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01 外貿qc個人工作總結(qc個人工作總結)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-17 06:34:53【】3人已围观
简介外貿qc年終工作總結外貿qc工作,一年下來,做得如何,同時也是有哪些方面要去改進提升的。下面是由我為大家整理的“外貿qc年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。外貿qc年終工作總結(一)我在外貿驗貨這
外貿qc年終工作總結
外貿qc工作,一年下來,做得如何,同時也是有哪些方面要去改進提升的。下面是由我為大家整理的“外貿qc年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
外貿qc年終工作總結(一)我在外貿驗貨這行也有xx個年頭了,從最初的一線QC,到現在的外企品質經理,一路走來,感受頗多。又是一年年終了,對QC工作來總結下。
一、QC的責任及重要性
產品的質量及貨期會直接影響客人對公司的信任度,所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的,由于現在的工廠體制、合作模式、工人質素等多方面的轉變,QC的工作要求也隨而轉變,QC跟單相結合,除了監督質量外還要留意進度,兩者是有沖突的,要適當著量,如遇到任何一方感到危機或無法解決時,要及早通知公司及有關人員,盡快尋求解決方法。
二、驗貨QC易犯的錯誤
動搖立場、由于工作需要,我們有時會長時間接觸同一個外貿供應商或工廠,為了更好地完成任務,我們會跟外貿或工廠的有關人員建立良好的關系(這是有必要的),但正因為這樣,我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷,所以我們要時刻警惕自己,堅定立場,公事上要以公司利益為出發點。
貪心、產品出現問題是常見的,因為我們的產品種類比較多,常合作的工廠不多,甚至有的是一次性的。當產品出現問題時,有少數的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為,最常見的是吃喝玩樂及送禮,甚至有更可鄙的金錢收買,這是考驗你們的人格,這是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產品種類比較多,要對每一種產品的生產過程及特性都了解是無可能的,所以有時會受到工廠的質疑和瞞騙,我們需要在產品的生產過程中多學習、多詢問,從低層做起,從低層問起,切勿自傲稱高,要懂得利用親和力去溝通,從中不但能學習到產品在生產過程中的利弊,或能探取工廠的瞞騙來作出相應的對策。在生產過程中,我們跟工廠的有關負責人員一般會處于對立的狀態中,受到打壓或不理采是在所難免的,這時需要用適當強硬的溝通方式去處理,以公司利益角度去表明態度和立場。在生產過程中,我們可以跟工廠的有關負責人員討論或見意對產品有利的方案,切忌以命令的方式及口吻去溝通,避免產品出現問題時工廠借題發揮,推卸責任。
心態、由于工作需要,我們有時會長時間出差在外,枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態,甚至有些怨言,從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考,多想想對自己有好處的結果來平行心態,同事的關心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態的良藥。
過份認同避重就輕,對產品生產過程中的細節及特性越了解越有利于工作,但過份自信地認同產品有其難度或工廠能力有,容易錯把一些問題誤判為理所當然,自認為再作任何努力,也無法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕,此乃QC大忌。應將所有問題如實向跟單同事匯報,加以討論,一方面向工廠施壓,一方面作客觀判斷。
三、QC的工作細則
QC的工作就是根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產品的生產過程中監控質量及進度,當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時,要立刻查閱有關資料,緊記重點,根據注意事項細察樣板,以自身經驗去仔細研究其可能存在的生產隱患,再與有關跟單同事作一些交流,互相提醒,互補漏洞,待產品完成后按照AQL的驗貨標準(或公司指引及客人要求進行驗貨,最后判斷是否合格能否走貨,如產品不合格或不能達到公司要求需要返工時,更需嚴謹細心監控、堅定立場,務必達到公司要求為止。概括工作任務分為四種。
1)中查:公司會根據產品需要而作出中期查貨的安排,這個過程不能丟意輕心,要細心謹慎,盡早發現問題,解決問題,避免產品達至無法挽救的地步。
2)尾查:最終查貨,作出是否合格能否走貨的判斷,根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點箱數對箱嘜,量度紙箱尺寸是否相符,封箱方法是否正確;抽適當的箱數來進行查貨,盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放,切忌假手于人;開箱抽點細數,查看包裝方法是否正確及整潔,對包裝資料,無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸,就連每一個字符都要細心對照清楚,對某些特殊的產品,要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產品的變形及損壞等不良后果;按照AQL的驗貨標準進行抽樣驗貨,驗貨時盡量避免太多的無關人員圍觀,小心偷龍轉鳳;用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產品問題,要求對方簽名及蓋章,把產品的問題拍照電郵給公司有關人員,最后傳真及通知其驗貨情況。
3)QC跟單相結合:當碰到產品數量比較大或感覺到工廠及產品有危機時,公司會安排我們監控產品的整個生產流程。待產品的有關材料批核后,我們就要開始追蹤和核實,材料何時到廠,材料與批板有否差異。在材料準備完成前,廠方會作一個初步的生產計劃,包括何時上線,如何排拉及外發情況等,材料準備完成后,我們即根據計劃內容去監控計劃的實行情況和判斷其可行性,在這過程中數據是非常重要的,記錄好每個工序的生產人數和日產量來評估生產進度,及早預測危機與廠方商討解決方案,當有外發情況,要適當調配時間,如覺得時間或人手不足時,馬上通知公司再作安排。當有成品開始裝箱時,盡量要求工廠按流水號順序來裝箱,便于日后發現問題時查找根源及處理,如產品數量比較大時,盡可能分批盡早進行驗貨。
