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01 去非洲做外貿英語要求高嗎(我想做工藝品出口生意 該怎么樣做)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-18 18:40:44【】6人已围观
简介外貿小哥,你真的了解你的非洲客戶嗎?外貿小哥,你真的了解你的非洲客戶嗎?非洲土地上的印巴人非洲市場特點和發展趨勢非洲市場巨大,但物資貧乏。大到鋼鐵鋁材、機械設備、糧食、電動車,小到深圳制造的手機,義烏
外貿小哥,你真的了解你的非洲客戶嗎?
外貿小哥,你真的了解你的非洲客戶嗎?
非洲土地上的印巴人
非洲市場特點和發展趨勢
非洲市場巨大,但物資貧乏。大到鋼鐵鋁材、機械設備、糧食、電動車,小到深圳制造的手機,義烏制造的工藝品,再到生活用品比如嬰兒尿布,日用品尤其是塑料制品、禮品、裝飾品、燈飾等等都是需求量極大的產品。
假發,美發護發用品: 在非洲有關頭發的事都叫頭等大事。非洲女人的真頭發大概只有一兩厘米長,而且是毛茸茸的小短發,所見的造型各異的發型幾乎都是假發。大多數護發用品是從美國/中國進口的,而非洲假發中國造。
布料,輔料,服裝: 棉花是非洲的重要經濟作物,種植地區很廣,但是缺乏加工能力,還是只能依賴進口的布藝,面料,甚至成品的服裝。
包裝材料: 尤其是礦泉水標簽和飲料瓶標簽。由于氣候和水資源稀缺,礦泉水和飲料很受歡迎,因此收縮膜PVC shrink label等標簽經常會以一個季度/半年的訂量在返單。
雖然物資稀缺,物流不發達,但是非洲的電商平臺已經展露尖尖角。像尼日利亞最大的Konga、中國人創辦的Kilimall、或者南非號稱亞馬遜的勁敵Takealo, 網購用戶對價格會更敏感 。
“一帶一路”政策下,中非合作項目陸續啟動,也帶動建筑五金燈飾等裝飾裝修材料的需求。尤其是燈飾,非洲大多數國家照明業滯后,市場相當大的空白, 照明行業具有相當大的開拓潛力。
非洲客戶的特點
很多非洲人的辦事縮影。不慌不忙不緊不慢。 尤其在工程設備,機械方面出單非常久,一定要沉住氣,去配合和溝通各種細節,他們理解能力有點差,盡可能解釋得淺顯易懂,不要和他們繞。
非洲客戶熱情幽默,尤其是黑色幽默。 遇到這類型愛說話愛描述個人情緒的客戶,可以和他們保持每日互動,時不時發信息給客戶日常問候:
“ How are you? / Wish you have a lovely day today. ”
或者發一些中國的趣聞,美食等配上文字,分享給他們。
非洲客戶書面英語普遍良好 ,但在多哥,摩洛哥很多被法國殖民統治過的國家地區,法語為當地商務主要用語。
遇到絕大數黑人客戶他們會隨著你的口語速度去調節,發音也比較清晰,但也遇到一些口音又濃又重,因為性子急,還說得很快,有時有種好像要說唱RAP的錯覺。
喜歡稱兄道弟 ,如果你是男人,你和男客戶說 Hey Bro 好感頓升,口頭禪還可以是 Hi my friend.如果是遇到比較商務型喜歡郵件正兒八經說事的客戶,就不建議這么做。還是以常規的跟進提醒他們更新進展。
非洲地區尤其是尼日利亞, 經常斷電 ,網絡信號差,所以他們大多更傾向打電話。
因此如果遇到喜歡打電話的非洲客戶,一定要做好記錄,再一次書面確認重要細節。而遇到喜歡WhatsApp溝通細節的客戶,也一定要做好記錄,進行郵件確認。對他們一定要不厭其煩地做個復讀機,好過以后糾紛麻煩。
對價格很敏感, 一方面可能面對的是當地的印巴人,也可能是因為他們購買力有限的關系,追求性價比高的東西,甚至不惜犧牲質量,追求低價。
非洲人很多很講人情道義 ,不怎么喜歡歐美人,會更喜歡黃皮膚的人,尤其對中國人還是有好感。讓他們覺得你不是只是為了做他生意,而是真的在幫他。
他們經濟有些很緊巴,往往籌備很久才能拿錢出來做生意。因此一定要讓他們很相信你們。可以從下單前的專業跟進,到過程中實時的匯報做貨情況,做驗貨報告等,去讓他們覺得你們做事很專業。
開發非洲客戶的黃頁推薦
非洲人動作很墨跡,所以收到開發信可能還真的懶得回。因此要打開非洲市場,除了實地拜訪,參展,還可以直接電話開發,或者直接加WhatsApp報價,直接推廣。他們有話說話,直來直去,所以不要和他們繞彎子。
非洲貿易的付款談判
1、非洲好些國家限外匯流出,客戶申請貸款,銀行批復得特別緩慢。 TT付款一定要堅持款到做貨,款清發貨原則。
2、來華的非洲客戶很喜歡現金交易,弱弱地說一定要驗鈔機過一過。我
3、涉及到付款條件,一定不能妥協。他們很多要求O/A 賒賬付款,除非他們已經和你們有過多次的交易往來,你們也曾實地拜訪過,否則這樣的付款方式是不要去冒險的。
4、信用證一定要調查開證行的資信,可以要求他們 通過國際大銀行開出,減少支付風險。
來說說邀請函的事
首先發邀請函是要去貿促會蓋章的,貿促會會要求你出具一張擔保函,擔保你邀請的客戶在中國不做什么違法犯罪的事情。
壹
如果是老客戶要求出邀請函,那么按照正常程序走,協助其辦理。如果他要求出具給他家屬邀請函,以旅游簽證的名義去開具。 需要向商務局遞交客戶的護照復印件和邀請函資料以及酒店的booking form,憑借這些客戶可以去當地中國大使館申請入境。
貳
尼日利亞,貝寧,多哥等信用比較低的國家,尤其是郵件出現什么分財產,他生命垂危之類假的不能再假的故事,直接當垃圾郵件處理。
叁
外貿小哥,你真的了解你的非洲客戶嗎?
