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01 從事外貿工作中遇到的問題(在外貿跟單工作過程中會遇到哪些問題)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-18 01:24:18【】3人已围观
简介外貿中可能遇到哪些問題這個問題太籠統了,整個外貿分許多環節,幾乎每個環節都可能出現這或那的問題,總結一下大體以下幾個方面吧:1.訂單問題:沒有訂單就沒有后面的一切,也就不會有任何問題。所以如何找到客戶
外貿中可能遇到哪些問題
這個問題太籠統了,整個外貿分許多環節,幾乎每個環節都可能出現這或那的問題,總結一下大體以下幾個方面吧:
1. 訂單問題:沒有訂單就沒有后面的一切,也就不會有任何問題。所以如何找到客戶,并最終成交,這個很關鍵
2. 交易條款問題:這里面包括與客戶的角力,如何在自己最有利的情況下確認訂單合同。這個過程就包含了許多單證,貿易條款等方面的東西,稍有不慎,會造成重大損失,也會讓后訂單難以完成
3. 產品問題:外貿過程就是按照客戶的要求提供產品,然后客戶總是希望用最少的錢買到最好的貨,而廠家卻希望用最少的成本創造最高的利潤。這個矛盾會產生很多問題,需要業務員在工廠和客戶中間做一個很好的平衡,否則這個環節導致的質量問題會很麻煩
4. 出口流程:這個就包括單證制作,貨款支付,商品報檢報關,運輸等,是最容易出錯的環節
5. 運輸以及提貨:這個環節非常關鍵,在客戶收到貨和出口商收到余款的矛盾中,需要得當處理,否則極易造成重大損失
6. 售后問題:一般來說就是客戶投訴,有質量方面也會有其他方面,見招拆招就是
培養多學習,勤思考的習慣,仔細認真避免問題的產生,問題產生了不怕問題,及時合理理智的解決。時間久了,你會發現外貿中的問題有時候是一筆寶貴的財富。祝你成功
在外貿跟單工作過程中會遇到哪些問題
在外貿跟單工作過程中會遇到以下問題:
1.
客戶下單后,公司安排生產的時候,有一種或幾種原材料沒有庫存,需要采購,此時對交期會有影響,所以在和客戶談交期的時候要盡量說長點時間。
2.
生產過程中,設備出現狀況,可能會對質量造成影響,也可能會影響交期。
3.
客戶下單之后,可能會取消訂單,此時車間可能已經開始生產,這時需要及時暫停生產,積極和客戶溝通,如果客戶確實要取消,需要客戶負擔損失費用。
外貿跟單員在實際工作中要注意的問題
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部,以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
4、 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
二、 生產過程中的驗貨工作程序:
1、 面/輔料到廠后,督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點,并由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點并確認。
2、 如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產前樣確認,并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。
3、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認,詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,并通知其開裁。
4、根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,并將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司,并督促其節約使用,杜絕浪費現象。
5、 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,并監督、協助工廠落實整改。
6、 每個車間下機首件成品后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
7、每天要記錄、總結工作,制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,并按生產計劃表落實進度并督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。
8、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求,要監督、協助加工廠落實到位,并及時匯報公司落實情況。
9、成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,并不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、大貨包裝完畢后,要將裁剪明細與裝箱單進行核對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。
11、 加工結束后,詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。
12、 對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
13、在檢查過程中一定要公平,真實。不能收到廠家的一點點好處,而忘了自己的職責。
跟版要求:
1)要有較好的外語基礎,掌握一定的專業外語,同時至少對(面料/毛衫)生產流程有基本上的了解:接單--備料--開裁--掃粉(如有車花或釘珠)/排花(如是喱士排花款)--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。
