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07 立冬的買粉絲買粉絲文章(活動運營中的四大天王)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-08 06:40:16【】2人已围观
简介:舉行當前活動的背景和理由活動目的:希望通過活動達到什么目的,具體的指標有哪些活動主題:活動文案的一部分,讓用戶看得懂,明白活動時什么主題,是否對他有吸引力,活動主題一般要求“簡短精悍”活動對象:明確
2.2、附件:活動策劃案例模板
關注買粉絲買粉絲“一線青年的筆記”,輸入關鍵字“活動運營”,點擊文章左下方的“原文鏈接”(提取密碼:xz19),獲取活動策劃模板。
活動設計完成后,首先梳理這個活動的關聯指標是不是非常重要;其次確認這個活動的關聯指標的達成是不是非常緊急?
以上兩個問題都是肯定答案,那么活動就可以進行;如果答案都是否定的,那么就應該問問自己,是否需要做這個活動,避免陷入為了做活動而做活動的境地。
增長天王:風險管控與應急預案“增長”意為能傳令眾生,增長善根,護持佛法,故名增長天王。住須彌山琉璃_,身為青色,穿甲胄,手握寶劍,有兩義:一、寶劍象征智慧,慧劍斬煩惱;二、為的是保護佛法,不受侵犯。寓意在活動設計中要多思考極端情況,做好應急預案,保證活動順利進行。確定活動要做后,運營的第二大要事就是和增長天王保護佛法一樣,做好風險管控與應急預案,以保證活動順利進行。
人的因素帶來的風險
前面提到了活動策劃涉及了很多環節,其中會涉及運營、產品、開發、測試、客服、用戶,在這個溝通過程中,很容易產生歧義和誤解,從而帶來風險。這就需要運營人員出具詳細的活動需求定義文檔并做好協作,出現更新時要及時互通信息。
對于活動實現的難易程度提前和相關部門開發及設計人員進行溝通,避免資源準備好之后又要重新檢測需求。
在活動進入開發、測試的環節,運營也確認各條線的工作計劃和時間節點是否有延遲,完成進度如何,需求實現完成度。上線前排查確認各方的資源準備情況,出現異常時的人員配合等。以上這些工作都考驗著運營的管理及資源協調能力。
活動自身的因素帶來的風險
運營在活動策劃環節中就要窮舉極端事例,模擬用戶參與過程,排查設計漏洞。同時還要考慮獲獎難度和用戶獲獎所需成本。做好應急預案,假設極端事例或數據異常波動,可以采取什么方法,將活動拉回健康狀態。
比如宣傳不到位時增加宣傳投放渠道;規則不清楚時,加強用戶引導,更換備選文案;獎勵不吸引人時,可不可以增加數量和降低難度;遇到小號和黃牛刷子時,如何強化驗證,賬號限制等;服務器宕機或異常該如何快速切換服務器。
理論上講任何有價獎品相關的活動都要做好風控,但有時候風控本身就是一種運營手段。在產品發展初期及產品衰退期,為了吸引/挽留用戶,風控可以適當放松,甚至不做風控;產品發展期,為了提升用戶活躍,可以適當放松,但對于付費行為,應采用較嚴的風控;產品成熟期,則必須做好數據的風控,防止系統生態失衡。03
廣目天王:數據監測與應對策略“廣目”意為能以凈天眼隨時觀察世界,護持人民,故名廣目天王。住須彌山水晶_,身為紅色,穿甲胄,手纏一條龍或是蛇,有兩義:一、表世間多變之意,二、是龍神的首領。寓意活動過程多變,需要實時監測數據變動。
活動是一種短期刺激運營指標的手段,其核心離不開“數據”二字。要想知道活動的指標是否達到了預期,要想了解活動中發生了什么,這些都需要監控活動數據。
監控數據本身并不重要,重要的是懂得活動數據說明了什么問題,如何才能通過一些調整來改進活動數據,讓活動更有效果。
一般活動中監控的基本數據有三類:
引流效果數據:監控渠道的用戶流入量及渠道投入成本,埋點的數據有用戶渠道來源標簽,通過監測該類數據可以得到渠道投入產出比,從而有效的調整宣傳渠道。用戶參與數據:監測用戶進入產品后的路徑,是否參與活動,參與的完整度有多少,流失用戶在流失前的行徑。這些數據將有利于判斷活動的流程設計是否合理。成本控制數據:監測用戶的獲獎概率是否達到預期,是否有異常情況,平均每個有效用戶(參與活動的用戶)的成本,用戶獲獎的成本(時間和金錢成本)。當以上的數據出現異常時,要大膽假設并及時調整,查看數據的反饋情況,從而修正活動走向。如果數據大面積異常,出現無法修正時,就應該及時止損,提前終止活動,并做好彌補措施。總之,做了數據監控,但并不對監控結果進行有效的措施跟進,那么監控也就沒有了意義。
數據監控是數據運營的核心環節,并不僅僅是活動的需求,也是整個產品的訴求,而活動數據監控和產品自身數據監控的出發點,既有相似的可以復用的需求,也有側重點各異無法復用的需求,持續關注后續會我們在一起踩踩“數據運營”的坑。
多聞天王:效果判定與總結改進“多聞”意為頗精通佛法,以福、德聞于四方。住須彌山黃金_,身為綠色,穿甲胄,左手臥銀鼠,右持寶傘(或作寶幡),有兩義:一:傘蓋代表要保護自己的內心不受外面環境染污;二、用以遮蔽世間,避免魔神危害,以護持人民財富。寓意活動結束后要充分總結,將經驗內化成運營能力。
任何事情都要有始有終,做活動也是如此。在活動結束后要及時做活動總結。
活動總結沒有固定格式,但應當包含以下內容:
活動時間:需要對照活動策劃案,時間是否有延遲,延遲的原因。活動內容:需要對照活動策劃案,明確哪些需求實現了,哪些需求沒有實現,以及有沒有按時上線或者變更需求,這些都要如實的反饋。活動效果:要考察活動效果,首先得了解數據的情況,同時害的知道數據波動的原因,其中哪些數據是自然波動,有哪些數據是做了調整導致的,還有哪些是外因所致,哪些是不可抗力。經驗教訓:需要對導致數據波動的原因的主次關系進行分析,明白哪些因素對數據影響最大,哪些因素幾乎沒有影響,哪些是正面影響,哪些是負面影響。只有知道了這些,才能算得上收獲了經驗和教訓。經驗教訓是活動總結中最關鍵和最核心的部分,對于經驗教訓需要:大膽假設,積極再現。當一個數據變化時,你猜測可能由于某個因素造成的,那么可以通過在活動中或者下次活動時,調整該因素看是否會達到你的預期。
另外站在公司的角度,評判活動效果的好壞,一般采用兩個原則:成本測量原則和KPI達成原則。
成本測量原則:活動總成本控制在預算總成本以內,成本越低越好KPI達成原則:活動結束時KPI達成情況,越超越預期越好。總之,活動總結一定要做,而且要認真地做。到此,四大天王集結完畢,趕緊召喚他們來搞一場活動吧!
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