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01 海外直郵不支持七天無理由退貨賣家發錯貨怎么辦(淘寶買家拒收,運費誰出)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-28 11:06:28【】6人已围观
简介在淘寶上買東西,地址弄錯了,東西已經發出,還能修改地址嗎?聯系賣家更改地址還可以的,在快遞沒有被簽收之前,物品默認是屬于賣家的,賣家有權通知快遞更改收貨人和收貨地址只是如果因為修改地址產生多余的快遞費
在淘寶上買東西,地址弄錯了,東西已經發出,還能修改地址嗎?
聯系賣家更改地址還可以的,在快遞沒有被簽收之前,物品默認是屬于賣家的,賣家有權通知快遞更改收貨人和收貨地址
只是如果因為修改地址產生多余的快遞費,賣家不想承擔的話就必須要有買家承擔
快遞沒到不小心確認收貨了怎么辦?
網購都是有一個收貨、確認款項、好評的時間段;對于沒有收到就確認款項給賣家的訂單,可以從以下進行解決。
貨沒到,但是不小心按了確定收貨,該怎么辦
一,溝通
及時與賣家溝通,并說明原因,并及時查看快件的走向;一般賣家會寬慰買家,不會隨意惡意相迎的,只要買家及時查收物品并對產品滿意,購物款項也是按時付款給賣家的; 這時只要與賣家提前溝通一下即可。
二,網購時間內處理
在七天無理由退貨時間內,如果還沒有收到,如果不想要物品了可以直接在線退款操作;在網購時,發貨時間七天內買家都是可以收到物品的;除了一些特殊產品外,還是沒有收到的可以提醒賣家查走向或是在線申請退款操作。
三,賣家拒絕退款
如果賣家拒絕,并讓賣家查明訂單走向或是攔截發貨或是收到貨后再進行退貨操作。針對這樣的現象,也有很多存在的;若是賣家拒絕,可以在收到物品或是一直未收到物品時,可以再次申請退款操作,同時邀請平臺客服介入處理。
四,申請售后
錯過七天無理由,但在十五天售后時間內,可以申請售后操作,也是可以把購物款項退回的;若是錯過時間段,可以找平臺客服進行協商解決。
確認收貨后還會派件嗎?
沒有收到貨,不小心點了確認收貨是可以正常收貨的。可以在確認收貨15天內先發起未收到貨的售后申請,并密切關注物流狀態,一旦發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞處理,若賣家不予配合,可以申請客服介入處理。
如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發貨”狀態起的10天后,系統會自動確認收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵,自“賣家已發貨”狀態起的>30天后,系統會自動確認收貨。如果購買的是海外直郵商品,自“賣家已發貨”狀態起的20天后,系統會自動確認收貨。
由上可知,已經發貨,但是沒收到產品就點擊確認,買家是無需太過擔心的。快遞員也是會繼續派件的。
淘寶買家拒收,運費誰出
淘寶買家如果拒收快遞,那么快遞公司就會把快遞退回給賣家處,大部分快遞公司對退回件都是要向寄件方收退回費用的,一般月結客戶是免費的。
所以買家在不要商品的時候,應該先和賣家溝通,不然在賣家申請退款時就不好說話了,只能交給淘寶小二處理了,而正常如果買家不喜歡商品,想退款,正常來說運費是要買家支付的。
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