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01 為老干部訂閱雜志報紙的意義(年中國觀賞石協會大事記)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-18 16:05:25【】9人已围观
简介公園管理處創建“敬老文明號”事跡材料以建設文明和諧公園為目標,大力弘揚社會文明風尚,不斷提高業務水平和服務質量,以更加真誠的態度和更加周到的服務,一如既往地做好為老服務工作,整理了公園管理處創建“敬老
公園管理處創建“敬老文明號”事跡材料
以建設文明和諧公園為目標,大力弘揚社會文明風尚,不斷提高業務水平和服務質量,以更加真誠的態度和更加周到的服務,一如既往地做好為老服務工作,整理了公園管理處創建“敬老文明號”事跡材料,歡迎閱讀。
公園管理處創建“敬老文明號”事跡材料自開展“敬老文明號”創建工作以來,森林公園管理處高度重視,周密部署,提出“關愛老人、構建和諧、弘揚尊老敬老傳統美德”的工作理念,認真落實各項惠老優待政策,創新為老服務方式方法,提高為敬老愛老服務質量,不斷完善為老服務配套設施,扎實開展敬老、愛老、助老工作,受到市民游客的廣泛贊譽。現將我園開展“敬老文明號”創建情況匯報如下:
一、基本情況
20xx年濟南市委、市政府為改變西部綠化戰略布局,決定在原濟南西郊苗圃的基礎上改建為濟南森林公園,并作為當年為民辦十二件實事之一。公園規劃占地面積69.5公頃,總體布局為“一環、一軸、一灣、一潭、三湖、九園、十二橋”,是濟南西部目前唯一一座集科學普及、休閑娛樂、防險避災、運動健身和游覽觀賞等功能為一體,免費開放的公益型城市林蔭公園。
我園牢固樹立“立足民生,卓越服務,園林讓泉城更美好”的工作理念,以優質貼心的全方位服務,營造了“貼心景區、咱家公園”的良好形象,博得了廣大市民游客的一致好評。近幾年園區管理處先后獲得市級文明單位、市基層群眾文化活動示范點、省住建廳授予的“為民服務、創先爭優”示范窗口單位、省科普教育基地、省級文明單位等多項榮譽稱號,涌現出巾幗文明示范崗南門服務班等一批先進班組和個人。
二、領導重視,健全機制
公園管理處始終把敬老助老工作作為園區建設發展的有效載體,把敬老文明建設、敬老文化建設,與公園建設、公園管理、公園活動等工作有機結合,統一部署、統一落實、統一檢查,逐步建立、完善了園區管理處敬老文明建設工作體系,取得了較好效果。
園區管理處成立了“敬老文明號”工作領導小組,將創建工作納入黨總支議事日程,專題研究,統一部署。同時,成立了創建監督檢查小組,由組織人事科專門負責創建工作和對部門工作落實情況的監督檢查。召開了創建啟動會,在全園大力開展“敬老文明號”創建的宣傳、普及工作,動員廣大員工積極參與,形成了濃厚的創建氛圍。
制定了《濟南森林公園管理處創建“敬老文明號”實施方案》,明確了工作職責,將創建工作任務落實到各科室和相關人員。制定了“敬老文明號”創建工作考核和督查管理辦法、工作職責等管理制度。
三、建立健全為老服務體系,大力開展為老服務活動
(一)結合精神文明建設,建立健全敬老助老服務體系
在創建過程中,園區管理處始終堅持“三個結合”的原則,
即:敬老文明號創建要與精神文明建設相結合、與學雷鋒樹新風活動相結合、與平安園區和和諧園區建設相結合,整合資源,互為依托。通過規范助老服務行為,提升助老服務水平,確保老年游客的合法權益,逐步建立健全了以服務質量為核心的為老服務體系。主要做了以下工作:
一是制定、完善為老服務管理制度和服務規范標準。對接待、買粉絲、投訴等崗位,制定了針對老年人、殘疾人等特殊人群的服務規范標準。
二是大力開展尊老敬老愛老宣傳活動。我園發揮園區文明宣傳窗口作用,通過宣傳櫥窗、標語、散發宣傳單以及開展為老服務等多種形式的活動,打造為老服務宣傳聲勢,把尊老敬老愛老的傳統美德,通過游客、通過員工去感染自己身邊的人,逐步形成全社會都關心、關愛老年人的良好社會風氣。
