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01 01 粉絲買東西不運回怎么辦(在淘寶上面發了貨,把商品寄了回去,運費不給也不補發也不退款怎么辦?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-02 04:29:59【】0人已围观
简介在淘寶上面發了貨,把商品寄了回去,運費不給也不補發也不退款怎么辦?盡量先和賣家溝通。如果賣家不給補運費或者不補發也不退款的話可以申請淘寶客服介入,申請退款在商品訂單頁面申請。商家收到退回的商品后,以未
在淘寶上面發了貨,把商品寄了回去,運費不給也不補發也不退款怎么辦?
盡量先和賣家溝通。如果賣家不給補運費或者不補發也不退款的話
可以申請淘寶客服介入,申請退款在商品訂單頁面申請。
商家收到退回的商品后,以未收到商品為由拒絕退款,這時候可以請求淘寶客服介入,并將快遞底單拍照上傳,48小時后淘寶客會介入聯系賣家處理。如果商家因為產品損壞影響二次銷售而拒絕退款,那么也需要上傳開箱視頻或照片作為證據。同時,在訂單中投訴賣家違反承諾,拒不履行售后保障責任。
點擊淘寶應用右下角“我的”查看所有訂單,找到需要退款的商品,點擊商品,在打開的頁面找到“退貨”,點擊。打開后,顯示僅退款或退貨退款。僅退款適用于未收到產品的情況。如果是收到貨后不滿意或質量問題,可申請退貨退款。然后輸入退款原因和需要退款的金額點擊提交,然后等待商家處理。
另外還可以撥打淘寶的官方客服投訴熱線9510211進行投訴。
如果還是不能解決,那么保留好您的淘寶聊天證據,快遞寄回證據等。撥打12315消費者投訴熱線進行投訴。
還可以查看賣家資質,資質上面會有商家的工商注冊信息。撥打商家當地的市價監管電話投訴也可以的。
如果顧客買東西超過3周時候還要退,如何圓滑的拒絕
如果顧客買東西超過3周時候還要退,如何圓滑的拒絕
無意間在一個里看到的,感覺堪稱作服裝生意進貨經典。
一 貨源
每天看見很多人關心找貨源,好像有了好的貨源,生意就有了保證。但剛開始,其實在商店里,
最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨,七分。這個時期,記住,不選自己愛的,只選容易甩的。
舉例 ;我拿20元一件小衫。10件。
1件了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何一件。務必高于80元。
可能有人說了:真黑。
我告訴你:衣服的價值,在于的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人衣服,在于享受的過程。
這些價位衣服的女人,是不會跟你認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,
但留著以后小搭小配還可以。價錢嗎,穿的出去,反正又不貴。便宜了,不會穿。
不信你試一試-- 20塊?太貴太貴!10塊好了,我給家里保姆穿的!
衣服,要愛自己的貨。時間長了不要嫌棄。我拿貨也有后悔的時候。我會總結教訓,
但我還是把它當最美的衣服推銷。
我那時候的信念:垃圾都可以參與商品流通,何況我的是新衣服!
不是夸口,客人沖著我的熱情來的,熟客一大堆。最高紀錄,一天營業額3000多,起碼要賺2000多。
最低700,也有利潤400多點。
4個月后,第二個店開張了。
我挖了個送快餐的女孩,600元工資,到我這里1500,她真做到了大于一切。我們這個場,
1500是合理工資(當時),但要熟手。我偏不信,我相信。
我開始調整拿貨方法了。
找貨不如找伴。
我跑遍了所有的場,經過再三挑選,選定兩家批發商。
為什么?跟莊!眼光好,不如跟旺家。
有很多人進貨,喜歡東拿西拿,自己覺得眼光好,拿貨象"血拼",象購物。我不會。
我集中兩家拿,熟了是大客。別人看不到的新版,我能拿,再熟了,開始退退換換。
好版我也跟得上,壞版我就想法換,壓貨少不說,家里風格相對統一,不會亂七八糟,搭配起來一條路。
看看那些品位妹妹拿的貨,我笑死了。
我的強項是,我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢,開店,18個月,共開4家。由于我什么都盡量,
批發商都被我感動了。經常賒銷給我,流動資金大大增加。
我后來開了10多家店,共做了6家批發商的貨。我早退早換,年底就沒壓什么貨。
說到這里,你們會想,我是個什么樣的人呢!
