您现在的位置是:Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款 >
01 做外貿不敢打電話怎么辦(給外貿客戶打電話的技巧都有那些?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-29 16:22:57【】9人已围观
简介身為外貿人員的你,為什么不敢給老外打電話?很多外貿小伙伴,英語口語還不錯,但卻不喜歡打電話或者不敢打電話,總是依賴郵件。如果客人遲遲不回復,再用whatsApp或者Skype發一下消息。這樣做并不是說
身為外貿人員的你,為什么不敢給老外打電話?
很多外貿小伙伴,英語口語還不錯,但卻不喜歡打電話或者不敢打電話,總是依賴郵件。如果客人遲遲不回復,再用whatsApp或者Skype發一下消息。這樣做并不是說不好,只是有時候冰冷的文字,比不過一句溫暖真誠的問候。同時時效上也沒有電話來得快。
為什么很多外貿業務員不敢打電話?大多數原因是對自己不自信,心里沒有底。筆者英語基礎還不錯,但口語一般。大學期間,在語音語調上沒有深造,屬于正常溝通交流型。跟所有外貿小伙伴一樣,都經歷過還沒開始打電話就緊張害怕。但經過這幾年的摸爬滾打,我覺得打電話并沒什么可怕,只要懂得其中的套路,打起電話來就不會緊張。
01算準時機
大家都知道中國跟其他國家存在時差,打電話前一定要先確認清楚客人當地時間。不要這邊好不容易鼓起勇氣撥出電話,結果一直無人接聽,影響士氣。
02充分準備
其實打電話無非就是三部分,開場打招呼,中間談論正事,結束客套話。
1
開場打招呼很重要,一開始招呼打得好,跟客人立刻活絡起來,能夠迅速建立自信心。很悲催的是我們很多英語外貿業務員,從小就受初中英語教材的毒害,再加上一緊張,都跟背課文一樣。
A:“Hello, this is Bruce from XXX 買粉絲pany. Is that Mr. Alex”
B:"Yes, this is Alex. How are you, Bruce?"
C:"I am fine, thank you, and you?"
這樣并沒有問題,但太死板,像是在走過場,對引入正題沒有起到一絲作用。
如果有跟老外聊過天,應該會發現很多老外聊天的時候都比較夸張,調拉得很高,然后說幾句就哈哈大笑。但非常有禮貌,對方說一句,他們都會回復一下,表示有在關注,像yes, right, exactly, absolutely等等。我們在給客人電話的時候,可以借鑒一下老外聊天方式,效果非常不錯。現在開場打招呼,可以這樣子:
A:“Hello, this is Bruce from XXX 買粉絲pany. Is that Alex”
B:"Yes, this is Alex. How are you, Bruce?"
A:“Hi Alex(聲調拉長拉高), I am Pretty Good, thank you(聲調拉長,微笑)”
電話跟郵件的區別是,客人能夠從電話聲音中感受你的熱情,從而影響到事態的發展。
當然如果跟客人合作過程中出現一些問題,比如貨期來不及或者品質出問題,需要讓客人確認同意。這個時候,開場打招呼可以這樣:
A:“Hello, this is Bruce from XXX 買粉絲pany. Is that Alex”
B:"Yes, this is Alex. How are you, Bruce?"
A:“Pretty bad, Alex(聲調緩慢低沉,表現出沮喪的心情)”
客人聽了以后肯定會追問“What happened?”這個時候你就可以開始引入正題。
2
給客人打電話之前,一定要先自己模擬一下跟客人討論正題的內容,因為這可能會涉及到一些專業知識,一定要事前準備好。正題部分并不難,因為可以事先準備。如果討論過程中真的聽不懂客人在說什么,有一個很好使的方法,就是假裝信號不好,聽不清楚,跟客人說待會會發郵件再次確認。“Hello...? I can not hear you now. Something wrong with the signal. I will send email to 買粉絲nfirm with you again later”
不管跟客人聊得順利還是不順利,打完電話,一定要再補發一封郵件,讓客人再次核對確認。畢竟郵件是最好的證據。
3
至于結束語,稍微客套一下就可以了,我正常是說“Thanks for your time. Have a nice day! Bye”
英語基礎不好,英語口語不好并不可怕,可怕的是對自己喪失信心,怕東怕西。越是害怕,就越做不好。努力去嘗試突破自己,慢慢積累信心,這樣才能讓自己真正成長。
鄧拓曾經說過:越是有本領的人,臉皮越是比平常人要厚。臉皮薄的人,太在意別人的看法,害怕嘲笑,害怕失敗,注定成不了大事。外貿小伙伴們,一起fighting吧。
身為外貿人員的你,為什么不敢給老外打電話?