三是成立了濟南森林公園管理處為老志愿服務隊,建立了為老服務活動基地。
四是制定了《“我們的節日·重陽節”主題活動》實施方案。志愿服務隊員們通過節日慰問、清掃敬老院、文娛活動等主題活動內容,深深體驗到老人尤其是孤寡、空巢老人急需得到社會關愛的心情,更加樹立了他們幫助老年人、關心老年人的服務意識。
(二)完善助老服務配套設施,提升助老服務質量
森林公園雖然是免費開放式公園,但公園始終想群眾之所想,急群眾之所急,圍繞群眾的需要不斷提高服務標準。隨著游客量尤其是老年游客不斷增多,為進一步完善助老設施、提升助老服務質量,園區在南門服務班設置了老年人、殘疾人服務窗口,在顯著位置擺放了輪椅、拐杖等老人輔助工具。我們在游客主要休閑區域,衛生間等處建成為適合老年人安全游覽的無障礙綠色通道,沿途配置了休息凳、休息亭、衛生設施。在陡坡、滑路、臺階等處設置了無障礙設施和安全警示牌,在出入口、展廳、休息區增添了護欄。同時新建了老年人、殘疾人專用廁所,配置了座便器、安全扶手等設施。在南門廣場、棋苑區為老人們免費提供書刊、報紙、棋類等服務項目,為他們的健身活動提供必要的服務。
(三)積極開展敬老、愛老主題活動
公園管理處作為市基層群眾文化活動示范點,制定了春節、端午、中秋、重陽節等傳統節日主題活動實施方案,組織老年文藝隊進行各種才藝展示,千方百計豐富老人精神文化生活。在園區南門廣場常年有京劇票友、空竹隊、舞蹈隊、聲樂團的老年朋友在園區組織活動,休閑娛樂。為了避免這些團體在活動中為爭占場地引發糾紛,公園管理處在園區廣場規劃專用區域,作為老年人健身活動場所,并為他們提供飲用水、供電設施等服務,營造了和諧的休閑娛樂氛圍。每逢這些群眾藝術團體演出,園區還專門抽調員工幫助老年朋友搭戲臺、調音響、提供化妝間、維持現場秩序,全力做好后勤服務保障。
在每年傳統節日里都聯絡敬老院、企事業單位、學校,共同舉辦以“關愛老人,構建和諧,老幼同樂”為主題的文藝活動。在今年黨的十八大會議期間,組織職工和離退休同志觀看了大會盛況,并結合實際交流學習心得。為進一步提高青年職工尊老敬老的責任意識,發揚孝德新風,今年“五·四”青年節,公園管理處決定將我園常年幫扶的濟南市幸福老年公寓作為公園志愿者服務實踐基地,并舉行了揭牌儀式。活動儀式結束后青年志愿者們迅速行動起來,大家自帶勞動工具,有的打掃衛生,有的修剪枝葉,把整個敬老院打掃的一塵不染,為老人們創造了一個干凈、整潔、舒適的生活環境。隨后志愿者們還與老人們親切交談,了解他們的生活現狀,老人們也都打開了話匣子,聊起自己年輕時代的故事,歡聲笑語,其樂融融。臨別時,老人們還與志愿者們握手告別,依依不舍。
通過一系列敬老、愛老主題活動,不僅使老人們感受到了親情和溫暖,也使廣大員工樹立了尊老敬老愛老的服務意識,體驗到了關心老人、幫助老人的人生價值,更通過公園這個窗口和展示平臺,對社會敬老愛老工作起到了積極的促進作用。
(四)多措并舉健全關愛離退休老同志長效機制,積極構建和諧向上的人文關懷
尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史,愛護老干部就是愛護黨的寶貴財富。園區黨總支按照科學發展觀的要求,切實加強對離退休老干部工作的領導,認真落實離退休干部政治待遇和生活待遇,努力為他們安度晚年、發揮作用創造更好的環境和條件。
一是政治上尊重。每年,園區領導都邀請離退休老同志深入園區考察建設重點項目,實地感受經濟社會發展帶來的新變化。在2012年“重陽節”期間,公園管理處制定了《我們的節日·重陽節》主題活動實施方案,開展了公園離退休干部游園活動,園區導游員講解新建景點,讓老同志了解公園的發展變化,老同志們也紛紛為園區建設獻言獻策,整個活動受到廣大離退休干部的高度評價。