你們百分之一百會猜錯。
就在我13塊一件小衫的時候,我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA.D&G.我都不玩了。
我還有另外收獲:這6年間,我手下營業員有20多人創業,20多個老板娘。他們明白了,
做生意其實用不了多少錢的。
我教育他們,要做無中生有的人。
我覺得做衣服是農活,急不來的。
我覺得"正走在這條路上",拼命推銷的是自己對服裝的理解,其實,女人們需要的只是心里滿足。
你們中一定也有這樣的人:喜歡,多于喜歡穿。
我現在名牌了。錯了,不是一定要求名牌了。
現在我的生意不錯,貨很貴,也得好。老實說,穿過那么多好東西,這時裝也知道個七七八八。
就是你作為老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,
那是營業員的事。你要穿得有檔次,你店里衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。
那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
便宜貨和貴貨是不一樣的。
便宜貨,要熱情,
貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專店,你們感覺到那客氣后面的一點冷漠嗎?!
我貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。
自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。
她覺得你的貨不值。
貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
東扯西拉的,真是書到用時方恨少
有朋友問我,你貴貨也做,便宜貨也做,為什么?
其實是看店址來的。
隔壁左右,什么檔次,你要照跟。通常人流量大,你就要做量。沒什么人的地方,要做貴貨。
當然,我喜歡扎堆,千萬別搞單獨一店的地方,死路一條,不是節約租金,是浪費時間。
有人會說我守兩年會旺的,兩年分分鐘耽誤你賺幾十萬。
便宜貨,拉車仔進貨,貴貨,進出是寶馬。
100一件,賺90也嫌慢,90%也沒多少。
1000一件的,30% 是300.
但貴貨要守。是真的。你不能守6個月到10個月,就不要做。但一年后就不累了。會越坐越旺,
很多人沒有堅持。做了便宜貨,就注定勞勞碌碌了,開頭容易,永遠辛苦。猶太人是最會做生意的,、
他們就全貴東西。
當年很多品牌拉我加盟。我從來不干。滿街的貨都能,干嘛要把命運交給你,我又不是不會做生意。
女人只對男人忠心,男人才對品牌忠心。我什么好牌子都想試,畢竟消費還沒到試過千山萬水的層次。
散貨好。賺得多,沒人管,除非名牌,名牌會拉你加盟?
我現在也做批發。我不拉人加盟。我又不是沒錢,拉100人加盟,要是100個都不會貨,
那不是拉了100個包袱。 我也同情那些小店,什么都要人家拿一大堆,人家怎么。
二 貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物后,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她衣服的過程中,我還會請教他還有什么
更好的奇思妙想。夸她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便上幾件,展示一下自己購物的精明。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。
心里一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒于我的---她知道我不是內行。
2.貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要干洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家里肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什么褲子。為了宣示她的正確,
又了條褲子。)
客人有了上帝的感覺,就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題,
絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想:我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的對手,是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。你這次爽快少50,他下次爭取100.
討價還價的要點,是一個又一個的交換條件,比方說多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。
承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能注意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
你的形象,就是商店的形象,你表現的檔次,就是貨的檔次。客人愿意跟你做朋友,當然你要夠謙虛,能跟你做朋友,她會覺得自己有檔次。
我的客人公認,我這里的客人,都是品位的。(在我這里東西,是光榮的。)
瞧,你的客人都是成功人士,有檔次的朋友,你還愁貨?有營銷,不用推銷。
3.控制好你的品種。
每一個女人,穿衣都有自己一套,告訴你個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。
30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什么女人會不停的購物?真的會衣服的人,會經常衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,
但他們從沒有想到這一點,她們會滿世界找一件合適的衣服,他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老板娘已經知道怎么做了。
以己之長,攻其之短。
老板娘們拿貨,喜歡重點在外套上。外套的競爭最大,好看之外,還有更好看的不說,
遇上的客人還都是內行,都有自己一套,生意難做?自己檢討一下吧。
好生意的老板娘,絕對會看"
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