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06 中國商業對外貿易總公司儲運部(提供服務造句-用提供服務造句)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-13 11:02:23【】5人已围观
简介中相當一部分活躍在縣鄉一級,貨賣完了他們習慣就近去安利的專營店拿貨。而一些更為偏遠的店鋪,如新疆庫爾勒店,運輸不便,儲運成本高,但銷量一直不錯,也是安利全國布局中不可或缺的棋子。如果儲運系統不能和那些
在安利物流中心有一臺體積龐大且計算精密的服務器,每時每刻,它都要實時處理、分析從四面八方傳輸的數據,并及時將結果傳向美國總部。足不出戶,安利的高層就能洞悉倉庫里每項產品的生產日期、銷售數量、庫存狀態、有效日期、存放位置、銷售價值、成本等數據。這是AS400系統的功勞,這個耗資近9000萬元的系統是安利物流中心的“大腦”,指揮著廣州總部4萬平方米中心倉庫和分布在廣州、上海、北京、西安、沈陽等地6.8萬平方米外倉操作人員的全部工作。
“物流中心60%以上是IT人員,”許紹明說,“傳統的物流中心業務,比如運輸,則被外包出去,由較少的人員管理。”IT化的一個重要成果是降低了成本、提高了效率。安利的儲運成本僅占其全部經營成本的4.6%,遠遠低于第三方物流公司10%的目標,并且平均供貨期縮減至兩到三天,遠遠低于行業的平均供貨周期。
對于像安利這樣的直銷公司,除了銷售的利潤外,最能給企業帶來效益的部分恐怕是供應鏈整合了。中國直銷公司的一個普遍做法是建立第三方物流,這往往意味著付出10%甚至更高的運營成本。它們成為了物流公司大力爭取的優質大客戶,也是帶給物流公司最多生意額的一個群體。物流外包的一個目的是提高效率、減少復雜的運作環節,但最后卻為此加大了經營成本。精打細算的安利中國逆潮流而動,自建物流中心,并超前在“軟”“硬”組件上投資1億多元,顯然是為了持續穩定地獲得長期效益。省錢還不是唯一目的,更重要的是要為“安利未來的井噴式發展起到關鍵支撐作用”。
其實,是現實讓安利不得不作出這樣的抉擇。“中國的法規要求直銷企業在中國必須設立標識明顯的店鋪,這樣消費者可以非常方便地去退貨。”安利全球董事長史提夫·溫安洛在中國訪問時曾說。安利中國一直堅持業內最自由的退換貨規定:只要30天產品未開封,就可以辦理退換貨。這樣一來,安利的店鋪就成為了退換貨的“辦理處”和“集中區”。
1995年、1998年安利中國曾發生過兩次退貨潮,在退貨高峰期,曾有銷售人員不分晝夜排起長龍甚至安營扎寨,要求退貨。這給物流一直外包給第三方公司的安利帶來了極大的挑戰,雖然那時它已在多個城市建立了外倉,但這些倉庫只是中間站,無法形成一條與市場聯為一體的“大動脈”。當時儲運部的工作人員每天都在店鋪、倉庫、物流公司之間來回奔走,疲于應對。
每天,安利物流中心有超過100萬件的產品要從倉庫發送出去,為了保障市場供應,倉庫里至少要有同樣多的庫存產品—這些產品占用了4萬平方米物流中心90%的空間。僅靠外倉遠遠不夠,一旦發生類似的退貨潮,許紹明就要四處找地方放貨。
推向市場的產品越來越多,物流軟件、硬件的不斷升級在所難免,而第三方物流公司是很難做到這一點的。拿倉庫內的溫度來說,“家居護理品和營養保健品、美容化妝品對室溫的要求是不同的”,這就要求安利必須用不同室溫的倉庫存放不同的產品。“對一些有特殊存放要求的產品,第三方物流公司不太可能給你造一個倉庫。”一位物流業資深人士說,“它們更不可能量身定制開發一套系統,實際上,它們承擔的是傳統的倉庫管理、貨運工作。”如今,安利的物流中心、外倉和店鋪構成了一個緊密協作、高效運轉的“肌體”,而各種疑難雜癥也就被“肌體”拒之門外。更重要的是,對于那些不曾發生過的緊急情況,如今的安利也能輕松應對,包括這場雪災。
