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01 外貿業務員的職業能力要求有哪些(做外貿業務員需要具備哪些素質?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-29 01:10:17【】8人已围观
简介作為一個外貿業務員,工作內容及知識,技能的要求有哪些方面想做好外貿,你必須要專業+職業!專業加職業,都是形容詞,要想在外貿行業里面做出點名堂,你必須要專業和職業,缺一不可!什么是專業,什么是職業呢?專
作為一個外貿業務員,工作內容及知識,技能的要求有哪些方面
想做好外貿,你必須要專業+職業!專業加職業,都是形容詞,要想在外貿行業里面做出點名堂,你必須要專業和職業,缺一不可!
什么是專業,什么是職業呢?專業和職業到底表現在哪些方面,我們想要做到專業和職業該從哪些方面入手呢?
希望在閱讀以下內容之前,大家能夠先行思考,小M可能只是給您一個方法,而思考給您的是獲取方法的方法!也就是所謂的魚和漁!
專業:即對你的公司,產品,行業,競爭對手,客戶都熟悉。
1.了解自己公司的競爭優勢所在,證書,認證情況,以及其他的為促進銷售而提供的支撐條件。
2.產品的價格(不僅僅是當前的價格,還要了解以前一段時間內的價格,還要能預料以后某段時間內的價格走向),包裝,品質,參數細節,運輸方式,用途范圍,上游原材料的價格走向,下游產品的大體價格范圍以及用途范圍。
3.某些技術參數,你必須要掌握,否則客戶問你,一問三不知,客戶怎么可能跟你合作?
很多人可能會疑惑,了解上游產品是為了知道自己產品的價格趨勢,為啥還要了解下游產品呢,很簡單,你的下游產品的價格,決定著你的產品能夠賣出什么價格.
例如,我的產品,下游產品是為半導體提高化工原材料,價格超高,實際上就是幾種產品按照配方物理混合,其他幾種產品的大體價格我就比較清楚,那么稍微一算,我就知道,我的產品可以適當的報高價,一來,對方的產品用在半導體比較精密,在意質量;二來對方的利潤比較高,稍微報高一點,并不影響其利潤,比較容易接受!
4.行業狀況跟同行情況你必須清楚,行業里面有哪些比較大型的公司,有哪些比較看重國際貿易的公司,有哪些業績比較好的公司,這些你必須要知道,否則你到底是跟什么人競爭你都不知道。
5.行業的價格水平你必須要掌握,很多人一報價客戶就說高,你就要想想,是不是你的價格真的處于高水平,你要想辦法去了解同行的價格都是怎么報!
大家可以對照一下,自己在專業性方面,欠缺了哪一些?
職業,這個詞語理解起來就很簡單了,我們的職業是外貿,那么職業就是要求要熟練地掌握并能運行外貿的所學。
所謂外貿就是國際貿易,可是很多人的外貿就停留在找客戶,發郵件的階段上,甚至很多人做了很多年,還是停留在那個階段上,只能說這種人可能業務熟練,但是絕對不能稱為業務高手!
如圖顯示,這才是外貿的層次結構!
最里面是外貿最核心的內容,這個點把握好了,才有可能逐漸拔高,ucp600,isbp,cif等等這些都不懂,你能做好嗎?
還有,例如最基本的單據,商業發票,箱單,提單等,你都不懂,操作中給客戶造成一大批麻煩,客戶怎么會信任你?哪怕這次跟你合作了,也很難有下次!
第二層是國內貿易上常用的銷售技巧和方法。
這些也會經常在外貿中用到,不懂這些,你會很被動,一直被客戶牽著鼻子走,到了關鍵的步驟時無法掌握到主動權,失去很多成單的機會;這一個層次還包括了英語,英語并不是核心內容,它是工具而已!
第三層是你的活動范圍。
如果你不懂國內的相關政策,你會越界,小則損失,大則觸動法律,身陷牢獄;關稅政策,銀行政策,也會關系到你的報價策略,關系到你的利潤情況,如退稅的存在,讓你在按照成本報價的情況下,還能拿到退稅,作為利潤處理;此外這第三層還包括你的國內的關系,如供應商,如運輸公司,海運公司等,這些都配套好了,才會應對自如;
第四層是你的靶子。
做外貿就是跟國外客戶打交道,你的東西準備的再詳細,里面三層在厚重,把握不住客戶也是白搭,所謂把握客戶,那就包括客戶的公司情況,信用情況,客戶代表的習慣,喜好等等,把握好了這一點,就能夠對癥下藥
第五層就是客戶國家的形式,社會、政治、經濟情況。
一方面會避免一些災禍,如伊拉克,要注意他們的戰爭帶來的風險,戰爭引起金融震蕩會引起收匯困難,等等的。此外了解到客戶的這些東西,更有利于我們做事件營銷,這個我在以前的帖子里說了,如這次巴基斯坦的地震,那我們就可以抓住這點,給巴基斯坦的客戶發郵件,表明我們的態度,問候,幫助,這叫攻心銷售,這點,我一直很重視,而且效果很好,即使我的產品比其他公司貴一點,也照樣能接到不斷的訂單!這一層還包括客戶國家的政策,進出口法規,例如港口政策,例如某些國家強制某些付款方式!
外面還有,沒有界限了,你認為能夠幫你提高的都可以涉獵!
做外貿業務員需要具備哪些素質?