二是思想上關心。公園黨總支充分發揮離退休支部的作用,根據局黨委的工作部署,針對老黨員居住分散、年齡偏大、體弱多病的特點,采取分散自學與集中討論相結合的形式,通過座談、學習討論、談心活動、參觀等形式,保證了黨支部組織活動的正常有效開展,使老同志們始終保持了高度的政治覺悟,做到了政治堅定,思想常新。公園黨總支加大了對離退休老同志投入力度,撥出專項經費征訂了《老年報》等報刊供老干部閱讀,豐富老干部精神文化生活。
三是生活上照顧。讓老干部感受“組織在身邊”的溫暖。全面落實離退休老同志生活待遇,著力解決好離退休老同志醫藥費保障機制運行中出現的突出問題,及時下發離退休老同志生活補貼,確保生活補貼發放到位;發揮特困老同志幫扶機制作用,對困難離休干部和無固定收入離休干部遺屬實行重點幫扶。堅持日常走訪、住院探視、特殊困難必訪、去世送葬等項制度,對在本市居住的離休老同志經常進行走訪,幫助他們解決生活中存在的實際問題。
四、今后的打算
下一步,我們將始終堅持“關愛老人、構建和諧、弘揚尊老敬老傳統美德”的工作方針,認真落實各項惠老優待政策,創新為老服務新方法,提高為老服務質量。進一步完善為老服務體系,充分發揮森林公園管理處文明窗口的積極作用,把為老工作長期化、深入化、持久化,為構建社會主義和諧社會、把森林公園建設成為尊老敬老的文明園區而努力奮斗。
公園管理處“敬老文明號”創建活動事跡按照市老齡委《關于開展“敬老文明號”創建活動實施方案的通知》精神和園林局《關于開展“敬老文明號”創建活動的實施意見》的要求,公園管理處以“尊老、敬老、愛老、助老”為主題,以優化為老服務環境為目的,以行業、崗位為老服務管理規范為標準,以行業、崗位為老服務創優為重點,深入開展了 “敬老文明號”創建活動,現將創建活動情況總結如下:
一、加強領導,明確責任
為更好地開展好“敬老文明號”活動,公園成立了以黨總支書記、主任為正副組長、其他分管領導和各科室負責人為成員的“敬老文明號”活動領導小組,并將創建工作列入年度工作計劃。在具體工作中,堅持開展活動與各項日常業務工作相結合,分管領導和各科室負責人靠上抓,形成一級抓一級,層層抓落實的良好局面。
二、健全制度,公開承諾
根據本單位實際,在公園的各大門口和游客服務中心設立為老服務窗口,制定了為老服務承諾等各項制度,統一制作了“敬老文明號”標志,在公園各窗口張貼、公示,營造了敬老、愛老的良好氛圍。
三、加強培訓,提升職工助老為老服務道德觀念
以開展 “敬老文明號”創建活動為契機,結合精神文明單位創建活動,利用“道德講堂”,以學道德模范,誦讀經典,觀看《弟子規》為主要內容,深入開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育,弘揚中華傳統美德,教育廣大職工尊老、敬老、愛老、助老,在為老服務工作中,熱情細致,周到服務,為老年人提供力所能及的幫助,在老年節、春節等節日,及時轉達黨組織的關心,走訪看望離退休職工,并組織離退休職工參觀園林行業發展,征求他們對單位發展的建議,使他們發揮余熱。在母親節、父親節等節日,號召全體職工為自己的父母做一件事實,使全體職工形成良好的尊老敬老的道德觀念和法律意識,體現出高度的文明素養和職業道德。
四、積極開展形式多樣的助老為老服務創建活動
積極開展“尊老、敬老、愛老、助老”主題活動,在公園各個門口設立了便民服務箱,準備了輪椅、拐杖等老年人常用物品,為老年人游園提供方便;在游客服務中心及各入口設立老年服務臺,為游客免費提供熱水和買粉絲等服務;在公園的溫室廣場、映日湖廣場等幾處大的空場地設立了老年人健身活動場所,方便老年人健身,并增加了座椅等設施,為老年人休息、交友提供免費場地;在人流密集的位置設立無障礙公廁通道,在南門、東南門、北門等客流量大的門口設立了無障礙通道,解決了老年人及殘疾人的后顧之憂;在公園部
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