4)返工:返工通常分為兩種情況,一是返工完成后再復查,這種情況首要觀察產品是否真正返工過,有幾個重點要留意。開封驗證,看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象;數據評估,根據產品問題估計返工正常所需時間和所得比例,判斷工廠是否只做門面功夫;"殘骸"見證,如產品問題需要整體或局部換件時,返工前要求廠方保留其"殘骸"作為見證。二是現場監控,根據產品問題估計返工正常所需人力和時間,判斷工廠是否安排恰當,返工過程中要強硬表明態度和立場之余,還應適當地作出質量指引,務求一次性按要求通過。
外貿qc年終工作總結(二)一年來,我項目部運用了質量管理理論、思想、方法和手段,改進質量和管理,達到了提高經濟效益和管理水平的目的。在指揮部、總監辦和第二駐地辦的大力支持指導下,項目部各相關部門的積極配合下,我項目部嚴格按照“記錄要真實,材料要詳實,成果要扎實,效益要實在”的活動準則,認真組織開展QC小組活動,取得了明顯的成效,有效解決了項目部安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題,極大地促進了我項目部質量管理工作整體水平的提高。下面就項目部一年來質量管理工作進行總結如下:
一、基本情況
項目部在年度計劃目標中全面引入了質量管理理念,并將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看,充分發揮QC小組活動的特點是自主性、群眾性、民主性和科學性,提倡全員參與質量管理。項目部成立了五個QC小組,每個部門都有活動小組,工程部成立兩個QC活動小組。從開展QC小組活動,使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發揮。在小組活動中,項目部各成員、各施工隊熱情參與,積極提合理化建議,為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
(1)領導高度重視,思想認識統一到位
a、QC小組活動作為一種先進的管理方式,引起了項目部各部門領導的高度重視,并把它作為實現技術創新、生產安全、現場管理、提質降耗、節能減排等目標的有效途徑,上至領導,下到施工隊人員,都能積極投入到QC小組活動。項目經理多次在會議上指出,QC小組活動作為效能建設的一種重要形式,必須在項目部全面開展,各部門要積極創造條件,把開展QC小組活動與技術創新、生產安全、現場管理、提質降耗、節能減排等目標緊密結合起來,切實促進工作效率和產品質量的提高。
b、一是成立以項目經理為組長,總工、項目副經理和各部門負責人為組員的QC小組活動領導小組,以項目部質檢部為辦公室,質檢部長為辦公室主任,負責QC工作。
(2)強化培訓教育,活動水平不斷提高
項目部重點培訓QC小組活動的骨干和進行QC普及教育。通過學習,大家對QC小組工作的理念有了新的理解,較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。
(3)通過QC小組活動提高單位凝聚力
QC小組是由單位內部的員工圍繞質量改進自發建立起的群眾性組織,在活動過程中,大家一起努力,為解決問題各抒已見,積極性及創造性得到極大發揮。在QC小組的人員結構組成上,項目部打破了部門、崗位界限,使廣大員工擁有了一個自我實現的機會,使自己的智慧和才干得以發揮,潛能得以激發,使小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改進意識明顯增強,給員工很大的歸屬感,自然以項目部為家,以企業的事業為自己的事業,其所能做出的成績和發揮出來的潛能是大不一樣的。
(4)提高了QC小組活動各成員能力,從而也提高單位管理和技術水平
開展QC小組活動來解決所存在的問題,就必須要靠技術。一方面是專業技術,就是要解決的這個問題屬于什么專業范圍,這是專業的技術;另一個方面是管理技術,這就是程序、證據、方法、技巧等。專業技術和管理技術并用,就能使解決問題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的,因此所涉及的專業技術與和有不同,這時就要求小組成員在活動過程中不斷學習相關知識及管理技術,用知識這個有力武器幫助小組攻破一個個難題;同時知識與經驗得到不斷積累。員工的綜合素質提高了,從而帶動了單位的管理和技術也就有了長足的進步。
(5)社會效益明顯,工作效率顯著提高
a、QC小組活動解決了施工現場一些質量和安全問題。如:及時糾正了xx擋墻沒有用透水性材料回填的狀況;及時對拌合站細集料未搭建雨棚;及時發現并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低(合格率為xx%)和鋼筋保護層厚度合格率偏低(合格率為xx%)的`狀況;及時發現并解決了xx者北立交右幅xx柱因脫模時間過早,導致砼局部被粘走,出現缺損,砼外觀差等現象,并就質檢部檢查出的問題QC小組進行了研究,采取措施進行處理,并防止以后發生類似的問題。
b、事實證明,QC小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮著越來越大的作用。從開展的情況來看,QC小組活動的取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為促進我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“買粉絲”,不僅鍛煉了廣大員工,提高了他們的素質,使許多重點和難點問題得到了滿意的解決,真正實現了高效、務實的目標。
c、通過開展QC小組活動有利于提高效益,減少不必要浪費和消耗。通過開展QC小組活動,從自己身邊做起,不斷提高服務質量提高工作效率,節約點滴物質消耗,提高物質資源的利用率。不僅可帶來直接的降低消耗的效果,更直接的提高了企業效益,增加企業經濟收入。
三、不足之處
我項目部QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績,但也存在一些不足之處。
(1)QC小組活動開展不夠平衡,各部門之間存在較大差距。項目部各職能部門的QC小組活動開展的不是很好,還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環節。
(2)各部門的QC小組成員沒有經常在一起研究工作中的問題,沒有將施工實際和理論結合起來,一些人對工作態度不認真,
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