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01 海外征程原型(為了看懂這些汽車哏 我把《好萊塢往事》和《極速車王》二刷了)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-07-12 02:15:52【】7人已围观
简介海外征程fran公司的原型弗萊森《海外征程》是一本典型的商戰小說小說以華為海外市場開拓為主線,描寫了Ja買粉絲b為代表的華為前期員工“開疆拓土”的故事fran公司的原型是弗萊森電訊公司,是一家在200
海外征程fran公司的原型
弗萊森
《海外征程》是一本典型的商戰小說
小說以華為海外市場開拓為主線,描寫了Ja買粉絲b為代表的華為前期員工“開疆拓土”的故事
fran公司的原型是弗萊森電訊公司,是一家在2000年成立的無線通信公司
華為客戶經理:海外第一次講方案,不到10分鐘客戶就走了
第一次到菲律賓的那天,正值臺風季,大雨滂沱,我坐在從機場到宿舍的出租車后座, 汽車 行駛在坑坑洼洼的馬路上,不停地顛簸。道路兩旁低矮的房屋不時掠過,我內心感到一陣荒涼。雨刷快速擺動,卻似乎還是看不清前路。我在不知道多少次道路擁堵后問自己:“我在這里能待多久?”
時光荏苒,來客匆匆,不知不覺在島國5個年頭,其間蛻變的艱難,成長的喜悅,回憶起來依然讓人熱血沸騰。“說來估計很多人難以想象,最驕傲、最開心總是在最痛苦、最煎熬之后,從不失約。”
第一次講方案,不到十分鐘客戶便叫停走人
2015年,社招入職的我,經過短暫的培訓后即調往菲律賓。當時菲律賓G客戶短期內要給集團匯報無線的戰略項目,華為作為設備廠商需要配合提供相關的解決方案。代表處領導考慮到區域專家無法很快到位,而我有無線產品與研發的經驗,而且剛接受了最新的解決方案培訓,便安排我給客戶副總裁 C先生講解方案,時間是一個小時。
那天早上9:00左右,我和C先生走進會議室。還沒待我開口,只見他左手端著水杯放在桌上,面帶職業化的微笑,眼神里滿是懷疑:“我接下來還有個會議,你只有20分鐘”。
20分鐘?!我愕然。見客戶之前,我花了三天時間準備了黃金一小時的內容,客戶的一句話“殺”了我一個措手不及。本來第一次給關鍵客戶講就有點緊張,這下更慌了。“不能慌,加快節奏就行。”我快速調整了呼吸,加快語速開始講解。剛講解完業界最新進展,翻到本地網絡分析的推薦方案這一頁時,C先生撇著嘴并慢慢搖了搖頭,說:“Arthur(我的英文名),你回去再研究一下吧,這是你們通用的方案,適合我們的網絡么?你這是在浪費我的時間!”說完水杯也沒拿就快步走出了會議室。“咔噠”一聲,門關了, 只剩下我一個人在會議室呆若木雞,感覺空氣都凝固了。
不到10分鐘,我們的首次交流便這樣結束了。
出師不利,項目也難以拓展和推動,我開始苦苦思索如何破局。猛然想起機關定期給一線推送的新技術方案郵件,“能否結合客戶的痛點,給客戶推送技術方案來實現突破呢?”當時,客戶網絡急需快速擴容,傳統擴容方案是增加天線等多種設備,或新建站點但交付時間又過長,而我司的劈裂天線方案是在原站址上替換傳統的天線,一個站點從三個扇區劈裂成六扇區,網絡容量可增加XX%,投資收益剛好能對準客戶痛點。想到這,我馬上著手做了一期劈裂天線的材料,主要介紹技術細節以及這一方案在業界的影響力,并結合客戶本地網絡特點進行了深入分析和設計。
深夜一點多,最后一次檢查材料確認無誤后,我發送了一封正式的郵件給客戶。第二天早上9點,我滿懷期待地打開郵箱,沒有來自客戶的郵件,我有點失望,于是安慰自己再等等。工作間隙我一遍遍刷新郵件,仿佛石沉大海一般,沒有回音。雖說已經做好了長期坐冷板凳的心理準備,但是辛苦一周做的材料沒有任何回應,我開始焦慮起來。
晚上11點,還是沒有音訊。我躺在床上輾轉反側,心里很焦急,不甘心就這樣失敗了。突然,手機響了,是C先生!
