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01 國際貿易業務跟單經理招聘(跟單員工作要求)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-17 08:01:08【】7人已围观
简介跟單員工作要求跟單員工作要求所有圍繞著訂單去工作,對出貨交代負責的人,都是跟單員。那么跟單員工作有什么要求呢?我們一起來了解一下!第一步:作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,
跟單員工作要求
跟單員工作要求
所有圍繞著訂單去工作,對出貨交代負責的人,都是跟單員。那么跟單員工作有什么要求呢?我們一起來了解一下!
第一步:作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
談業務人員的心態,就必然會涉及兩個方面:招聘和應聘。如果以業務人員/銷售代表的身份進入公司,工作職責就是:維護好客戶,多接訂單。如果以業務助理的身份進入公司,工作職責就是:做好業務經理分配的工作。兩者工作內容相同,但待遇卻有相差。一般來說,業務人員/銷售代表是有業務提成的;而業務助理是沒有提成的。在招聘和應聘時,公司與業務人員雙方需就待遇問題談好細節條件。這就對雙方提出要求。對公司來說,一整套完善的'業務薪資體制需要出臺;對業務人員來說,不要讓不確定因素模糊下去。一個連自己利益都不會去爭取的業務人員會為公司爭取利益嗎?
從發展來說,業務人員應與公司的發展同步。即,業務人員的工作為公司帶來穩定的發展,得到應得的報酬。業務人員在進入公司時,就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶最好也需要1年以上。也就是說到第2年,業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。公司的相應待遇制度也應該建立在3-5年以上而且用好業務人員的這3-5年時間,為公司謀取更大的利益。
任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規,注重細節
為什么要正規和注重細節?
對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。
如何正規和注重細節?
從業務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務信函,正規的合同格式,正規的樣品發票等文件。
在實際操作中從以下幾方面做到:
1.對客戶的回復使用正規商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定,使用公司規定的字體,字號及顏色。
5.不使用非正規縮寫。如:asap.
6. 規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀
7.尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品
一個連產品都不熟悉的業務人員,能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?
從以下方面來熟悉產品:
1. 如果是生產型企業,業務人員多到生產車間和樣品制作部去;如果是貿易企業,多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2. 如果你是接手以前業務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業,因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業務人員,創造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。
公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”
溝通心態及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的公司。
;業務跟單員是什么意思?
1、跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需。
3、接收客戶的投訴信息,并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、了解市場信息,開發新的客源。
5、接收客戶訂單,確認其要求。
6、第一時間評估生產及品質情況回復客戶。
7、排單給生產安排部門要求其按單交貨。
8、全面準備并了解訂單資料。
9、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。
外貿業務助理工作的主要內容是什么?
一、外貿業務助理工作內容1
1.充分了解公司的產品的材質,規格(我們專業做童裝)。可以跟客戶介紹公司產品的優勢
2.學習給客戶寫郵件,推薦產品
3.學習如何找客戶,維護客戶,和客戶保持良好的關系
4.了解外貿的基本流程
5.學習做產品目錄、報價單、形式發票等
6.了解各種收款方式和其中的風險
7.處理客戶郵件。跟進樣品,安排倉庫發貨
二、外貿業務助理工作內容2
1、負責老客戶的跟進、維護以及二次開發;
2、負責訂單的處理,訂單安排、跟蹤落實等;
3、負責及時準確地與業務、采購等同事做好跨部門協調溝通工作;
4、跟蹤業務進度,獨立處理工作中出現的各種問題;
5、完成領導安排的其他工作。
三、外貿業務助理工作內容3
1、協助業務員完成訂單操作,能獨立處理和解決所負責的業務;
2、協助處理客戶下單,工廠訂單生產跟蹤,質量控制,出貨等整個業務過程并負責相關業務資料的整理和歸檔。
3、整理樣衣,系統錄入數據,拍照寄送樣衣,做好外貿跟單記錄及日常郵件處理;
4、服從安排,及時完成上級領導交給的其它工作。
四、外貿業務助理工作內容4
1、熟悉外貿業務基本流程;
2、能獨立開發新客戶;
3、負責公司產品出口業務,接受客戶詢價、報價、訂單確認等工作;
4、跟蹤訂單生產、檢驗及發貨等情況;
5、維持與海外客戶的日常業務聯系;
7、英語有一定的聽、說、讀、寫能力;
8、參加國內外展會
五、外貿業務助理工作內容5
1.協助業務跟進客戶,處理國外客戶的郵件。
2.負責跟進業務訂單的下單、生產、驗貨,發貨,收款等內部流程。
六、外貿業務助理工作內容6
1.協助業務員維護新老海外買家,保持良好的關系,順暢的溝通;
2.協助業務員處理訂單,確保產品符合客戶要求,以及順利及時的完成;
3.訂單細節管理與跟進、匯總;
4.完成業務經理交辦的其他工作。
跟單員就是跟真貨車去送貨嗎?這個工作危險性高不高啊?趕集網上有很多跟單員招聘信息,待遇很高,不知是
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,即進行業務跟單。因此,跟單員要: (1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算. (2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 (3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。 (4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。 (5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。 (6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。 (7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要: (1) 函電的回復: (2) 計算報價單 (3) 驗簽訂單 (4) 填對帳表 (5) 目錄,樣品的寄送與登記 (6) 客戶檔案的管理 (7) 客戶來訪接待 (8) 主管交辦事項的處理 (9) 與相關部門的業務聯系 跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
編輯本段工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。 1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 2. 溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。 3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。 4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。 5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
編輯本段素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求: (1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。 (2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。 (3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 (4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。 (5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。 (6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系
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