啟電視,這時老媽開啟湖北臺看了起來.我又看不了電視了.
如果給我一些自由的空間,我就不會這樣了.
給我一些自由吧!
DNF哪個職業人物最丑我感覺吧魔槍士最丑
應為走路的時候扛著槍不霸氣
應該把槍拖在地上走,后邊留下一條線的好
天子劍職業人物加點加力量,全力也行,或者4力1敏,或4力1體,反正我玩的時候全力,攻擊暴高。我80級和一個90的P我把他P跑了。看看滿意不。記得給分哦!
寫一篇歷史人物評論、自傳或家譜(800字以上)選一個歷史人物吧,這樣比較簡單。至于你選的歷史人物,一定要具有可評性,說簡單點,就是這個人物要有話說,你要是選一平民百姓,物化可說沒辦法。選古代的皇帝,選古代的思想家,選古代的仁人志士都可以。
舉個例子來說明格式,比如說你寫秦始皇。
首先開頭,你要寫秦始皇在中國歷史上的地位,“秦始皇是我國歷史上第一位皇帝,開創了我國歷史上第一個大帝國,這是由王國轉向帝國的重要里程碑~~~~~”
然后介紹這個人的生平,不要說那些無用的,就挑幾個對他有深刻影響的大事件,他什么時候出生啊,在他國作人質啊什么的簡略的帶過,比如寫“秦始皇嬴政出生于~~~”然后著重介紹他的大事件,比如他幾歲親政,然后除掉呂不韋和嫪毐的叛亂等等。
最后從正面和反面評價他,先說正面“縱觀秦始皇輝煌壯闊的一生,他取得了許多后人景仰的功績。第一、一統六國,使得分裂的中國終于統一。第二~~~~”
寫完正面之后說反面,“雖然秦始皇不愧為千古一帝,但是,他也作出了一些很殘暴的舉動,第一、焚書坑儒,使得我國的文化受到了巨大損
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