千呼萬喚,終于等來了!我連忙摁下接聽鍵,C先生說:“Arthur,我收到你的關于劈裂天線原理的郵件了,非常好!今天開了一整天的會議,現在才有時間給你打電話,里面有幾個細節希望和你深入討論一下,明天下午3點方便么,我把負責天線的主管也叫上……”接完電話我瞬間像打了雞血一般,一掃之前的頹喪,猛地從床上爬起來,沖到電腦前,把相關材料和客戶可能問到的問題整理了一遍,3頁的講解材料,做了10頁的backup,做完已經是深夜3點了。有了充足的準備,第二天的交流效果不錯,負責天線的客戶甚至直接把我的稱呼變成了“Mr. Antenna Expert(天線專家先生)”。
有了這一次成功的開頭,后面的“黑 科技 ”技術推送和交流逐漸成了慣例。C先生有時候抽不開專門的時間就會叫上我一起吃午飯,邊吃邊聊,尊重和信任就這樣慢慢地建立起來了。后來跟C先生熟絡了,有一次喝酒聊天,他主動提起我第一次宣講不到10分鐘他就打斷并走人的事,他說:“你作為一個新人,雖然對你們的最新技術很了解,但是我們的網絡演進的 歷史 和背景你是不清楚的,我這是在幫助你快速成長。”
我想起泰戈爾的一句詩:God says to man, “I heal you therefore I hurt, love you therefore punish.(神對人說:我醫治你所以傷害你,愛你所以懲罰你。)”正是C先生的這番“折磨”,讓我在煎熬的同時,能夠正視自己能力上的差距,快速補齊短板,成長飛快。
班長能指揮集團軍作戰嗎?
2016年5月,G客戶與當地另一家運營商競爭新頻譜,涉及頻段多達7個,跨越2/3/4/5G多個制式,所有的新產品在應用到現網前都需要做實驗局,致使方案設計異常復雜、工作量巨大,同時,客戶計劃在2個月內快速完成所有實驗局,這給華為也帶來了巨大的時間壓力。
接到客戶通知的當日,我們連夜啟動了開工會,代表處領導現場拍板:“只有一線產品經理最熟悉現場情況,Arthur,你來牽頭這個事情!有什么困難和訴求隨時找我,有問題么?”
“領導,主要是無線的事情,沒問題。”活是接下來了,但我的心里也不免打鼓,“這可是個系統性的活兒啊,班長能指揮集團軍作戰么?”可是時間緊任務重,大戰到來之際,只能前進不能后退。
第一步是快速拉起組織,前半夜我與總部對標,確認了緊急出差支撐的專家資源;后半夜我與項目組成員立刻進行開工會,所有人熱情高漲,快速制定出整個項目計劃,倒排每個關鍵節點,確保能在短期內、高質量完成新產品技術驗證,幫助客戶獲取頻譜。
在接下來兩個月時間里,對外,我們快速與客戶成立聯合工作組及時對標、澄清。對內,整體策劃,爭分奪秒拉通無線、傳輸、核心網、終端、數據服務器等多領域和多個部門進行技術合作,聯合設計產品技術方案,輸出最優的頻譜使用規劃,并完成XX個實驗局建設開通,提前完成了關鍵頻譜的小規模商用,給G客戶帶來先發優勢。
讓我記憶猶新的是在臺風中與客戶R先生一起戰斗的畫面。有一個實驗局的測試場地在室外,當時恰逢臺風季,測試原型機最怕進水,我們只能在室外支起帳篷保護機器。一天下午,我與R先生一起去現場,正在和負責現場測試的同事溝通測試進展時,大雨伴隨著臺風突然襲來,我們三人趕緊躲進帳篷,原本綁在樹上的終端外置天線被吹得掛在了樹枝上,帳篷的4個腳原本被牢牢地綁在路燈桿和樹上,卻也扛不住臺風,被吹得偏離了位置,雨水隨著大風像瓢潑一樣灌進帳篷里。怕測試原型機被雨水濕透,我們仨蹲在地上圍著機器,撐著僅有的一把雨傘,頂著臺風吹來的方向擋住原型機,一條腿蹲麻了就換個腿繼續蹲。
暴雨持續一個多小時后,雨勢漸小,我們才互相攙扶著站起來。看著經歷了狂風暴雨的機器正常運行,再看看我們自己身上被雨淋濕的狼狽,我和客戶相視一笑,所有付出都是值得的。
R先生也被我們所感動,后來所有工作都積極配合我們,甚至周末也陪同我們一起測試,客戶領導也多次到現場探視,我們和客戶逐漸成為并肩作戰的戰友。
合作順暢了,結果也就水到渠成。經過多輪鏖戰,我們最終幫助客戶獲取了關鍵頻譜。客戶非常滿意,多次給予表揚。對于我來說,過程并不輕松,甚至困難重重,但是領導的信任、多部門同事的支持,所有人齊心協力對準目標沖鋒,讓我真正體會到華為人力出一孔產生的巨大能量,也讓我在華為的第二年,就實現了班長也能夠指揮集團軍作戰!
