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01 01 粉絲來店買衣服(現在我是做銷售服裝的,怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-28 10:50:23【】4人已围观
简介現在我是做銷售服裝的,怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服?1、第一:顧客提出價格的問題價格問題是出現頻率最多的成交的機會點,成交的時機最經常出現的就是價格問題。送贈品、打折、抹零頭,只要顧客有這種
現在我是做銷售服裝的,怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服?
1、第一:顧客提出價格的問題
價格問題是出現頻率最多的成交的機會點,成交的時機最經常出現的就是價格問題。
送贈品、打折、抹零頭,只要顧客有這種問題出來,各位記得:"您說是嗎?"講完要接一句話:"請問一下,您待會兒是刷卡方便還是付現金方便一點?"要嘗試進去做結束銷售。
很多導購會說:那顧客會不會覺得我們很急!
所以各位有沒有發現,這時加上三個字:待會兒。沒說是現在,能理解嗎?不是說現在,是待會兒。
顧客說:"待會兒刷卡方便一點吧。"接下來你就不要待會兒了,直接說:"那行,這邊刷卡,請。"其實"待會兒"這三個字是在語言上的潛意識暗示。
有人說這個比較狠,就是給顧客挖了個坑,讓顧客不小心跳進來,等顧客跳進來,趕緊埋土。就是這個道理。
價格信號是最經常出現的成交信號,但是導購員的把握時機的能力卻是最低的!
所以我們經常看到導購都是這樣處理的:
導購:"您說呢?"
顧客:"你說的也對,不過……"然后導購跟顧客圍繞那七八個問題一直在兜圈。
為什么一直兜圈,因為導購不結束銷售。如果我們提出了銷售的信息,可能早就進入到了買單了。
2、第二:詢問送貨(退換貨)或保養相關細節
顧客問到這個問題,導購員就可以結束銷售了。
導購:"我們三包""這個產品保養的時候要注意"講完以后,最后給顧客一句:"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點?
3、顧客計算數字
顧客:"那你總共加起來多少錢啊?折扣打下來多少錢啊?"
導購:"折扣打下來是1980"。報完價以后就要加一句:"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點?"很多導購員最傻的做法就是:"1980"。然后就帶著微笑站在那里也不說話,就等著顧客說:"啊,這么貴啊!"然后導購:"啊,怎么還有問題啊!"你不去結束,你要等顧客說:"買單吧!"這種幾率很低啊。
每一個自動買單的顧客背后,都代表一大堆你被動過程中損失的業績。
4、散播煙霧式異議訊號
有時候顧客會跟你胡扯,或者開玩笑。
比如:"如果沒貨怎么辦?""美女晚上一起吃飯吧?"類似的。
導購一句話帶過去:"大哥您真會開玩笑,這一點您放心,請問一下,待會兒你是刷卡方便一點還是付現金方便一點?"
5、顧客屢次問到同一個問題
顧客:"你覺得這個真的好看嗎?"
導購在旁邊:"真的好看"
顧客:"可是我覺得好像太柔了。"
導購:"不會的"
顧客:"可是萬一不好看怎么辦?"
導購:"您放心"
顧客:"我還是很擔心嘞!"
導購急的都想殺了她。心里面在想:你到底要問多久啊!
什么原因造成的?因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號!
為什么顧客一直問?因為你不結束,所以她一直問,你直接把她結束掉就沒事了!你一直不結束,每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客,那意思就是:來吧,再問啊。
顧客又很難下決心買單,所以就繼續問,一問你心里想:怎么還有啊!
6、雙手抱胸陷入沉思
就要準備做結束銷售了!表示他在做最后最重要的思考。只要顧客一抬頭,買還是不買都已經決定了。
這里用接觸法刺激一下顧客,也叫順水推舟法,就是在顧客的肘部,輕輕帶一下,嘴里說:"您看沒問題吧!"顧客接受了外界接觸的帶動,思想會不由自主的跟肢體走的,所以顧客會順勢點頭。
7、詢問同伴的看法
有時候顧客就問旁邊同伴:"你覺得怎么樣?"這是到最后的環節:我覺得的還不錯,再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售,就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
8、表情改變,從思考到豁然開朗
本來比較嚴肅到露出笑容,顧客為什么會露出笑容。因為他決定買了,如果不買,他還在關注商品,只有決定買了,才會跟你開開玩笑,才會放松。
9、轉而贊美銷售人員
顧客:"小姑娘哪里人啊?說話不錯哦!長得真漂亮啊!"這時候導購千萬要記住:不要被贊美之后迷失了自己的理智!
有人被贊美了之后,你會發現銷售人員頭頂上會出現光環,準備上天當耶穌!開始忘了自己是誰。
顧客轉而贊美銷售人員,這是銷售人員應該這么說:"X總,跟您聊天真開心,被您這么一夸,我整個人的自信心都上來啦!
請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?"在兩件產品當中比較選擇!
顧客:"哎呀,這兩個都差不多,這個不錯,這個也不錯啊,都不知道怎么挑了。"以前說過,在此不重復。
所以成交的時機進來之后,就要迅速抓住,不要等,所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長,所以非常考驗顧客的耐心!
至于結束銷售的技巧,因為我們是終端銷售,所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法!
"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?""這一個還是那一個?"
它沒有那么多:法蘭克結束法,小狗結束法,等等。二選一就夠了,不需要太復雜!