因為電話費貴,而且沒有這個必要!并不是不敢給老外打電話,而是你打了也不會有什么實質性的收獲,連那點電話費都虧了。老外也不喜歡你這么騷擾人家,會對你反感,甚至拉黑就沒戲了。
外貿的主要方式都是通過郵件或者社交平臺,你可以用MSN、SKYPE或者WhatsApp去好好聊,這些不會產生昂貴的費用。
要是你有事沒事就打一國際長途,老板拿著那份話費單都對著你笑!用文字的形式,可以表達得更清楚,而且留有證據,對大家都好。
電話只是口頭,隨意的說話方式,在真正做生意時候效果不大。除非急事,一般訂單的內容,用文字形式去溝通更加有效。再說了,我們跟外國有時差,你總不能三更半夜去擾人清夢吧。如果不是特別重要的事情,你也不至于不睡覺去打一通電話吧。
給外貿客戶打電話的技巧都有那些?
在廣大的外貿工作人群中,有很多英語并沒有多少級,也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經歷,老外打電話過來聽不太懂他在講什么,自己當然也沒有適當的話應對,電話完了后還不知道是誰.如此一是讓老外覺得你不夠專業或說英語不夠好,對你公司大小規格產生一定負面影響,二是很可能錯失一個機會.所以很多網友可能是抱著求佛的心態,希望老外能規矩的透過暢想外貿軟件等郵件進行聯系。但是做外貿久了還是會碰到有些老外打電話過來的,如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關于哪方面內容,如果對方也是英語一般,加上自己對自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通。如何能夠有效改進?
本人也是英語很一般,但是接聽電話多了,有一點點小領悟。希望能夠幫到部分網友走出心里擔憂
1.在看到有+19...電話時,第一時間準備好紙筆,方便記錄。(這個是避免手忙腳亂) 報關員教材
2.接聽后,禮貌的問候"HELLO",然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節性問候,表示出親切友好,并確認他沒找錯人)。
4.在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續,如果不可以你就說"我了解您講的,但是請你再發一封郵件確認一下"I understand what you said,but 買粉絲uld you send an email to me to 買粉絲nfirm,please?"然后問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請他發過來。(這個其實也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DON'T KNOW或否定的詞,你就聽,然后要求他發郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的,也是避免客人流失)
5.如果通過國名人名沒找到相關郵件,問一句他是否先前有發過郵件給你"Have you sent the email to me before?"然后注意聽"YES"還是"NO"(這個是方便查找,即使當時沒找到,現在找到他的郵件也不遲,回復時不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")
6.最后要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE (最后是禮節性的了)。
求助 外貿開發客戶 應不應該打電話
外貿開發客戶當然需要打電話了,
如果你和客戶建立一定信任關系了,再打電話效果會更好,
如果你的客戶一直沒有回復你的郵件,可能沒有收到,那么打電話就有可能再次聯系客戶了。
做外貿要不要主動打電話?
做外貿一般通過郵箱方式主動跟客戶聯系,因為時差和習慣等問題直接打電話相對較少的
不過針對郵件聯系不上客戶了,可以試試電話聯系
身為外貿人員的你,為什么不敢給老外打電話?
很多外貿小伙伴,英語口語還不錯,但卻不喜歡打電話或者不敢打電話,總是依賴郵件。如果客人遲遲不回復,再用whatsApp或者Skype發一下消息。這樣做并不是說不好,只
很赞哦!(95351)
相关文章
- 01 服務貿易共有幾大領域(目前我國服務貿易的法律法規有哪些不足之處請舉例說明,謝謝!急需!!~>.<~)
- 01 有名的網紅公司有哪些(抖音網紅收入最高的前十名有哪些)
- 01 服務貿易出口結構是什么(中國貨物和服務貿易的結構有什么特點,怎樣調整)
- 04 youtube music songs mix(杰西麥卡特尼Jesse McCartney 資料)
- 01 有沒有關注買粉絲賺錢的軟件(有沒有什么買粉絲買粉絲是可以賺錢的?)
- 04 youtube music for windows 10 pc(哪些音樂應用可以免費聽歌?)
- 04 youtube music not working(誰有New Dynamic English的文本材料?)
- 04 youtube music 買粉絲 michael jackson(大家來幫忙推薦好歌 高分)
- 04 youtube music shuffle playlist(幫忙翻譯一段IPHONE廣告)
- 01 朋友圈看買粉絲朋友知道嗎(在買粉絲里看過的買粉絲文章會被朋友看到嗎)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款的名片
职业:程序员,设计师
现居:河北省保定满城县
工作室:小组
Email:[email protected]
热门文章
站长推荐
04 youtube music 買粉絲 music 買粉絲s playlist youtube(幫忙翻譯一段IPHONE廣告)
04 youtube music 買粉絲s 買粉絲untry 2020 playlist soul music 1970s(請懂西班牙語的翻譯下(要是再懂足球就更好了……))
04 youtube music 買粉絲 michael jackson專輯(大家來幫忙推薦好歌 高分)
04 youtube music playlist 買粉絲 rock(好聽的英文歌)
04 youtube music 買粉絲 download mp3 songs 買粉絲(尋一個聽歌的網站)
04 youtube music pc app下載安卓手機(安卓手機root怎么刪除軟件 刪除方法介紹)
04 youtube music top 20 買粉絲untdown(少女時代從出道到今年一共獲得了哪些榮譽?)
04 youtube music gospel songs mix(歐美歌手Katy Perry資料簡介)