又過了一年,你的價值在哪里?
2017年,是我來島國的第3個年頭。元旦節大街小巷閃爍著霓虹燈的圣誕樹和Friday門口大聲播放的新年歌曲,都在提醒著我,又一年過去了。心聲社區上熱烈討論著產品經理的價值,是流程的垃圾桶?還是業務的背鍋俠?我忍不住也回望自己:作為一個產品經理的價值在哪里?
那天晚上,我和研發支持的兄弟喝酒,喝著喝著,他吐露心聲,抱怨道:“3年前,你們代表處一個新運營商的投標項目,火急火燎催我們定制模塊,我們團隊20個兄弟日夜不停,加班加點,奮戰幾個月做出來了,結果客戶一個也沒買。”
我陷入反思。雖然我沒有直接參與這個項目,定制需求也是客戶標書上明確要求的,但是產生這樣的浪費,畢竟與產品經理沒有正確理解和判斷客戶的技術需求有關。那如何補齊客戶需求和實際產品之間的差距?要正中靶心,破解的法子只有一個:找準客戶的真實痛點。
想到這,我眼前一亮:“你提醒很好,你們在抱怨,客戶也在抱怨,如果我們能對準客戶真實痛點,聯合總部開發產品解決方案,滿足客戶需求并且規模產糧,這就是產品經理的價值啊!一線只有產品經理能做這件事!”
打鐵還需自身硬,首先要做的是,與時俱進更新客戶網絡畫像,不斷刷新客戶需求和對我司產品的期望,做深做細。之后,我充分發揮自己是無線產品經理的優勢,與總部無線十大領域的專家進行溝通策劃,制定出潛在可規模商用的新產品和方案,并策劃了為期2個月的無線各部門與客戶的交流計劃。客戶R先生見到交流提綱后非常感興趣,爽快答應了。接下來,我們每周邀請一個無線子產品的總裁與G客戶高層座談,結合本地網絡的情況,研討內容越來越深入細致,過程中發現不少雙贏的產糧需求。
對于我而言,仿佛突然打開了上帝視角:G客戶的真實需求是什么,哪個需求會有多大的銷售量都能進行清晰判斷。對標結束后,雙方對7個新產品方案達成共識,并且機關也與G客戶建立了緊密的聯系,記得有個周六,我們結束了當天的研討之后,客戶還熱情地邀請機關來一線支持的專家一起去騎馬、爬塔爾火山、游塔爾湖。
和客戶建立起密切的伙伴關系之后,我們又持續扎根做深,通過兩三年對新產品方案規模落地,客戶的網絡容量和經營也隨之高速增長,用戶數和收入目前也持續保持當地的No.1。
回首過去的這5年,在經歷和客戶、公司產品的共同成長后,當初我給自己的靈魂“拷問”找到了答案,我更加堅信了產品經理的獨特價值:在客戶界面,我就是我司產品的代言人;在內部界面,我就是客戶產品技術需求的代言人。
白駒過隙,昨日種種還歷歷在目,今日我已踏上新的征程。當前外部環境越來越復雜,對個人能力的要求也越來越高,但過往賦予了我“苦心人天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”的勇氣,而對于明日,也許莊子《逍遙游》中的一席話最能表達此時此地之心聲:“北冥有魚,其名為鯤。鯤之大,不知其幾千里也;化而為鳥,其名為鵬。鵬之背,不知其幾千里也;怒而飛,其翼若垂天之云。”與君共勉。
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