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如何開始做外貿
外貿就是和老外做生意,掙老外的銀子。一般的操作流程過程如下:
1)和老外談生意,接訂單――
2)備貨:下訂單到工廠生產或采購――
3)進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物(這個叫“商檢”)――
4)向海關申報出口(“報關”)――
5)把貨物運輸出國,交給客人(“貨運”)――
6)從客人那里收錢結匯(“收匯”)――
7)向外匯管理局申報(“核銷”)――
8)向國稅局申報(“退稅”)。
在這里邊,很多工作是交給專門的機構去做的。貨代幫你“報關”和“貨運”以及買保險,銀行幫你“收匯”,工廠幫你“商檢”,所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了,但是你也要了解一些這些流程,不光有配合的問題,里邊還有費用問題。
第一步、和老外談生意接訂單
這里有四個內容:a,客人怎么來?b,報價怎么報?c,合同怎么簽?d,錢該怎么付?
a、客人怎么來?
有幾種辦法,主要的有,一,網上吆喝,找買家。二,參加展會,攬生意。相對而言,網上找客人費用低,成交率低;展會費用高,成交率高。還有其它找客人的辦法。
網上一邊找客戶一邊發布信息,在中文的貿易平臺上,你招來的都是國內的貿易公司,但也不要都放棄,說不準有的還有用;要上國外的貿易平臺,若是你的郵箱里有Enquiry,說不準你的生意來了。
Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤,你就可以跟老外當面外討價還價了,這就是要報價了。狗狗比較喜歡跑展會。怎么樣,哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~
小提示A
尤其是在網上找客人的業務人員,你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的,如何吸引人和得到回復,那你的mail必須符合當地的特色,比如說你按歐洲人的標準來寫,那將是被認為你在了解歐洲,是“買粉絲urtoisie”(禮節)。同時信函不要寫得太長或太短;不要忘了寫自己的職務和名字;不要忘了很多老外對中國是一無所知的。
小提示B
跟中國人一樣,老外也看重著裝,對于去歐洲參加展會的外貿人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視,特別是法國英國意大利,觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說,卻會把你的著裝和你的產品聯想起來。比如說,狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子,但在這種場合下西裝只穿深色的(黑色的是喪服,不能穿滴),襯衫是白色,淺藍,淡粉紅,領帶和襪子也是深色的,而且領帶的圖案是保守的。我看到過國內的高級人士穿著實在不敢恭維,穿西服居然還穿白襪子,領帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了,沒品,老土!
小提示C
b、報價怎么報?
報價里有什么內容呢?貨物的成本+其他費用+利潤。
以一單服裝為例,貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產的話,就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。 其它費用就是運費(價格條件里有說明)+雜費+報關費用+公司日常開銷費用。。。等等。 利潤就是自己掙的錢,有兩部分組成:從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數量、包裝規格、交貨期、付款方式及柜型等等之時,要搞清報價里還含有哪些東東:
一、匯率
外貿交易一般以美元來結算的。現在的美金對人民幣的牌價是:1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨,換算成美元就是124。23(1000/8。05=124。23).
二、價格條件
這個東東其實就是運輸和費用的問題,由于交貨的地點不同,產生的費用不一樣,國際貿易一般以港口碼頭作為交貨的地點,常用的有幾種:
1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關出口手續費,以及在上海碼頭上產生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。
2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費 如約定在美國紐約港口交貨,就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價格之外,再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。
3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險,途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費。或者 CIF=CNF+保險費。
因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同,保險費的多少由保險公司來定,保險的種類也有幾個,但我們通常都用一切險:無論出什么事情,都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情,不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中,租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責任。保險最好逐筆投保。 三,運費和雜費 那么運雜費有多少呢?這就要去向貨代(貨物運輸代理公司)買粉絲了。
在外貿出口中,貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運,可以幫你報關,可以幫你代辦保險。貨代在服務上也有好壞,他們的運費和雜費的報價也各有不同,你可以多找幾家比較一下,找家價格公道,配合默契的最好了。 對于外貿新人,你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目,費用是多少等等,做到心中有數,它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸的目的地、大致的發貨日期告訴貨代,他就會幫你算出所需要的運雜費。
新手做外貿需要注意
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