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01 外貿業務離職怎么帶走老客戶(外貿業務離職時都是怎么交接工作的)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-15 08:49:32【】0人已围观
简介外貿業務員離職,搶走公司客戶,如何預防簽訂合同沒有用的,這反而會讓那些有能力業務員對公司感到反感。既然公司那么不信任我,我干嘛要為公司效力?不過新業務員來說倒無所謂,反正要的只是一個鍛練的機會,簽就簽
外貿業務員離職,搶走公司客戶,如何預防
簽訂合同沒有用的,這反而會讓那些有能力業務員對公司感到反感。既然公司那么不信任我,我干嘛要為公司效力?
不過新業務員來說倒無所謂,反正要的只是一個鍛練的機會,簽就簽唄。
還是極力留住有能力有業務員為好。要帶走的,終究會帶走。如果客人愿意跟業務員走,說明那業務員定有他的過人之處,有過人之處,為何不留?同時客人對你的服務可能有些微不滿,只是暫時沒有表達出來擺了。就算客人今天不跟那業務員走,明天也會自己去開發新的供應商,客人是走是留遲早的事。
當然,也不是沒有預防的辦法。既然樓主是管理層,部門決策者,為何不維護客戶關系?公司管理層和客戶保持密切地聯系有幾大好處;1,讓客戶感覺他們受到了重視。2,緊急問題時可以做出快速反應,立即決策,節省時間,讓客人覺得公司做事效率高。其實每個客人都希望他對應的業務員有決策權,說白了最好就是公司決策者。
ok,咱們再來換位思考,你作為客戶,你現有的供應商價格合理,一直以來質量方面也沒有出什么大問題,你會冒險去換供應商嗎?萬一要碰上質量控制不好的供應商,一個項目就得失敗。
所以其實客戶也并不會隨便換供應商。但為了保險起見,公司主要的客戶最好要信得過的業務員或者親自把關;對于三等以下的客戶,可以用來練兵,到時要是被帶走損失也不大。
業務員帶走公司客戶資源怎么辦?
一個有經驗的老業務員離職,對公司而言本身就是損失,但如果再帶走苦心經營的客戶,那對企業有可能就是致命一擊。很多老板擔心,一旦外貿業務員離職,她會利用客戶的新人說服客戶更換合作公司,使自己公司的客戶資源嚴重流失。
什么原因導致業務員離職,還帶走客戶呢?
這幾年結識了很多業務精英,一致認為,離職會帶走客戶,大多不外乎這些原因觸及了底線,當然這里他們提到的都是公司層面的原因:
1、薪資、提成不合理
2、公司制度不合理
3、公司團隊成員品行差
4、老板愚昧,沒遠見
有的公司寧愿1萬招新人,也不愿意加500元給老員工。老業務員極力要求才漲了500底薪,還要帶后面來的實習生,結果一問才知道實習生工資6000,他工資6500。
如何避免業務員離職,帶走客戶的情況?
1、招聘把關,業務員離職的時候帶走公司客戶,很大一定程度上業務員人品的問題,招人的時候選擇的人品很重要,人品好的即使自己要出去開公司了,也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。2、入職后可以要求員工使用公司提供的買粉絲號可以通過買粉絲CRM系統實時監管聊天,防止客戶流失。
3、離職前要求業務員給每個客戶發送一個正式的離職通知,全部發送之后辦理個人離職手續,防止有些業務員明明已經離職了換了公司,還在假借原來公司的名義聯系公司。
4、平時多和業務員談心,關心員工,了解業務員的想法,年底離職高峰期,提前摸底,提前了解業務員動向。
5、善待離職業務員,當有業務員提出來要離職,積極溝通,了解其中的原因,并祝福他未來的發展。而故意刁難,克扣工資,必然帶來員工的逆反心理,造成他對公司的怨恨。
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外貿業務員離職,搶走公司客戶,如何預防
1、招聘把關,業務員離職的時候帶走公司客戶,很大一定程度上業務員人品的問題,招人的時候選擇的人品很重要,人品好的即使自己要出去開公司了,也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。
2、崗位分工明確,業務,跟單,單證,收款,售后分開。每一步都有一個詳細的程序,即使業務員離職,單證那有客戶信息,售后那有客戶信息,無論哪一個崗位上離職,都會被其他幾方牽制。如果業務員個人能解決所有問題,客戶自然是跟著個人走,如果是公司整個團隊整體合作的,客戶自然是跟著公司走。
3、業務員離職之前,讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶,防止重要客戶的流失。
4、管理好客戶檔案,客戶的聯系方式,客戶的跟進動態,客戶的興趣愛好等個人信息公司信息,在平時都要有完善的制度建立下來,可以用crm系統(見簽名),或者用客戶跟進表,或者word文檔記錄好,資料在自己手上,即使該業務員離職,也不用怕,可以把客戶從他手中搶回來。
5、平時多和業務員談心,關心員工,了解業務員的想法,年底離職高峰期,提前摸底,提前了解業務員動向。
6、善待離職業務員,當有業務員提出來要離職,積極溝通,了解其中的原因,并祝福他未來的發展。而故意刁難,克扣工資,必然帶來員工的逆反心理,造成他對公司的怨恨。
我公司外貿業務員離職了,我要以怎么樣的形式通知國外客戶?
我不知道國外是怎樣的,我把我公司的程序說一下給你參考看看:
如果人員變動了,先發個傳真,在傳真中說明趙某某已離職,并由劉某某接任,接任人的聯系電話聯系方式都要注明,并在隨后用電話與客戶說明一下以后由劉某某與他聯系就可以了。
外貿業務離職時都是怎么交接工作的
一般只要將客戶資料(名稱、聯系人、聯系方式等)、貨代聯系信息、常用網站信息(用戶名和密碼)等交接給繼任者,或者留給公司就行了
個人見解,歡迎采納哦
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