外貿業務員個人素質能力編輯本段 1. 誠實 做生意,最怕"奸商",所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意
2. 熱情 只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程
3. 耐心 外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹
4. 自信心 這一點最重要,在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個
所以,業務員可能很多時間都是在做"無用功"
但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色
業務員應具備的素質編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅
二、敬業精神:必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力
三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項業務達到認知、認可并完全接受
四、理解能力:迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用
五、心態問題: 對公司充滿信心,對自己的能力充滿信心
能不能成功,差別就在工作欲望
沒有堅定的意念及不夠積極的人,即使是擁有很高的學歷,或是頭腦很靈活,還是不能創造很好的業績
而責任感的培養,必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心,才能逐漸擁有
才能全心全意地投入工作,以積極的態度即強烈的責任感,和百分之百的信心來開拓自己的工作領域
六、外觀素質: 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人
這個工作可以提高自己的敏感度
業務員的工作,必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練,當你遞出名片的一剎那,正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方
這可是其他工作都沒有的好機會,借助不但的與人接觸來鍛煉自己
七、心理素質: 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業,是未來社會發展的必然趨勢,應對新華聯合事業充滿自豪感
八、激勵能力: 堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢
這個工作正是培養執著、耐性的絕佳環境
擔任業務員不但要做好分內的工作,還必須站在第一線作戰,這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同
對業務員而言,每天都是競爭激烈的戰場
在這個槍林彈雨的戰場之中,你必須具有靈敏的觸覺,更必須具有堅韌的生命力,就向野草一般--野火燒不盡,春風吹又生
由于你的努力,不但培養出敏銳的觸感,也具備了堅韌的生命力,同時,還為自己贏得了成功,這正是一舉三得的好事
做國際貿易工作應具備哪些素質?
進行國際貿易素質教育,必須明確其素質結構,而確定國際貿易素質結構必須首先確立國際貿易專業的教育的目標。國際貿易素質教育的目標可概括為:培養既能滿足當前社會需要,又具有發展潛能的復合型國際貿易人才。具體來說,國際貿易人才應具備以下素質結構:
一、思想政治素質
國際貿易既是一項經濟活動,也是涉外活動的一部分。國際貿易從業人員,在對外交往的過程中,不僅要考慮經濟利益,而且要注意配合外交活動,認真貫徹我國的對外方針政策,堅持經濟利益與社會效益兼顧,出口創匯和利潤效益并重,堅持效益優先、兼顧公平原則,在履約中,注意重合同、守信用,注意保持良好的形象。
二、專業素質
1、專業理論知識
要通曉我國的外貿政策和理論、國際市場、外貿規則與慣例、進出口交易程序與合同條款、國際承包和勞務合作等。另外,由于國際貿易的交易雙方處在不同的國家和地區,各國的政治制度、法律體系不同,文化背景互有差異,價值觀念也有所不同,因此要求國際貿易從業人員還要熟悉國際貿易法則,通曉國際經濟金融、政治法律、社會文化等情況。
2、專業技能
對外貿企業來說,國際貿易是與形形色色的外國人打交道,交易情況千差萬別,需要從業人員有豐富的經驗,很多國際貿易專業的學生,掌握了理論知識但缺乏實踐技能,而國際貿易專業的畢業生,絕大多數都要充實到外貿崗位上去,從事具體的進出口業務或者與之相關聯的其他工作,例如,報檢員、報關員、報驗員等。很多外貿企業,特別是新獲得進出口權的企業,希望在短期內能擴大本身的國際業務,所以在招聘時都首選技能型人才。這些企業在錄用人才的時候往往采用業務考核的方法,或者要求撰寫英文函電,或者要求說明信用證上存在的問題等等,而真正能通過這些業務挑戰的畢業生非常之少。事實證明,僅有文憑是不夠的,技能型人才日漸走俏。重實踐的從業資格證書的作用顯得越來越重要。這些從業資格證書包括:外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。
3、外語交際能力
這一方面的能力是指利用外語這一語言工具,能夠及時有效地與外商進行溝通,包括書面交流(函電)和口頭表達(口語、談判)。不能只注重文憑(英語四級或六級證書),關鍵是學以致用。要做到說能張口就來,寫能規范得體。
三、職業素質
1、敬業精神
從事國際貿易就意味著沒有固定的作息時間。筆者曾采訪過一家貿易公司的業務員,他們從事的是對美貿易,為了配合美國的作息時間,業務人員經常要晚上加班,因為晚上我方休息的時候正是美方工作的時候,有些事情緊急不能等到第二天處理,業務人員就必須犧牲自己的休息時間。甚至節假日的時候也不能休息。可以這么說,沒有高度的敬業精神是做不好國際貿易的。
2、責任心
一筆業務,從交易磋商開始,到簽訂合同直至合同履行完畢,這是一個比較長的過程。有時合同履行完了還不是業務的結束,可能過一段時間之后還要面臨索賠和理賠的問題,這就要求業務人員要有認真負責的態度,切實做好每一環節的工作,如果粗心大意,可能就會造成嚴重后果。譬如發貨后制單結匯,如果單據制錯了,可能就會少收匯或收不回外匯,給企業造成的損失是不可估量的。
3、個人修養
國際貿易是涉外活動,業務人員是企業對外的一個窗口,代表著企業形象,業務人員要加強自身的修養,克服自己的不良習慣,注意使自己的言談舉止符合國際禮儀。
4、創新能力
國際市場商戰不止,競爭激烈,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,必須具有不斷創新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應迅速。要時時注意外貿工作的苗頭、動態、情況、問題,及時捕捉國際貿易信息、捕捉良好商機。要敢于創造新思維、探索新路子、開創新局面,從而在商場上出奇制勝。
四、社會協作素質
社會協作素
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