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06 外貿業務員和客戶聊天話術(業務員打電話的基本技巧_實用的開場白(2))
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-13 12:59:40【】1人已围观
简介并不能夠及時的去響應和滿足我們的買家需求,導致買家流失掉了。大家要知道現在的買家跟以前真的不太一樣,他們的訂單可能是越來越小,但是他們越來越挑剔了。對于訂單交付的準確度、交付的體驗,會成為他們評判是否
大家要知道現在的買家跟以前真的不太一樣,他們的訂單可能是越來越小,但是他們越來越挑剔了。對于訂單交付的準確度、交付的體驗,會成為他們評判是否要選擇這個供應商的一個非常重要的參考。
另外,對內我們有多個協同部門,業務員需要和跟單員、倉管需要跟采購員做各種各樣的協同。在這個過程中,我們經常會發現有各種各樣的溝通的錯誤,來來回回,溝通成本非常高,行動成本也非常高。
小滿全新推出了訂單管理系統,就是希望能夠幫大家解決對內和對外的協同問題。
信息對齊了,訂單就不會錯;流程跑順了,協同就不會有卡點。
●OKKICRM訂單管理系統,實現各角色、多系統間的高效協同互通
圖片源自:小滿科技OKKICRM整個OKKI的訂單管理系統,總的來說有這四大功能:
第一個,能夠幫助我們的商家實時了解訂單進度;第二個,能幫助我們實現在線的多人的跟單協同;第三個,我們的OKKI訂單管理系統是跟國際站打通的,信保訂單可以直接打通,省去了我們大量的去錄入信保訂單的時間。第四個,我們也跟主流的ERP做了打通,從而去實現商品、訂單、客戶和財務數據的打通。
接下來我會在這里面給大家重點介紹一下,我們這幾個功能分別是怎么做的。
第一個,訂單進度實時了解。
當一筆訂單進入到交付流程的時候,傳統的線下的管理模式,很容易造成各個進度的不同步。因為我們都是靠買粉絲上互相來問對方的進展,然后通過電話互相來推對方的進展,確認了以后他就給我們的買家互動。
尤其是外貿業務經常會有時差問題,所以導致互動并不很及時。現在,在OKKICRM訂單管理系統里面,無論對商家還是對買家,都能夠去實現訂單進度的實時流轉。
圖片源自:小滿科技OKKICRM比如說,倉庫那邊發貨了,這個數據就會被及時回傳到業務員這邊,讓業務員可以實時的告訴買家,訂單已經發貨了。
如果你配置了這個節點,也可以讓買家在他跟我們常用的溝通的軟件,比如國際站的TM、WhatsApp、或是郵件里面,去告訴我們的買家訂單已經發貨了,從而讓買家能夠實時了解到他的訂單到了什么狀態。
對于供應商,我們也能夠通過小程序的方式去實現跟供應商之間的實時互動,告訴我們貨備得怎么樣了,貨的報價是多少,幫助我們更快更好地做好供應商的合作和管理。真正意義上幫助我們做到“進度不靠催,節點更有數”,提高企業內部的流轉效率。
第二個,多人在線的跟單協同。
對于很多商家來說,訂單管理的最大的痛點,是各個協作的角色用不同的管理工具。有的角色用ERP,有的角色用財務軟件,有的角色用Excel表,有的角色用CRM。這種孤島式的信息管理,很容易造成我們的訂單進度不對齊,協同效率低下,并且非常容易出現錯漏。
我們的訂單管理系統可以去實現,從業務員這個節點開始到訂單的交付,通過這一套系統來實現多個
如何看待外貿行業首個 AI 應用落地,能覆蓋外貿生意所有環節?將給行業帶來哪些變化?
外貿行業首個AI應用落地是一個重要的里程碑,它將為該行業帶來諸多變化和機遇。
首先,AI應用的落地將大大提高外貿生意的效率和準確性。外貿業務涉及眾多環節,包括市場調研、供應鏈管理、訂單處理、物流管理等。傳統的人工操作容易出現錯誤和延誤,而AI應用可以通過自動化和智能化的方式,將這些過程優化和加速。AI可以通過大數據分析和機器學習等技術,提供更準確的市場預測和需求分析,幫助企業做出更明智的決策并減少風險。另外,AI可以優化供應鏈管理和物流配送,提高效率和準確性,減少成本和時間。
其次,AI應用的落地將改變外貿行業的商業模式和競爭格局。AI技術的運用將使得外貿行業更加智能化和數字化。企業可以通過AI應用提供更個性化、定制化的服務,滿足客戶不斷變化的需求,并提供更具競爭力的產品和解決方案。此外,AI還能幫助企業發現潛在的市場機會,優化營銷策略和銷售渠道,提升競爭力和市場份額。這將加劇外貿行業的競爭,促進創新和發展。
然而,AI應用的落地也帶來一些挑戰和問題。首先, AI技術涉及大量的數據和隱私信息,如何保護客戶和企業的數據安全,成為了一個重要的問題。另外,AI應用的發展還需要專業人才和技術支持,企業需要投入大量的資金和資源來推動AI技術的落地應用。因此,外貿企業需要積極應對這些挑戰,加強人才培養和技術研發,與時俱進地推動AI技術的應用。
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