二選一要注意的是:自然肯定的語調!堅定無疑的眼神!理所當然的態度。
那些路邊不知名的衣服店明明沒什么顧客,怎么生存的?
你身邊有沒有那種不知名、裝修也不好、還賣的挺貴的服裝店?長年就一個女老板坐在里面,但從沒看見過有顧客,甚至進去看看的人都沒有。
她們是靠什么維持房租?朋友說肯定老板開了網店。但是她們的衣服賣的那么貴,網上市場那么大,也不會維持得了一個鋪面的房租和日常吧?
網友一:
我們逛商場的時候也經常會有這樣的疑惑,感覺整個商場都沒人,租金又貴,納悶他們是如何生存下來的,后來我才發現,并不是真的沒人,而是你看的時候恰巧沒人。
我老婆是一位時尚欄目的編輯,經常會去探店,在一次探店中,她去了我們經常去的一個商場,就是平時沒啥人,租金相當貴,會疑惑她們靠什么生存下來的那種店。
去了之后發現,有很多人逛街,而且還是上班的時間,她當時就感嘆,有錢人還是多啊,有很多新品衣服都沒有號了,所以可能只是你看到而不是真的沒人。
其次,一般這樣的店鋪利潤都是很大的,可能她今天賣一件衣服的利潤就夠一天的租金了,再多賣幾件就賺錢了,這種定位比較高檔的店鋪當然不是以量取勝的。
像上面說的,現在還可以做微商,可不要小瞧買粉絲上的銷售,有錢的人真的很多,我知道在有一家專門做大牌高仿衣服的,一件裙子1000以上是很正常的,她們家的很多成交都是買粉絲朋友圈的老顧客。
網友二:
之前朋友開過一家服裝店,裝修一般,不是什么加盟店,看上去冷冷清清。
可以說,那家小店的情況,與上面描述的內容,簡直是一模一樣的,仔細想來,我們周圍還真有不少類似的“街邊小服裝店”,你以為這種店早就該倒閉了,反而好好地在那里。
相反,周圍一些看似挺熱鬧的品牌店,小吃店,水果店,一茬一茬在倒閉。
那家店我進去過,就在蘇州彩香新村靠馬路的一個拐角那里,雖然是臨街的店面,但還是比較冷清的,人流量很少。
所以,你覺得這樣的店能賺錢嗎?答案是肯定的。
那家面積不到10平米的店,市口一般,又是老房子,據說租金只有1400元每月,店里請一個看店的,工資2500元。
這個店的服裝,有一個重要特點,仿貨!她進的很多衣服掛的牌子是某某名牌,或者是那種看不懂的洋牌子,但實際上稍微有點常識,就能看出來是仿冒的。
中老年服裝,童裝,是店里的主打商品,目標當然是那些跑來聊天的爺爺奶奶們。
據說是這樣的,一件式樣挺老,做工一般的中老年衣服,批發價30元,店里能掛出300元的價,然后等爺爺奶奶們來侃價,最后狠狠打個對折。
5折,150元!的人開心,150就能買上一件“大品牌”!而這150賣出去,利潤就是120一件。
所以,每天能賣出幾件出去,月入過萬就輕松達成了。
網友三:
作為一枚愛逛街的妹子,我一直很好奇,大街上和商場里有一些女裝店,卻很少看到顧客,也不見倒閉,這些服裝店到底是靠什么賺錢的?
先來看路邊女裝店,它的消費人群,主要是周邊居民,加上店主熟悉附近的居民,了解她們的消費習慣和審美傾向。所以女裝店會迎合顧客的審美喜好。
雖然不是每一個路過的人,都會喜歡,但掏錢的喜歡就OK啦。商場里一些冷門的女裝店,大部分也是由老顧客養著的。
女裝小店的老板會將精力放在微商和某寶上,實體店用來跟客戶交流和試衣服。也有一些店主會潛入一些女性交流群、寶媽群,用買粉絲跟客戶交流。
女裝小店一般開在小區附近,或者小街道,店員一般就一到兩個人,開店成本較低。即使衣服賣不出去,還可以退回廠家,收回成本,風險較小。
而商場的女裝店,衣服本身質量不錯,店員服務態度好,價格貴一點大家也可以接受。有些店雖然冷清,但利潤是成本的幾倍,甚至幾十倍,把握住節假日送禮物的顧客,輕輕松松就能賺到錢。
網友四
一看就是外行,任何行業如果持續看的到的人進出,那只有商場或者過年。
平時路邊店鋪如果你認真觀察一天,一天最少可以提七八個十來個袋子,一個袋子平均兩百算,真不算高,隨便一套就是兩百往上,單件上衣幾十不貴吧,褲子一百過點不貴吧。
一天一兩千,你覺得比你上班差嗎?
一年10萬租金,兩個月回本。
不賺錢,哪來這么多衣服店。
網友五:
你以為的只是你以為,女裝店老板怎么說也是混跡于時尚界的。
做的好并經營多年的女裝店老板是很注意形象的,她們經常光顧美發店,這就讓身為發型師的我有機會成為她們的好朋友,她們不一定賣大牌但一定會穿大牌,她們會有一大批非常相信她眼光的死忠顧客,女裝店老板同時也扮演者她們個人形象顧問的角色。
女裝店老板會每1~2個月就會到杭州、北京等地進貨,新貨到了她就會電話或買粉絲通知她的客戶趕緊來挑貨,新貨到來的兩三天,大批的粉絲蜂擁而至,這三天的營業額就會非常客可觀。
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