根據中國直銷市場的特殊性,安利利用高科技的電腦系統兼并第三方物流公司來解決存在的問題。由于市場需求的千變萬化,單靠系統,公司的進、銷、存往往難以精準把握。每逢新品上市或促銷推出,以及月末之時,廣大營銷人員和顧客購貨都比平時踴躍得多。受營銷人員購貨習慣的影響,此時的信息系統若顯示“庫存充足,不需要補貨”,許紹明反而要格外留意,因為營銷人員的“搶購”行為很可能會快速傳導而造成緊俏貨品迅速脫銷。電腦系統能根據市場,計劃兩到三天的供應量,但大多數直銷員按照購買習慣直至月底才提交訂單,這樣就產生了周期性的進貨高潮。同樣狀況,也會出現在一個季度、一個年度的最后幾天。在安利工作了十多年,許紹明對市場的需求了如指掌,而對手下將士,他也要求他們必須明察市場和洞悉規律。對于這個自己一手建立起來的后臺部門,許紹明的期待是,不僅要成為成本效益中心,更要成為因應市場變化的快速反應基地。看來,他已做好了迎來安利下一個井噴的心理準備。
銷售后臺
直銷業人士大都不把電子商務當回事,甚至輕視它。1999年11月,美國雅芳電子商務網站上線之時,就遭遇到直銷員的集體抵制。時隔9年之后,電子商務不再僅僅是一張時尚閃亮的名片,而直銷公司也不敢再忽視它——因為僅淘寶網的一個化妝品頻道,其銷售額就超過了雅芳在中國的營業收入。
幸運的是,安利中國一直將數字化戰略視為支撐其未來發展的一個關鍵點。近幾年來,安利中國一直比照美國的兄弟公司捷星公司,上安利易聯網,建IT項目,甚至有趕超之勢。雖然捷星公司在北美的電子商務網站中已排名前五,在當地的銷售額占到了整個銷售額的80%。但在中國,這一套并不能完全行得通,因為這里自有其“CHINA”規則。
在安利的全球體系中,中國已成為熱門話題。獨特的中國基因讓安利中國選擇了一個有別于其他市場的商業模式。安利中國既不像捷星公司,一門心思撲在電子商務上,也不像安利美國總部,靠地面部門攻城略地,而是嫁接兩者的優勢將實體店鋪植入其中,設計出了一套行之有效的商業體系。
從本質上看,安利中國沒有將自己看成是一個外國公司,它骨子里的“和合之道”根深蒂固。安利中國董事長鄭李錦芬和總裁黃德蔭是對“和合之道”最好的詮釋者,在這兩個安利中國最高領導者的身上,人們很難看到“霸氣”、“直接”這兩種西方人典型的特征,他們給人的第一印象是“儒雅”、“韌性”。這些可以看成是解釋安利對中國始終不離不棄、如此重視培訓教育和精細化管理的很好理由。像捷星公司的成功經驗,安利都要用中國式的中庸眼光好好打量一番,細細改造,以便使其符合中國的商業標準。從根植中國,到影響全球,安利中國成為了跨國公司本土化的模范生。
截至2007年12月,安利中國在IT方面累計投入5.1億元人民幣,能夠完全支持每星期100萬份訂單的業務量和每年300億元人民幣的生產能力。
在安利大中華區電腦資訊副總裁楊海鵬看來,“幫助企業節省多少成本或增加多少產出”固然是一個基礎考慮,但是“幫助管理層作出正確決策、為營銷人員提供優質服務、拉近企業與顧客的距離,利用創新提高企業業務的應變能力,同樣是非常重要的”。這看起來有理想主義的成分,但也看得出來,安利高層對于IT管理的無比重視與無比信賴。
自開業至今,安利始終致力于系統的不斷改進和完善中,從而能為直銷員提供更加周到便捷的服務。其中,安利店鋪銷售系統就是一個很好的證明。當前,店鋪銷售系統已升級更新至第四代,是一個基于互聯網的多元化平臺,方便直銷員在任何地點、任何時間進行訂單交易,其先進的三層架構能夠支持超過1萬個終端。通過內網直接整合刷卡支付功能,預計每年可節省刷卡手續費約1500萬元人民幣,并有效地提高了財務對賬的準確性。同時,第四代店鋪銷售系統還整合了易聯網、電話語音、手機WAP等銷售平臺,集中管理全國各地所有的銷售數據,減少異構系統之間的數據傳輸,降低誤差發生率。