2)接單:清楚明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求,在跟客戶接單時,能及時發現一些生產上可能出現的問題,誘導客戶接受既具他的產品獨特風格而又適于大貨生產的產品(注意:“是否適合于生產大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的!!!因為,如果難度太大而不是普遍工廠能到好,那么無疑就是大大提高了生產成本……),把客戶各項要求清楚地標明在辦單上。
3)布產:A.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料,認真做到跟進每工序的進度并記錄生產過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產工時以作成本核算的基本資料。
4)看辦:樣辦完成后,可請本廠設計師一起看辦(這個對于初入門的跟單員相當重要,可以從中學到一些技術上的東西),看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。
5)成本資料:樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價,這一項需要特別謹慎認真。大家都知道,如果成本出了點錯或是報價出錯,會對以后這個款的大貨帶來很大損失……
跟大貨生產要求:
1)有較好的外語基礎,掌握一定的專業外語,同時至少對毛衫生產流程有基本上的了解:接單--備料--開裁--掃粉(如有車花或釘珠)/排花(如是喱士排花款)--車縫--手工--后整--查貨--包裝
2)接單:特別注意與跟辦同事銜接好相應款式在做辦時存檔的資料----這部分工作得特別細心,如:做辦時是這樣做,而客戶已要求大貨更改另外的做法。
3)布產:將生產單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發給各相應工序。
4)跟進生產:多到車間走走,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題,如有必要,需向客戶反映問題及建議或征求意見……
5)貨期及質量:跟進貨期的同時要讓QC控制好質量……
6)出貨箱單資料:需預先提供出箱裝單資料給船務部用于做報關資料……
7)包裝出貨:一般情況下,不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……
1、頭辦:設計圖紙發外廠做頭版,頭版批核尺寸和板型(和設計師一起),若不確認,必須繼續做復版。
2、確認生產款:做面輔料訂購預算單交采購部訂購。
3、發面輔料:開單發面輔料(CMT單不用發面料)
4、做產前版:用大貨面輔料(如沒有物料可暫代,但需標示清楚)做正確產前辦,追辦并批復(包括工藝、尺寸、輔料、款式等,總之是大貨前樣)。
5、生產進度和質量跟進,確保貨期和質量:開裁、裁數、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產中問題,對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數多了或少了,物料補訂和補發,對FOB單數量的正常接受范圍外的:要不要多的數量、接不接受少了數量,三期的質量問題如何解決如何監督,貨期晚了如何解決等等。
跟單除了專業技術之外,還有的就是要注意和工廠的關系處理,這是一個很重要的關鍵
跟單的步驟包括:產前樣的確認,船樣的確認,生產中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質量鑒定,生產技術,產品包裝方式,交期的跟催和跟進,等等,總之包括生產的全過程。
還有的一種跟單是業務跟單,多為外貿公司,對技術的知識要求不是太高,主要是負責生產工廠和客人的聯系,并安排出貨方式和船期,付款等。當然對于面料(毛衫)的質量也相當重要。
跟內單的大致流程如下:從客戶下單到簽定完合同,根據排料室提供的排版圖進行前期的面料準備工作,同時可著手下投產資料單給各個部門(包括計劃辦、品質部、技術部、采購部)。面料到廠后可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度,以便更好的與客人溝通,并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況,以備在出現特殊情況下(如交期不及時、不能按時交貨等)讓客人在第一時間得到消息,避免出現客人提前訂好船期或空運,因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
跟單注意事項:
1、物料是否正確。
2、尺寸是否“準確”。
3、款式是否錯誤。
4、做工是否細致。
5、成品顏色是否“正確”。
6、有無漏定物料。
7、物料是否能按預定時間到加工廠。
8、時間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業形象,不論從個人言行或者處事上,注重個人以及公司形象很重要。對公司要忠實,不能為了個人利益而出賣了公司。跟單員在外期間生活、工作注意調理有序,尤其保證人身安全,另外更注重的是代表企業形象。
做外貿可能遇到的常見問題?
好多啊,比如以下一些情況:
1.當提交給銀行的單據,老有不符點,這是做信用證。
2.對于在專業外貿公司的業務員來說,想要開發客戶難。
3.貨代或船公司不能及時配合。貨物安排車去拉慢。
4.客人不改訂單上
5.貨款或信用證不快點開過來 錢還不快點匯過來
6.貨物被驗柜
7.工廠貨物生產不出來,貨物生產不好。
8.用網絡開發潛在客人的,注冊了那么多網站,買粉絲很少。
9.給潛在客戶寫開發信發過來卻沒回復。開發信沉大海
10.客人不愿意匯款了
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