自始自終,安利對IT創新一直興趣不減,且樂此不疲。僅安利中國的官方網上羅列的“電子商務全接觸”就多達7種(安利易聯網、電話語音服務系統、電腦語音訂貨系統、安利手機信息服務、安利郵件信息服務、安利手機網站、復合式家居送貨服務),這些都是時下最新潮的玩意,通常運用于高科技企業中。直銷員置身安利的店鋪,恍若到了某個電信營業廳:移步到客戶自助終端,可以查詢產品、點播感興趣的視頻,也可以像打印電話清單一樣將自己的積分打印出來;想買產品,碰巧身上沒有帶錢,那么就拿出安利中銀聯名信用卡到收銀機前刷一下。對于那些不想費事跑路的直銷員,安利易聯網可隨時隨地為他們效勞,只要點擊幾下鼠標,全部交易程序在幾分鐘內就搞定了;安利手機信息服務也會定期將公司最新的業務通知、促銷信息以及個人積分,及時地呈現在他們的面前。這是一個“懶人”直銷員的理想世界。
僅供參考
綜合輔導:信用證英語解析
在國際貿易中, 進口人和出口人都不愿意把貨或錢先交給對方, 為了解決這一矛盾, 避免風險, 就出現了信用證付款的信用方式, 即信用證(Letter of Credit, 簡稱L/C )。信用證支付方式是目前國際貿易中最主要的付款方式, 我國目前近百分之七十的進出口貨物都是靠信用證結匯完成的。在對信用證的實際操作中, 業務員由于專業及英語水平層次不一,對信用證特別條款理解不深或理解錯誤, 給企業或所在單位造成不應有的損失的事情時有發生。
前些年的外貿公司都有一個儲運部或報運部, 這個部門的負責人還肩負著審核信用證各項條款的重任, 從這個環節上就可看出審核信用證的重要性。信用證實際上是任何一個外貿企業對外貿易最核心的環節! 操作不好, 很容易陷入被動和風險當中。現在, 民營企業、私企對外貿易逐年擴大, 許多單位把儲運或報運部給撤了, 只剩下業務員一個人審證;信用證的操作風險也隨之加大。不熟練掌握信用證的基本功, 沒有較好的英語水平, 是無法適應我國高速發展的外貿經濟的。信用證的內容一般來說較為復雜, 長句子多, 涉及到金融、保險、商檢、報運、銀行等多項專業知識。信用證的審核既需要英語水平, 還需要多年積累的經驗。一家外貿企業年薪十萬招聘資深的信用證審證人。由此可見, 單證審核是一項專門技術。
本文將對信用證條款中的一些關鍵英文詞語做必要的翻譯和分析, 也一并求教于各位專家、同行和外貿工作者。
一. against 在L/C 中的高頻率出現及正確理解。
我們常見的against 是介詞, 通常意為“反對”( indicating opposit ion) , 例如:
Public opinion was against the Bill. 輿論反對此法案。
The resolution was adopted by a vote of 30 in favour to 4 against it. 議以30 票同意、4 票反對獲得通過。
另外還有“用. . . 交換, 用. . . 兌付”之意。如:“the rates against U. S. dollars”中的against 就是指美元兌換率。但在信用證中常出現的against 這個詞及詞義卻另有所指, 一般詞典無其釋義及相關用法。注意以下兩個出現在信用證句中的against 之意, 其意思是憑. . . ”“以. . . ”(“take as the basis ” or meaning of “by”)。而不是“以. . . 為背景”“反對”“對照”“兌換”或其他什么意思。
1. This credit valid until September 17, 2001 in Switzerla
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